Отель "Гранд Байкал"

Ответ администратора:
Уважаемая Наталья ! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить оценку и отзыв! Благодарим, что указали положительные моменты, которые Вы заметили в период проживания в нашем отеле! Нам жаль, что не все предоставленные услуги оправдали Ваши ожидания.В вечернее время Вы можете посетить недалеко от нашего отеля Spa-центр, баню или сауну, находящуюся в парк-отеле "Соболинка". Так же у нас есть замечательный бассейн, который находится в центре г. Байкальска. Ждем новой встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы размещения отеля «Гранд Байкал» Уваркина Е.А.

Ответ администратора:
Уважаемый гость! Благодарим Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва о нашей работе. От лица всей команды отеля приношу свои искренние извинения за неприятную ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться. Сожалеем, что некорректное поведение наших сотрудников испортило Ваш отдых и впечатления о нашем отеле. Благодаря Вашему отзыву мы улучшим работу ресторана. Мы провели обучение с сотрудниками на предмет общения с гостями, усилен контроль линии шведского стола. Данной ситуации мы больше не6 допустим. Мы будем очень благодарны, если Вы сможете оставить комментарий по поводу снижения уровня других оценок. Можем ли мы с вами связаться? Нам важен каждый отзыв! Благодаря таким неравнодушным гостям, мы ежедневно стремимся повысить уровень сервиса. Мы очень надеемся, что, несмотря на неоправданные ожидания, отдых в Байкальске оставил у Вас приятные воспоминания, и в следующий свой визит Вы дадите нам шанс оказать теплый прием и изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону. С уважением, руководитель службы размещения отеля «Гранд Байкал» Уваркина Е.А.

Ответ администратора:
Уважаемый Александр! Спасибо за уделенное время для написания отзыва о работе нашего отеля. Нам жаль, что не все предоставленные услуги оправдали Ваши ожидания. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высоком уровне, и в данном случае, в некоторых моментах мы не оправдали Ваших ожиданий. Приносим искренние извинения! Просим уточнить, сможете ли Вы оставить более подробные комментарии по поводу снижения уровня оценок и комментариев по кафе и ужинам? Мы можем с Вами связаться? В вечернее время Вы можете посетить недалеко от нашего отеля Spa-центр, баню или сауну, находящуюся в парк-отеле "Соболинка". Так же у нас есть замечательный бассейн, который находится в центре г. Байкальска. Мы очень надеемся, что, несмотря на некоторые недочеты, отдых в Байкальске оставил у Вас приятные воспоминания, и в следующий свой визит Вы дадите нам шанс оказать теплый прием и изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону. Вы всегда долгожданный гость нашего отеля! С уважением, руководитель службы размещения отеля «Гранд Байкал» Уваркина Е.А.

Ответ администратора:
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва о нашем отеле. Нам очень жаль, что во время пребывания в отеле Вы столкнулись с неудобствами и дискомфортом. Позвольте принести Вам свои искренние извинения! Благодаря Вашим отзывам мы стараемся изменить качество предоставляемых услуг в лучшую сторону. Надеемся, что вы дадите нам шанс изменить мнение об отеле в лучшую сторону. С удовольствием ждем Вас вновь! С уважением, руководитель службы размещения отеля «Гранд Байкал» Уваркина Е.А.