При бронировании не было указано что номера находятся во 2 корпусе ( вообще нет информации что в отеле разные корпуса), который находится через лыжную трассу от основного, а бассейн, сауна и завтраки в основном корпусе. Таким образом при заезде мне пришлось заплатить две цены за номера полулюкс - 5 тыс за ночь(со сломаной лейкой в душе и не горящей лампой в комнате) в основном корпусе, чтобы не ходить с ребенком через улицу на завтраки! За посещение бассейна с сауной нужно платить 300р на 1 час/500 р на 2 часа, в т.ч дети от 6 лет! Бесплатно живя в отеле я могу плавать только с 7 до 11 утра в прохладном бассейне с выключенными хамамом и сауной, а ребенок уже нет. Более того вечером на платной основе помимо жильцов отеля в бассейне собирается огромная публика людей "с улицы" чуть ли не со своими вениками и ведрами! Завтрак (300 руб с чел на платной основе) очень скудный, омлет с сосисками и вареное яйцо, каша и выпечка. На второй день к блинчикам не поставили даже варенье и сгущенку, которые были за день до этого, но не было с чем съесть. На мою просьбу сказали "уже 9 часов сгущенку мы открывать не будем" и выставили горькое лимонное варенье, которое не каждый взрослый будет, что говорить о детях. Среди косметических принадлежностей только шапмунь, гель, мыло, шапочка и зубной набор. Вода очень жесткая и кондиционер для головы совсем не лишний как и крсметический набор (ватные палочки и диски), тк рядом магазинов нет и есть "претензии" на 4 звезды. Персонал на ресепшен совсем не дружелюбный, информацию по прокату узнайте в прокате, про бани спросите в бане, про боулинг - в боулинге и т.д. Мы отмечали ДР сына, заказывали стол в ресторане, не было ни нормального обслуживания стола из 11 человек, ни символческого поздравления именинника, что естественно в любом 3х звездочном отеле и ресторане. Очень разочарованы.