Гостиница "Астория"

Что за отдых???? Разве так можно???? Отправила сына на новый год в отель на 4 дня. С питанием и бассейном. Бассейн ледяной. Питание конечно не шведский стол а пельмени в номер с вилкой. В первый день без питания. И на 4й день вообще не кормили. Вечером на утро первое пришёл мужик с обслуживающего персонала и начал требовать 5тыс. Совсем с ума сошли?! Иначе выгоню с номера. Разве так можно???? В итоге содрали деньги с сына. Это разве отдых? Главно а не отель! Бессмысленные!!!! Буду в вашем районе обязательно зайду.

Выбрали отель по совету друзей и не пожалели! Отдыхаем всей семьей (муж, жена, две дочки) По порядку "+" и "-": Персонал: "+" Брали раннее бронирование, понравилась хорошая обратная связь: быстро отвечали на письма, вовремя перезванивали ( вся необходимая информация получена в полном объеме). По оплате никаких проблем ( часть "аванс" + "наличка").По приезду, на вокзале был обещанный трансфер ( комфортный 8-ми местный а/м). Очень переживали, что будут проблемы с заселением, т.к. прибыли раньше (заселили через 20 мин., все Ок!). Администратор АНАТОЛИЙ все рассказал (все объяснил!), помог перенести вещи, показал номер. В дальнейшем, чутко и профессионально реагировал на все наши просьбы. Огромное ему Спасибо! ( реально позитивный и светлый человек). Хозяйка этажа ОКСАНА, качественно и быстро проводила "клининг". Других сотрудников по именам не знаю, но все вежливые: и девочки в столовой , и бармен, в летнем кафе (здоровались, желали "хорошего отдыха") Отель; "+" Уютный интерьер, работают кондиционеры,бассейн, "качалка", бар, вело-прокат. (все как нам рассказывали). Наш номер на третьем этаже (308), чистый, напор воды хороший, два балкона. До моря 15-16 мин.(засекал).Есть "свой" магазин (продукты; ценник средний) "-" Ужасный проход на "тротуар": много машин ( пешеходного перехода нет) В номере плохо работает WF ( не критично, дочки ходили на 1 этаж), хотелось бы "увеличить" мощность холодильника ( 2-3 бутылки + пакет с фруктами - он уже полный + слабый "мороз").Положите пожалуйста,хоть пару ложек/вилок и добавьте чашек! (пепельницу можно убрать).На балконе, хотелось бы сушилку для вещей, а на этаже поставить кулер с водой. Шведский Стол: Мы не гурманы, нам понравилось: есть что выбрать (голодным не будешь) Пожелание: Добавьте "фруктовый" ассортимент и заварной кофе. Р. S. Отчет написан "авансом", мы еще проживаем ( будем до августа), однако, первое впечатление есть. В Витязево сравнивать сервис и "звезды" с Турцией или Сочи бесполезно, мы знали куда едем: семейный отдых без "изысков" , море, солнце,песчаные дюны..…

Отвратительное заведение, с отвратительным персоналом!!!!!! Единственный человек, который доброжелательно общался и желала доброго утра, это уборщица! Заезжая в номер, ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! проверьте, все ли работает и ничего ли не сломано, а лучше сделайте видео, т к если что то выйдет из строя, виноваты останетесь ВЫ!!! И вам выпишут штраф, снимут с питания не только вас, еще и вашего РЕБЕНКА !!!! Так же там есть бассейн, в котором можно порезаться, на котором частенько висит надпись на весь день - "санитарный день". По поводу питания.....шведский стол конечно был не шведский)))) с собой брать ничего нельзя, так еще и "вежливый персонал" по своему мнению решает сколько ты будешь есть сегодня)). На их лицах видимость, что именно ТЫ забрал их последнюю котлетку!!!! Ночью на посту никого нет,по номеру который там написан, дозвониться невозможно, они все спят, Анатолий в том числе!!! До 3х звездочного отеля им ещё тянуть и тянуть, отели без звёзд намного лучше.…