СПА-отель "MOREA Family Resort&Spa"

Отдыхали с детьми в этом отеле с 7.06.23 по 17.06.23. Отель не соответствует 4*, есть с чем сравнить. Из хорошего только бассейны и большая и чистая территория. Заявлен частный пляж с баром где можно освежиться напитками и перекусить, но бар не работал ни одного дня, туалет на пляже в ужасном состоянии у меня ребёнок открыл дверь в туалет заплакал и убежал, сказал не пойду туда. За чистотой на пляже не следят. Столовая отеля не готова принимать столько гостей, столов не хватает, вилок, стаканов, чашек не хватает, всегда очередь за кофе, фрукты безобразные. Хорошо готовят мясо, это порадовало, но обед и ужин это всегда охота за столом и приборами, а также стояние в очередях. В баре у бассейна тоже всегда очередь человек 20 за грилем, поэтому попробовать и оценить гриль не удалось. За мороженым и молочным коктейлем тоже приходилось охотится, привозили мало, разбирали за 15 минут, не успел значит не повезло. Молочные коктейли делали всегда с одним вкусом и очень часто то молока нет, то работника нет их делать, поэтому тоже как повезëт)). Вернуться в этот отель не хочется, и посоветовать знакомым тоже не могу. …

Минусы : 1. Нет анимации, вялый аниматор иногда появляется на Олимпе. 2. Огромные очереди в баре, за пивом можно стоять 40 минут. 3. Заявлен Снек бар с шаурмой, и тд. Этого НЕТ! 4. На детей полотенца Пляжные не дают. Нужно выбивать с боем. 5. В столовой САЛАТЫ одна капуста!!! Заявлен Цезарь, оливье - враки . 6. В столовой не хватает мест, посуды. 7. У бассейна Очень скользкая плитка. Многие дети падают, при нас мальчик разбил голову - кровь, другой сломал ногу. 8. Вонючие туалеты в общественных местах. 9. В столовую за 15 минут до открытия дикая толпа голодных. Плюсы : 1. Тёплый бассейн у Мореа. Ехали ожидая крутой отдых, получили туфту.

Сказать, что мне не понравилось - ничего не сказать! Отвратительно! Для того чтобы заселиться понадобилось 1,5 часа простоять в очереди на ресепшен. Питание столовское, бесконечные очереди, нехватка тарелок и чашек, автоматы с кофе частично не рабочие. На бассейне проблемы с лежаками, их катастрофически не хватает, приходится вставать в 5-6 утра чтобы занять свободный лежак. Полотенца для бассейна и пляжа не меняются, раз выдали и на этом все. На баре напротив бассейна постоянно орет музыка, от которой к концу дня устают и взрослые, и дети. Плюсы, которых не так много: номера хорошие, комфортные, достаточно пространства, ванная комната идеальная. Хорошие бассейны: взрослый, детский и аквапарк. Есть детские площадки, детская комната. На территории отеля всегда чисто. Осталось отдыхать еще 3 дня, а мне уже хочется домой. …

Отель новый, номера весьма достойные. Но нет парковки! Мы приехали в конце мая, отель загружен меньше чем на половину, машину поставить негде, даже за деньги. Не работают горки, на пляже ничего нет...ни лежаков, ни бара, ни туалета... Пляж -это помойка, которую никто не убирает...собачьи экскрименты, мусор, песчанные блохи, вода уже в мае цветет. Вода в" подогреваемых" бассейнах весьма холодная. Очередей за питанием нет и это плюс. По территории бегают бездомные собаки и всем работникам на это все равно. При мне в бассейне тонул ребенок, его мама кричала помогите, прыгнул его спасать отдыхающий, а спасатель в желтой футболке стоял...Отелю есть над чем работать, из него вполне сделать хорошую четверку, но нужно поработать над сервисом

Жили в номере люкс. Большие номера, отличные кровати и постельное белье! Бутылка шампанского при заезде. На этом плюсы закончились. У этого "4-хзвездочного" отеля на территории нет питьевой воды! Нигде! даже в столовой! Две бутылки по 0,5 в номере при заезде - и всё! Нет ежедневной уборки в номерах (не говорю уже о смене белья, полотенец, обновление воды и банных принадлежностей). При заезде были остатки от 2-х рулонов туалетной бумаги и получить ее оказалось проблематичным, потому как обслуживающий персонал еще найти нужно. Две капсулы кофе для кофемашины (при размещении 3-х человек). Когда у горничной попросили на следующий день еще капсулы, она вытащила из мешка одну, сказала: "больше нет, позже принесу" и на этом всё - никто ничего не принес на протяжении следующих трех дней. На трех взрослых два взрослых халата, один детский и все без поясов! Опять пришлось "искать". За автостоянку взяли деньги, а ее, как оказалось нет. Она еще строится. Красивая, трехэтажная, неработающая. Машину ставили в километре от отеля на территории чужой закрытой базы. Рядом с отелем стояли "служебные" (как нам сказали) авто... Пляжный сезон был закрыт (из-за плохой погоды - как значилось на ресепции). Шел дождь и все 4 дня вокруг неработающих бассейнов под дождем на шезлонгах (а кое-где уже и под ними в лужах) лежали матрасы, уже мягко говоря "нетоварного" вида. Так как на территории отеля находятся 4-хзведочные коттеджи и 3-хзвездочный корпус о питании одним словом - мрак((( Еда еле теплая (местами - сырая: взяли курицу - она оказалась с кровью). Соков нет. Один компот из сухофруктов, чай, кофе. 3 работающих кофе машины человек на 300-400 - чтобы выпить кофе нужно выстоять очередь из 8-10 человек. Вино (заявлено 4 видов) - одно, на третий день - два. Много сколов на посуде. Спасибо молодым ребятам-официантам - убирают быстро, чисто. Особое "спасибо" за "отдых" после отбоя! Пьяный мат, орущие до 2 часов ночи около бара "отдыхающие". Администрация даже не пытается навести порядок и утихомирить буянов. Отелю не хватает хозяйской руки - поломанный бильярдный стол, вечером фонари работают местами, выход на спортивную площадку затянут порванной сеткой-рабицей, валяющиеся неподалеку куски шифера, по территории чашки, тарелки, стаканы (понятно, что гости тоже должны иметь совесть и не оставлять посуду, где попало, но обслуживающего персонала не видно и убрать посуду некому), в номере-люкс диван поломан (немного), на балконах мебель под толстым слоем пыли - и это в дождь... Можно было бы еще писать... много... Вывод: не приедем и отговорим всех знакомых!…

Отель не стоит своих денег . Горячей воды нет . Еда просто ужасная .приходиться ездить кушать в город в кафе . На просьбу вернуть деньги не за соответствие гигиенич норм . Отказали . Отель 2* максимум .

Полтора часа для заселения! Парковка - нет мест!!! Очень странный персонал на парковке. Еда - больничная столовая! Понять не могу, почему я плачу за 4 звезды, а все услуги получаю в комплексе 3. звезды Спа - ужас, через одного курят вейпы, заходят в уличной обуви и одежде.. вода в детском бассейне 24 градуса!!!!!!! Должны быть 31… Алкоголя кроме того, который бесплатно, НЕТ!!!!!

Если кратко, то: 1. Заселили нас с проблемами, оплата производилось картой через терминал в отеле, и упала не на тот счет. С ресепшена перезвонили, попросили написать заявление о возврате денег и оплатить заново. Написала. Попросили оплатить сразу, я отказала, пояснила, что как деньги вернуться, оплачу заново. После этого отказались принимать заявление с крайне недовольным лицом Ну чтож. Дело Ваше. 2. Ужасно грязная и не ухоженная территория, что в самом отеле, что на пляже, кругом горы бычков, которые никто не убирает. 3. Заболел ребенок, в отеле врача нет, хоть он и заявлен. Обратились на ресепшн за питанием в номер, отправили, в СТОЛОВУЮ, там нам предоставили контейнер, мы набрали еду и двигались к выходу, на выходе налетел охранник Роберт, лет 50, отнял контейнер,…

Отдыхаем семьей с мужем, старшей взрослой дочкой и сыном 3 лет. Приехали 3 сентября на две недели о чем уже пожалели сто раз! Повелись на красивые картинки, а толку от них… Отель расположен на территории более дешёвого отеля Олимп, еда общая с ним. Бассейны и номера - это все +, но на этом все плюсы заканчиваются. И так, минусы: 1) отвратительная еда! Ничего вкусного нет вообще! Очереди, не хватает посуды, столовых приборов, стаканов и столов! Даже выпечка ужас ужасный. Еда, как в государственной больнице, хотя, и так вкуснее кормят. 2) дорога на пляж тоже ужас. Далеко, идти через какие-то подворотни, на пляже шезлонги привязаны, не подвинуть, как надо. 3) территория отеля грязная, куча ос, никто не убирает! 4) бары с ужасными напитками, лимонад «золотой ключик» - самое…