Парк-отель "Сорола"

Хотелось бы больше, чем 1 полотенце на каждого гостя, кусочек хлеба к завтраку надо дополнительно оплатить, к блюду он не предполагается.

Джакузи зимой не работает.

Обслуживание. Персонал ведёт себя по хамски. Постоянное навязывание каких-то услуг, цена которых с каждым часом меняется не в пользу гостя. Например, подготовка сауны изначально стоила 500₽, но к вечеру увеличилась в 2 раза. Или поздний выезд, прайс на который был выдуман на ходу администатором. Завтраки. Мы оценили кофе и сырники. Всё остальное, к сожалению, не вкусно, и выглядело несъедобно. И, к слову, заказать завтрак можно было только с 9:30. Приносили его, соответственно, в районе 10 часов. На вопрос : «почему так поздно?» нам ответили, что «люди здесь вообще-то отдыхают!» Но мы были с маленькими детьми, которые просыпаются в 7 утра. Но, видимо, отелю не важно. Территория. Вместо дорожек-сплошной каток. Ходить невозможно, очень скользко. Сама территория отеля не ухожена, хотя природа безумно красивая. Дом. Ограниченное количество посуды, приборов, расходных материалов (тряпки, губки, капсулы для посудомойки); что-то в принципе отсутствовало. Акцентирую на этом внимание, потому что мне есть с чем сравнить. Уборка не была предложена, хотя дом стоил за 2 суток почти 60.000₽. Можно было бы хотя бы предложить чистые полотенца, которых было итак впритык, или вынести мусор.

То что можно улучшить ребята уже сами улучшают! Скоро появится детская площадка, что немаловажно, так как многие приезжают с детьми. Не зря приезжаем уже 4й раз

Это скорее всего исключение. 23 февраля в ресторане была компания, которая вела себя мягко говоря неадекватно...На замечания персонала никак не реагировали. Своим поведением мешали отдыхающим. Так вот, для таких случаев нужно чтобы был человек, охранник, который мог бы решать такие проблемы.