Отель "ЖанТамАль"

На 4 этаже не хватает куллера с водой, приходилось ходить на 3ий.

Если на завтраки добавить натуральный кофе - будет вообще огонь!

1. Завтрак просто ужас. 2. За неделю в номере не было уборки ни разу, полотенца не меняют, мусор даже не выносили. Попросили убрать номер- они просто мимо ушей 3. Слышимость просто феноменальная 4. Телевизор ловит 3 канала 5. Горячей воды утром надо ждать 5-7 минут 6. Персонал- колхозницы бегают друг за другом.

Забронировал номер люкс на первомайские праздники через Booking.com, пришло письмо от отеля с просьбой оплатить на карту Сбера, я оплатил. Решил позвонить в отель, уточнить, получили ли они оплату, но телефон отеля был недоступен. Я звонил по несколько раз в день на протяжении 3-х дней, но так и не смог дозвониться. Я написал письмо по электронной почте с просьбой перезвонить мне, и, наконец-то, мне перезвонили и подтвердили получение оплаты. Я спросил, можно ли взять с собой маленькую собачку (малый шпиц), мне категорически отказали. Приехали мы с тремя детьми в отель 1 мая и с удивлением узнали, что наш номер занят, предыдущие жильцы решили продлить номер и, почему то администрация гостиницы позволила им это сделать. Нас впятером поселили в стандартный номер с двумя дополнительными раскладушками. Из-за раскладушек в номере практически невозможно было передвигаться, телевизор не показывал, wi-fi не тянул, было очень грустно. Вечером спустились в ресторан поужинать, но нам сказали, что всю еду съели и предложили нам пожарить яичницу. На следующий день я увидел в отеле огромную немецкую овчарку. На мой вопрос, почему мне оказали привести собачку массой 1,5 кг, а другим людям разрешили взять овчарку, мне ответили, что они очень сильно просили. Утром на завтраке ждали 30 минут пока нам принесут тарелку каши, три раза просил принести чайник, так и не дождался, взял с соседнего стола, там люди уже поели. Вот так мы съездили на Эльбрус. Решили, что сюда мы больше не поедем.

Была путаница с номерами при заезде, за несколько дней проживания не меняли полотенца и мусор не выносили(( В целом, отель вроде новый и в тоже время, местами уже требует косметики. Вай фая не было от слова «совсем». Это было очень печально.