Отель "Alean Family Riviera"

Приезжали в данный отель уже в третий раз и были там с 26 июня по 6 июля. Территория: В этом году территория «Ривьеры» немного сократилась за счет работ на одной из её частей. Были перенесены детский клуб «ВикиЧики» и детский ресторан + сделали место для гостей, которые приехали раньше 15:00 и их номер не свободен(в 5 корпусе; там есть все для того, чтобы отдохнуть с поездки: ванная комната, диваны, шкафчики для хранения вещей). Но, не смотря на небольшое уменьшение территории, это не как не отразилось на жизни самого отеля: никакого шума со строительной стороны мы не раз не услышали. Персонал: Отзывчивый, трудолюбивый и просто приятный - вот так я могу описать людей, работающих в «Ривьере». У нас произошла ситуация: до конца не разобравшись в работе с сейфом закрыли его и не смогли открыть, позвонили на ресепшен и уже через минуты 2-3 пришел мастер, открыл и объяснил что к чему. Также помогают донести чемодан как к вашему номеру, так и отнести к ресепшену при выезде. Питание: Питания в «Ривьере» очень разнообразно. Да, каждый день будут встречаться одинаковые позиции, но это не отменяет того факты, что они группируют их по-разному, что не дает примется по вкусу. Если вы не смогли попасть в ресторан на завтрак/обед/ужин, то около бассейна с ратондой и возле бассейна с горками есть бары и кафешка, а также на пляже, в которых всегда есть что перекусить(но открываются они все с 10). Есть как бесплатные позиции(их процентов 97), так и платные. Если обобщить - замечательный четырехзвездочный отель со всеми удобствами для отличного отдыха! В который раз, после уезда, оставил только теплые воспоминания и желание вернуться:)…

В сети Alean отдыхаем уже третий раз, отели разные, впечатления тоже. Но вот об этом отеле захотелось рассказать. Давайте с самого начала. Расположение. Да как и все, на Пионерском проспекте, до дельфинария пара остановок или 1,5 километра, до набережной Анапы уже подальше, но автобус или такси домчит быстро, до ее начала пробок утром и днем нет. Если идти в сторону Витязево, то скоро наткнетесь на 2 отличных памятника Гагарину и воину-десантнику. Велосипедная дорожка через Пионерский, светофор и переход совсем рядом. То есть, всё отлично. Ресепшн. Ноль вопросов. Всегда есть персонал, беллмен приходит мгновенно, приятный просторный холл, где другие гости не будут рядом с вами в ожидании (кресла и диваны широко разнесены). Конфетки сметают быстро, но их ассортимент меняется, пара емкостей с простыми напитками также присутствуют. Детям подарят традиционную игрушку или игровой блокнот (нам подарили с календарем за 2022 год, но это не существенно), при желании наденут ребенку браслет малого размера. Номер. Нам достался в отдельно стоящем трехэтажном домике (корпус №6), на 1 этаже. Номер мы брали standart и, внимание! на фотографиях он кажется меньше и как будто тесный, но это не так. Просторно, места много. Не хватило стула со спинкой в самом номере (но легко можно взять на балконе, их там два). Да, наличие балкона хорошо, но!! Сейчас будет первая ложка дегтя. Если у вас будет возможность, то не берите номер 6-106. Потому что прямо под ним расположен хоз.склад и место отдыха уборщиц. Они сами вам ничем не помешают, но вот под вашим балконом очень часто (я не шучу, очень) будет стоять рабочая машинка и двое мужчин будут выгружать, загружать и стоять в 1,5 метрах от вас. И утром, гордо распахнув шторы...вы увидите неизменную машинку и мужчин. Обслуживание номера. Всё отлично. Убирали качественно, претензий нет. Хотелось бы с утра всегда, но это, конечно, нереально. Девочки-уборщицы молодцы. Еще каждое утро к вам будет стучаться мальчик, разносящий бутылку воды. К концу отдыха у нас их скопилась полудюжина. Территория. Отличная! Не огромная (как в Doville), но походить есть где. Море зелени, цветы, отличные арки с розами, сосновый бор (!!) небольшой. Приятно побродить по дорожкам вечерами. На самом деле очень красивые розы, за них отдельный плюс. Бассейны. Тоже всё хорошо. Особенно если с утра, потом уже варится суп из людей. Подогреваемый бассейн с ротондой очень хорош, выглядит потрясающе, хорошая глубина и не так много людей как в "Восьмерке". "Восьмерка"...ну там вся активность, подогрев и море людей. Спортивный бассейн холодный, но в одиночестве утром поплавать в нем отлично. Бассейн с водными горками холодный, не подогревается, поэтому детей на них непривычно мало. 3 горки, всегда зорко следит за всем спасатель и не дает катиться всем сплошняком, ждет и смотрит пока докатится первый. Питание. Выше всяких похвал. Ресторан расположен на втором этаже, да, но в него несколько входов с разных сторон (однако с коляской будет, разумеется, не удобно подниматься, лифта нет, только лестницы). Ресторан разделен на несколько залов: на открытой террасе (не оставляйте еду без присмотра, птицы тут же налетят), каминный зал со скатертями и более элегантный и небольшой зал, похожий на каминный. Плюс детская зона со столиками и мультиками. Лотки с едой, соответственно тоже разбросаны по разным местам. То есть походить, выбирая себе покушать, придется. Не поленитесь в первый-второй день, обойдите все точки и поймете где что, где гриль, а где буфет здорового питания, где детская линия, а где хлеб. Кстати, блюда в основной зоне на двух выкладках отличаются. На одной будет просто омлет, а на второй уже сырный, там пюре, а тут отварной картофель, обратите на это внимание и смотрите внимательно. Питание, еще раз подчеркну, отличное. Всегда есть что выбрать, вкусно готовят, всегда найдете что дать детям. Про алкоголь ничего не скажу, не употребляю, но в семье его попробовали и не понравилось, брали всего пару раз затем. Но люди берут, видел. Особый шик, связанный с питанием. Кондитерская на первом этаже ресторана. Оооо, это пир для глаз и желудка. Более 20 видов десертов, меняется ассортимент за пару дней и возвращают ранние позиции, молочные коктейли, мороженное. Вашим сладкоежкам уходить оттуда точно не захочется, да и вам, честно говоря, тоже. Развалившись в кресле или на диванчике, вы будет отдыхать в приятной прохладе. Только из-за одной кондитерской стоит вернуться в этот отель. Кстати, мороженного в лотках больше нет, всё наливают из аппарата как на фудкортах. Спа. Тут сказать особо не могу, не посещал, но был в хамаме. Он расположен в отдельном здании и по пятницам бесплатен для посещения (в остальные дни он платный). Хамам хороший, после него приятно выйти в беседочку на улице, посидеть под водопадиком, посмотреть на китайский дворик. В здании ресторана же расположен и крытый бассейн, но он довольно маленький и при наличии уже 6 человек в нем тесно. При крытом бассейне расположены 2 маленькие сауны. Анимация. Отлично. Вечерние программы делают потрясающие (для взрослых): танцоры, певцы, акробаты и гимнасты, всё ярко, весело и очень разнообразно, всегда с удовольствием их смотрел. Детские программы тоже хороши, аниматоры постоянно взаимодействуют с детьми, ставят шоу и очень стараются. В течение дня тоже предложат разные развлечения для взрослых и детей: дартс, кольцеброс, бочче на пляже, бывают пенные вечеринки и соревнования по картингу, аквагрим и ярмарка, танцевальный марафон, лазертаг. Вечером — раздача дипломов и медалей. Кстати, для детишек есть возможность стать младшими аниматорами. Нужно помогать взрослым в организации мероприятий и, получив 10 подписей, выступить на сцене с номером. За это ребенок получит бейджик младшего аниматора, аплодисменты и поддержку сверстников. Посмотрите обязательно эти выступления, дети очень стараются. Там и стихи, и песни на китайском, и акробатика с танцами. Игровая терраса. С 11.30 до 13.00 вы туда не попадете, там будут соревнования по бильярду и аэрохоккею с огромной кучей кричащих и сильно эмоционирующих детей. В остальное время можно найти местечко, но, признаюсь, столов не хватает для аэрохоккея. Их два и они всегда заняты готовящимися к соревнованиям. Один настольный футбол и один детский бильярд (более-менее доступны). Пляж. Хороший. Песок, заборчик, много шезлонгов. Бар на пляже предлагает пиво и хот-доги с картофелем фри и овощами. Нареканий к пляжу нет, шезлонги свободные есть всегда, никто бесконечные ряды полотенец не кидает, машинка до пляжа и обратно катается. Аниматоры утром там тоже развлекают. А еще велопрокат, спортивные площадки волейбола и тенниса, стол для настольного тенниса и тренажерный зал под открытым небом на пляже. Что еще полезного есть для детей? Детский клуб. Если у вас маленький ребенок, то аниматоры в нем ваши лучшие друзья. Это настоящий детский сад на территории, там и занимаются, и гуляют с рисованием мелками, и игровая внутри. Приводите ребенка, оставляете на 2 часа и занимаетесь собой, затем забираете...и снова приводите. Прекрасные люди в этом детском клубе. Есть и teen-клуб для подростков. там и компьютеры и видеофильмы. Желаете самовыражения? Театральная студия! И взрослым и детям там рады. Любите экстрим? Академия трекинга. И по веревке походите, и на балансире постоите. Кушать хотите? Кулинарная студия к вашим услугам. Три возрастные категории, приготовление блюд. Вперед! Отзыв похож на заказной? И всё прям отлично? Ну нет, есть, есть недостатки: 1. Детская площадка. Там песок. Много песка. Проблемы особой нет, но песок будет везде в обуви вашего ребенка и вашей. 2. Кованая мебель. Готовьтесь к ударам коленями о столы в ресторане. Исключений не замечал, по разу стукнулись все. 3. При большой загрузке ресторана грязную посуду могут долго не убирать (никогда до вашего ухода), не всегда официанты справляются. 4. Крытый бассейн. Описано выше. Крошечный и не тянет в него. Существенные? Да нет, конечно же. Служба по работе с гостями. Здесь будет второе оооо! Вот это лучшие люди в отеле. Если у вас есть проблема, то просто зайдите к ним или позвоните. Решат, без вариантов. Перечислю свои, возникавшие: не держится ободок унитаза (простите, но факт), плохо работает wi-fi, вопрос с уборкой столов, нет книг для чтения. Девочки решили все. Быстро, с огромной отдачей и прекрасными улыбками. Повторюсь — лучшая служба. Только положительные впечатления и низкий поклон за организацию гостевого визита в другой отель. Руководителю службы Гаянэ моя персональная благодарность и безмерное уважение. Девочки достойны поощрения со стороны руководства. Подведу итог: если с ребенком дошкольного возраста, то снова сюда при возможности, еще не везде попробовали свои силы, еще не всем воспользовались, еще не все анимашки выучены по именам. Отличный отель и отличные люди в нем. Надеюсь, до встречи.…

Когда дети хотят ехать не посто на море, а именно в «Ривьеру» - это наш случай. Спасибо руководству отеля за поддержание высокого уровня сервиса. Все достойно - питание, анимация, активности, академии. Готовьтесь кушать много и вкусно - устоять невозможно. Зажигательные пенные вечеринки не оставят равнодушными ни детей, ни взрослых. Конечно, хотелось бы более чистое море - но это вопрос к природе. Спасибо за отдых! Вернёмся осенью! Также хочется отметить работу службы по работе с гостями, которая реагирует на все замечания и рекомендации, чтобы окружить каждого заботой и вниманием. Мой ребенок повредил ногу - оперативно оказали медицинскую помощь, поддержали теплым письмом и баночкой варенья-выздоровления) Отель рекомендую!

В целом, отдыхом мы довольны, это наш повторный визит, в прошлом году были в это же время, но в этом часть территории оказалась закрыта (при бронировании информации не было). Как плюс - стало намного меньше людей и в бассейне и на пляже, больше тишины и уединенности, оставшуюся территории больше озеленили, много роз, красивых растений, все очень ухоженное. Питание хорошее, всего хватает и на основные приемы пищи и в промежуточном питании. Да, тут нет вкусных ресторанных блюд, еда вполне обычная, морепродукты только на ужин, ягод было мало, хотя сезон, но все вкусное. Анимация как всегда на высоте, всегда можно записаться на мастер классы - места есть, в прошлом году с этим были проблемы. Бассейны теплые, персонал приветливый, стараются решить возникшие проблемы очень оперативно. Из-за чего снизила рейтинг - за 8 дней у нас были проблемы с уборкой номера. Не поменяли постельное белье, пришлось звонить в сервисную службу, поменяли, но почему гости должны просить об этом? Заявлено, что замена раз в 3 дня. Детские шампуни - отель анонсировал, что не берите с собой, мы предоставляем. Предоставляют только по запросу, маленькие бутылочки, по одной на ребенка. По умолчанию горничная не докладывает, то есть закончился - надо опять звонить и просить и опять и опять. Причем не факт, что принесут. Я звонила перед обедом, попросила принести. Вечером пришли с пляжа и после пенной вечеринки - детей мыть нечем. Совет - берите с собой, на отель в этом плане рассчитывать не приходится. …

Мы вновь побывали в одном из отелей сети Alean спустя несколько лет. Приятно удивлена изменениям в Ривьере! Ресепшен сразу при входе, комната отдыха для тех, кто ещё не заселился или сдал номер. Кафе-кондитерская с десертом, вкуснейшим мороженым и молочным густым коктейлем! А бассейн у сцены стал с подогревом, с пологим входом, что полюбился нам больше всего! Наоборот, стало ещё больше цветов и роз! Новых красивых зон и локаций! Считаем дни до следующего отпуска! Спасибо всему персоналу, руководству, службе по работе с гостями за качество во всём!!!

Отель ужасный, на территории идет стройка,номера видавшие виды, еда холодная, выбор нулевой, спасает анимация. Сотрудники не эмпатичные совершенно, безразличные к отдыхающим. Своих денег отель не стоит! При уборке не меняли 5 дней постельное, мусор как был под кроватью на протяжении всего отдыха, так там и остался

В этом отеле отдыхаем не первый год.... и однозначно скажу-это наш любимый отель...несмотря на некоторые изменения в плане " урезания" территории и стройки за забором, наш отдых прошёл замечательно... Мягкие подушки, удобные кровати это всегда= сладкий сон Цветы...розы... зелень... благоухание природы по всей территории благодаря труду садовников, которые работают с утра до васой ночи!!! Весёлые ребята аниматоры Дэн , Никита и все осиальные делают всё для того чтобы гостям запомнился этот отдых надолго! Горничные - невидимые пчелки труженицы...всегда всё уберут, намоют и пожелает хорошего дня)) Из плюсов этого года - мягкие лежаки у бассейнов и на море...очень комфортные Дополнительное питание у бассейнов...шашлык, пицца, всякие булочки и картошечка - всё на 5+ Из…

Самый лучший отель, спасибо тебе за прекрасный отдых! Наша семья постоянные гости сети Alean. В прошлом году отдыхали в Давиле. Оба отеля с очень высоким уровнем обслуживания. Везде чисто, приветливый и профессиональный персонал, кухня, анимации для детей на высшем уровне. А самое главное, что я попала к своей любимой массажисту из Шато - Ольге. Это было полной неожиданностью, так как в прошлом году я проходила курс массажа у неё в Давиле. Ольга, хочу выразить огромную благодарность, Вы человек любящий свое дело, профессионал с золотыми руками и огромной душой.

Все супер 😊 Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о пребывании со своей семьей в этом прекрасном отеле Алеан Ревьера Анапа!!!! Мы восторге!!! Идеальный отель для отдыха всей семьей, особенно с детьми!!! Начиная от размещения в номерах, красивейшей территорией и конечно питание, найдется все и для всех!!! Мы отдыхали с 13.06.2023 по 17.06.2023 с маленьким ребенком (1 год и 9 месяцев)все на высшем уровне, лучше чем в Турецкой Анталии!!! В скором времени обязательно приедем и не раз в этот замечательный отель!!!!

В Alean Family Riviera были семьей с двумя детьми (7 и 10 лет) с 03.06 по 11.06.23, отдых был замечательный. При заезде детям подарили подарочки, что было очень приятно. Территория отеля чистая и ухоженная, на всей территории очень много цветов и зелени. Питание разнообразное и очень вкусное, всегда много фруктов и овощей. Кондитерская конечно самое любимое место родителей и детей, где можно полакомится пирожными на любой вкус, мороженым, молочным коктейлем и конечно чашечкой кофе. Номер оборудован всем необходимым, всегда убирался вовремя. Бассейны на территории теплые, чистые и ухоженные. Аниматоры в течение дня не дают скучать ни взрослым ни детям, даже на территории пляжа. А вечером обязательно какой-нибудь представление или концерт. Для детей и взрослых проводят …