Гостиница "Космос"

Ответ администратора:
Здравствуйте, уважаемый Дмитро, UA! Благодарим Вас за выбор нашего Отеля. Мнения всех наших Гостей важны для нас. Но по поводу вашего замечания о недостаточной- лично для вас- звукоизоляции в, выбранном вами, номере, хотим отметить, что на самом деле- этот самый недорогой наш номер- обладает весьма приличной шумоизоляций, но(и тут вы правы) опция «звукоизоляция» в нём отсутствует(см. описание номеров на сайте). А, вам, как чувствительному к малейшим посторонним звукам, человеку- возможно- следовало выбрать другой наш номер из остальных 60-ти, где в описании номера на сайте стоит пиктограмма «звукоизоляция»… Мы же весьма сожалеем о том, что Ваше пребывание в нашем Отеле было чуть омрачено Вашей ошибкой при выборе номера для проживания и Вашей исключительной чувствительностью к малейшим посторонним звукам. После Вашего замечания, мы ещё раз проверили лампочки в прикроватных светильниках. Но, как и всегда, они все оказались исправны… Возможно, Вы не обратили внимание на то, что выключатель находится непосредственно на корпусе светильника? Да и о подушках- как говорится- «на вкус и цвет товарищей нет»… В недалёком будущем мы планируем ввести для наших Гостей дополнительную опцию по выбору мягкости подушек в номере и будем рады Вас снова видеть в нашем Отеле! С наилучшими пожеланиями к Вам в День сурка , Управляющий Отеля «Космос»- Корзун Н.П.

Ответ администратора:
Уважаемый Вячеслав, здравствуйте. Благодарим вас за выбор нашего Отеля в вашей зарубежной поездке! Обращаем внимание на то, что показавшийся неудобным, лично вам, поддон нашей душевой кабины со встроенным сидением, как и сама кабина, имеет( в нашей стране) стандартные конструкцию и размер- в т.ч. для большинства других стран- 900*900. А лейка душевого смесителя имеет два положения, что позволяет каждому установить удобный и оптимальный угол её наклона. Очень жаль, что у вас это вызвало затруднение и неудобство… Для более комфортного размещения в следующий ваш визит в нашу страну и город Белгород, мы предлагаем вам размещение в наших просторных (площадь более 110 кв.м) уникальных 4-х комнатных апартаментах Высшей категории с великолепным видом на город. Благодаря наличию полноценной кухни-столовой, гостиной, просторной спальне, собственной ванной комнатой с биде и очень большой ванной, рабочему кабинету и дополнительному(второму) санузлу с большой душевой кабиной, этот номер наилучшим образом подходит, как для VIP-гостей, которым даже в короткой поездке не хочется отказываться от привычных удобств, по высшему разряду, так и для длительного проживания практичных состоятельных гостей и с максимальным набором опций -лучше чем дома- по очень привлекательной цене! В этом нашем номере уютная и практичная обстановка, удобная мягкая мебель и богатое оснащение, которое поможет вам отлично отдохнуть с космическим комфортом! С наилучшими пожеланиями к вам в день Гражданской авиации России, Администратор отеля «Космос» Апольская Ольга

Ответ администратора:
Уважаемый Bogdan, здравствуйте! Спасибо за выбор нашего Отеля. Обращаем внимание на то, что наши номера укомплектованы всем необходимым для комфортного проживания в них, включая жидкое мыло и душевой гель-шампунь. В номерах Высшей категории, дополнительно, имеются банные халаты, тапочки. Все наши Гости могут- по запросу- получить и банный халат, за небольшую арендную плату, приобрести разнообразные товары, которые могут им понадобиться (ассортимент представлен в витринах на всех этажах Отеля): тапочки, зубные щётки, пасты, расчески, бритвенные наборы, мыло, беруши, шапочки для душа, швейные наборы, адаптеры, зарядные устройства, наушники, сувениры и мн. другое. О вашем личном мнении по расположению Отеля, хотим заметить, что Белгород не такой уж большой и(так называемый) центр города расположен всего в 18 мин. езды от нас. Остановка общественного транспорта находится в 50 м, а городской транспорт подъезжает каждые 5 мин. Да и мы готовы предоставить гостям трансфер в любую точку, по невысокой цене. До крупнейших белгородских ТРЦ, автовокзала и аэропорта, пожалуй, от нас ближе всего из белгородских отелей. Например- до аэропорта от нас- 900 м, до крупного ТРЦ «Рио»- 1200 м, до автовокзала- 1800 м, до огромного ТРЦ «Мега-ГРИНН»- 2180 м, т.е. это-пешком- всего до 20 мин., а на авто- 3 мин. С уважением, Управляющий Отеля- Николай Корзун

Ответ администратора:
Уважаемый Александр Иванов, здравствуйте. Спасибо, Вам, за выбор нашего Отеля! Мнение Гостей важно для нас. Все наши номера укомплектованы необходимым для комфортного проживания в них набором средств. В душевой кабине имеется гель-шампунь, а для рук- жидкое мыло. Если Вам что-то не приглянулось, то за небольшую дополнительную плату приглашаем Вас приобрести разнообразные товары, которые могут понадобиться именно Вам(ассортимент представлен в витринах на всех этажах Отеля): премиальные мыла и шампуни, тапочки, зубные щётки и пасты, расчески, бритвенные наборы, беруши, шапочки для душа, швейные наборы, адаптеры, зарядные устройства для телефонов, наушники, сувениры и другие полезные в поездке аксессуары. Что же касается Вашего замечания по поводу парковки в нашем городе: безусловно- это Ваше право выбирать место где Вам оставить свой автомобиль… Наш район города один из самых безопасных на этот счёт, но все таки мы рекомендует всем нашим Гостям пользоваться нашей частной охраняемой автостоянкой на территории Отеля(за эту невысокую плату- 150 руб.). Нашей горничной приступившей 01/01/2022 к уборке в 11:40 на территории этажа(поскольку в номер к Вам она- как видно из видеозаписи- не стучала)- похоже именно это- вас и потревожило, объявлено устное замечание и нами проведен дополнительный инструктаж со всеми горничными Отеля. С наилучшими пожеланиями к Вам в день Сурка, Управляющий Отеля "Космос" Корзун Н.П.