Отель "ibis Красноярск Центр"

Ответ администратора:
Уважаемая Марина! Благодарим за уделенное время для написания отзыва о пребывании в нашем отеле. Мы Вам искренне признательны за Ваше мнение. Относительно Ваших замечаний хотелось бы пояснить следующее. Гостиница Ибис является эконом брендом и предлагает достаточно лаконичные номера в самом центре города по приемлемой цене. В номере стандартной категории представлен ограниченный набор косметических принадлежностей (гель для душа+шампунь 2в1, тапочки, шапочка для душа, рожок для обуви и швейный набор. Дополнительные косметические принадлежности Вы можете приобрести на ресепшн за небольшую плату. Информация о площади номера и об его комплектации представлена на сайте, с ней можно ознакомиться при выборе отеля. Бутилированная вода предоставляется комплементарно при заезде и не обновляется в течение проживания. Надеемся, данная информация поможет разъяснить особенности бренда. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Ксения Галкина Руководитель службы управления номерным фондом и контроля качества

Ответ администратора:
Уважаемая Евгения! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Благодарим за отзыв. Нам действительно важно мнение наших гостей. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Благодарим за комментарии. Данная информация позволит нам улучшить качество обслуживания гостей в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с перепадом температуры в душе. Информация о неисправности передана в техническую службу и будет устранена в ближайшее время. Касательно замечаний по комплектации номера хотелось бы пояснить следующее. Гостиница Ибис является эконом брендом и предлагает достаточно лаконичные номера в самом центре города по приемлемой цене. Стандарты бренда Ибис предполагают следующую комплектацию: тапочки, гель для душа+шампунь 2в1, шапочка для душа и швейный набор. Дополнительные косметические принадлежности Вы можете приобрести на ресепшн за небольшую плату. Также хотели бы отметить, что в отеле представлены номера категории Стандарт улучшенный, где в комплектацию номера включен расширенный набор косметических принадлежностей, халат, чайник, чайные пары, а также чай и кофе. Информация о комплектации номеров и об услугах представлена на сайте, с ней можно ознакомиться при выборе номера. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Ксения Галкина Руководитель службы управления номерным фондом и контроля качества

Ответ администратора:
Уважаемый Владимир! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Благодарим за отзыв. Нам действительно важно мнение наших гостей. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Нам приятно, что мы смогли оправдать Ваши ожидания. Мы обязательно учтем Ваши замечания. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Ксения Галкина Руководитель службы управления номерным фондом и контроля качества

Ответ администратора:
Уважаемый Василий! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Благодарим за замечательный отзыв. Нам действительно важно мнение наших гостей. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Нам приятно, что мы смогли оправдать Ваши ожидания. Относительно Ваших замечаний хотелось бы отметить, что во всех номерах окна открываются на проветривание. Мы проверили исправность окна в номере, в котором Вы проживали, окно исправно. Обращаем Ваше внимание, что по любым возникающим вопросам или проблемам Вы можете в любое время обратиться к сотруднику службы приема и размещения по телефону из номера. Сотрудник поможет разрешить проблему в кратчайший срок для того, чтобы Ваше пребывание проходило комфортно. Также мы обязательно учтем Ваши замечания относительно меню. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Ксения Галкина Руководитель службы управления номерным фондом и контроля качества

Ответ администратора:
Уважаемая Анна! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Благодарим за отзыв. Нам действительно важно мнение наших гостей. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Относительно Ваших замечаний хотелось бы отметить следующее. Wi-Fi представлен на всей территории отеля, регистрация в сети по номеру телефона. Информацию по подключению к Wi-Fi озвучивает администратор при заселении, также она представлена в памятке гостя и в номере. Касательно замечаний по комплектации номера хотелось бы пояснить следующее. Гостиница Ибис является эконом брендом и предлагает достаточно лаконичные номера в самом центре города по приемлемой цене. Стандарты бренда Ибис по всему миру предполагают следующую комплектацию: тапочки, гель для душа+шампунь 2в1, шапочка для душа и швейный набор. Дополнительные косметические принадлежности Вы можете приобрести на ресепшн за небольшую плату. Также хотели бы отметить, что в отеле представлены номера категории Стандарт улучшенный, где в комплектацию номера включен расширенный набор косметических принадлежностей, халат, чайник, чайные пары, а также чай и кофе. Информация о комплектации номеров и об услугах представлена на сайте, с ней можно ознакомиться при выборе номера. По любым возникающим вопросам или проблемам Вы можете в любое время обратиться к сотруднику службы приема и размещения по телефону из номера. Сотрудник поможет разрешить проблему в кратчайший срок для того, чтобы Ваше пребывание проходило комфортно. С уважением, Ксения Галкина Руководитель службы управления номерным фондом и контроля качества