Гостиница "Милана"

Ответ администратора:
Спасибо большое за отзыв. Очень приятно. Будем стараться ! А вашей семье и друзьям желаем самого лучшего и волшебного года, пусть вам всем сопутствует успех, добро и счастье! Приезжайте снова, наш город и отель всегда рады гостям!

Ответ администратора:
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за отзыв. Я разговаривала с Вами, по личному телефону, который указан на Букинге для технических вопросов, это не телефон ресепшен. Я разговаривала очень вежливо, объяснила, что не могла ответить, так как была на встрече, я не могла предполагать, что мне поступает звонок через Букинг. Отказывая в вызове, одновременно я направляла сообщение, что перезвоню позже. И после сразу же перезвонила, сообщила, что Вас давно ждут. Это был мой выходной день, до этого техподдержка Букинга связывалась со мной и должна была передать Вам то же самое: Вас ждут. По поводу дополнительных саше, тапочек, фена могу пояснить: в нашем отеле в связи с невысокой категорией звездности не предусмотрено обязательное бесплатное предоставление вышеперечисленного, все это ,кроме фена, можно было приобрести на ресепшен. Фен же предоставляется по запросу бесплатно. Спасибо ещё раз за отзыв, мы обязательно учтём все недостатки и проработаем их с персоналом. Желаем Вам удачных поездок и самое главное- счастья! Улыбайтесь не смотря ни на что! И все будет всегда наилучшим образом! С уважением, зам директора гостиницы Ольга Савицкая

Ответ администратора:
Спасибо за отзыв. Приносим извинения за беспокойство от музыки. Конечно, это не на постоянной основе. Но мы решаем вопрос со звукоизоляцией. Благодарим за понимание! Всегда рады гостям нашего гостеприимного города! Приезжайте еще!