Отель "Sunrise Park Hotel Relax&Spa"

Приехав в данный отель мы удивились , что на сайте указано 4 звёзды , а заезжаем мы в 3 звёзды и в другой корпус , не тот который на странице сайта На сайте указан новый корпус, в котором другая стоимость проживания и ни где не указано, что мы будем жить в старом корпусе какого-то пансионата В отеле нет заявленного СПА, его даже не достроили В номерах нет питьевой воды , зубной щётки и зубной пасты Шведский стол однообразный и не вкусный , еда холодная, даже если ты пришёл первый на ужин или завтрак . Одно и тоже блюдо кладут в разные посуды и кажется, что выбора больше Еда разбирается быстро и пустые подносы пополняют не сразу. С ужина мы уходили голодные. В шведский стол какую-то в столовке, а не в отеле На пляже весь берег в водорослях, зайти в воду невозможно и его ни кто не чистит На территории отеля идёт ремонт , во время ужина прям возле тебя могут стучать молотки Мы были разочарованы, по факту мы заплатили деньги за ночлег и бассейн, а ждали отель 4 звёзды «все включено»

все, начиная от персонала заканчивая едой

Все отлично, должны были вселиться в трёхместный коттедж, но были приятно удивлены, когда нам предложили вселиться в двухкомнатный номер в основном корпусе, номер отличный, без каких либо доплат. Питание хорошее, разнообразное, алкоголь нормальный. Бассейны работают круглосуточно, подогреваются оба, детский очень теплый. Персонал отзывчивый и приятный. Бар на пляже платный. Из минусов можно отметить грязную курилку, ну тут вопрос скорее к самим отдыхающим...

-Изначально заселили в номер в котором через раз срабатывал ключ входной двери, также не закрывалась дверь в туалет, на балконе постоянно неизвестно откуда появлялась лужа (дождей не было, кондиционер не включали) -также в номере было грязное постельное белье и полотенца, раза 3 подходили на ресепшен все безуспешно, пока со скандалом не попросили нас переселить в другой номер... - питание разнообразное, но готовьтесь к тому, что горячие блюда вы получите только когда из выносят, позже они уже холодные, а некоторые изначально выносят ледяные... - из анимации: за 5 дней отдыха 2 раза была дискотека и 2 раза показали фильм, об анимации в течении дня сказать что-то сложно, т.к. ее не было от слова совсем, включают музыку на полную на колонке, которая адски хрипит, вот и вс анимация.... Но в 5 день было водное поло.... - бару тоже жирный минус... Напитки наливают не при тебе, а за несколько часов до и просто выставляют на барную стойку(если это газ.напитки то готовьтесь к тому что газированными они уже не будут)

Это худшее, что можно было назвать "все включено". 1. Грязь. Грязный номер, грязные чашки в номере, грязные тарелки в столовой 2. Отравилась в первый же день проживания в отеле 3. Еда на протяжении всего отдыха была одна и та же 4. Попросила вернуть деньги за последний день проживания и съехать на сутки раньше - отказали, так ещё и с наездом и хамским тоном 5. Анимации нет 6. Бассейн не подогревается 7. В баре ТОЛЬКО пиво. Кстати, ужасное. Никаких лимонадов, чая, кофе, я уж молчу про обещанные снеки. Народ, я проработала все лето аниматором по всей Анапе. Езжайте куда угодно, но обходите этот восход за километр. Цена не соответствует качеству вообще, а описание действительности