Люкс
Чистота, это единственный плюс отеля, но чистота это как бы, по умолчанию обязательная опция. Я согласен ее поддерживать, но не быть за нее ответственным...разуваясь при входе гостиницы на первом этаже, когда мой "люкс" на третьем....
В Адыгее бываем 2-3 раза в год, уже в течении 15-20 лет. Я не буду критиковать гостиницу и свой номер в частности, расскажу по факту, то что мне не понравилось.
Люкс за 6300 это третий этаж, с двумя комнатами и маленькими мансардными окошками, вид из которых во двор меня не порадовал, это факт. Да к факту о двух телевизорах добавлю, это 2 мини ламповых телека LG)) Ламповые телевизоры))) Ламповые!!!)) Для кого то-то, что на дворе 21 год - не факт))) Но за этот "факт" оценку не снижаю, может это такой "ретро-регрессивный дизайн" , а я не понял.
Мансардных окошек не хватает, что бы чувствовать себя комфортно, крыша нагревается видимо и в номере до часа ночи была жуткая духота. Факт - отсутствие кондиционера! Вы серьезно? В 2021 году в гостинице нет сплит системы? Мне было очень душно и не комфортно, и это в конце августа! Вот вам второй факт!
Третий факт, в люксе за 6300 нет холодильника))) Я не помню гостиниц, что бы в них не стояли мини холодильники))) Честно, не помню, ну то есть жуткая духота и при этом, что бы попить водички, нужно с 3 этажа идти в общую кухню в общий холодильник))) Повторяю это факт)
Еще один факт который меня обескуражил, что бы пройти к стойки регистрации, это 2 метра, вы должны надеть бахилы)) А на третий этаж в люкс, вы обязаны переобуться в выданные тапочки, оставляя обувь при входе))) "Для чистоты"...для чистоты в гостиницах убирают, а не заставляют людей разуваться при входе)) Это же не мечеть))
Я поделился фактами, мне не понравилось, хотя я очень не требователен, но этот люкс без нормальных окон, кондиционера и холодильника, с требованием разуваться на пороге - для меня пока "на первом месте" в обратном списке .
Больше точно не приедем, полно мест дешевле и с человеческими условиями!
Ответ администратора:
Здравствуйте, Глеб!
Спасибо, что остались неравнодушны к нашему гостевому дому.
Да, чистота наш самый главный, но далеко не единственный плюс, это ФАКТ.
Бахилы или тапочки, особенно в условиях пандемии и местного ландшафта, очень актуальны.
Двухкомнатный люкс площадью 40 кв.м. выбрали Вы самостоятельно, по своей воле. Это ФАКТ.
В описании номера нет информации о наличии балкона, но Вы настойчиво утверждали, что он должен быть.
Из «маленьких мансардных окошек» открывается прекрасный вид на уютный и ухоженный внутренний дворик, лес и гору, которые Вы, к сожалению, не успели рассмотреть.
При выборе номера можно было уточнить:
— на каком этаже находится номер
— какой вид из окна
— есть ли в номере сплит-система, холодильник, домашний кинотеатр
— какой модели телевизор и его диагональ
Хотим отметить, что телевизор совсем не «мини», а 32“. Это ФАКТ.
Да, телевизор ламповый и дорогой. Очень надежный и не имеет возможности упасть и повредить экран, что очень важно. Извините, что LG😁
Не удивительно, что в конце августа днём ещё жарко, НО это никак не мешало Вам спать под двумя тёплыми пуховыми одеялами, наверно из-за того, что было душно и некомфортно. Ночью температура +15 градусов. Это ФАКТ.
В больших холодильниках на кухне очень хорошо разместились Ваши немаленькие бутылки с напитками, которые не вместил бы мини холодильник в номере. Клиенты очень благодарны за наличие больших и вместительных холодильников. Это ФАКТ.
Для того, чтобы попить водичку, совсем не нужно спускаться на первый этаж. Мы заранее позаботились о наших гостях и поставили в номерах питьевую воду. К сожалению, этого Вы тоже не успели заметить. Это ФАКТ.
Очень жаль, что Вы также не заметили наши «мини» кровати 180x200, качественное пастельное бельё, белоснежные полотенца и т.д. Ну, ничего страшного, в следующий раз 😉
На дворе, как Вы написали, 2021 год и вся информация всем доступна. При бронировании нужно внимательнее читать все условия и описания вместо того, чтобы предъявлять необоснованные претензии.
По всей видимости, Вы большой «знаток» правил в гостиницах и, при этом, позволили себе уехать утром в 7:00 не сдав номер и без всякого предупреждения! Это ФАКТ!