Отель "Alean Family Resort & Spa Doville"

Уже четвертый раз в этом отеле, каждый год видно, что отель каждый год работает над своим уровнем и сервисом. Хочу поблагодарить отдельно отдел бронирования, а именно Викторию Тяпаеву и Ксению Соломкину, учли все наши пожелания и передали всю информацию службе размещения и в итоге нам предоставили номер не только в нашем уже полюбившемся третьем корпусе, но даже тот же самый номере, что было очень приятно и дали быстро. К уборке номера тоже вопросов нет, регулярно, хорошо, быстро, чисто. В этом году электрокар за багажом при выезде приехал очень быстро, что очень нас порадовало. По питанию все так же хорошо, нам хватает и разнообразия, и довольны качеством и вкусом еды. Есть уже полюбившиеся блюда за эти годы (Эскалоп, жульены, плов, кальмары в кляре), есть то, что для себя открыла новое, как то никогда не любила картофельные гратены, а тут распробовала. На счет кондитерского цеха, как всегда очень разнообразно и вкусно, многоэтажные торты раз в несколько дней просто произведения искусства. По вкусу больше всего полюбился классический медовик и эклеры. Но самое главное, что всегда есть блюда на любой вкус. Очень большой плюс в том, что почти всегда есть картошка/макароны/пельмени/курица, что всегда выберут дети, для взрослых, кто хочет что-то интереснее картошки с мясом всегда есть креветки/мидии/рыба/овощи разного вида. Фруктовый уголок, где чередуют черешню/арбуз/дыню, и всегда есть нектарины/абрикосы/яблоки/бананы/сливы и тд. Так же очень вкусная пицца в кафе Бон аппети рядом с бассейном, а вот бургеры на втором этаже в террасе нас впечатлили меньше. По поводу алкоголя ничего не могу сказать, а вот то, что нашли замену пепси, и заменили на газировку Evervess, очень приличная замена оказалась, это очень приятно. Так же отдельно выделю анимацию, как и в прошлом году: Роман, Александр, Михаил, Милана и Виктория отлично справлялись со своей задачей, интересно проводили конкурсы/ярмарки/вечера и показали уровень, к которому необходимо стремиться всем участникам команды анимации, кто пришел туда не так давно. Обратила внимание на то, что убрали категорию 4+ из турниров на свежем воздухе, но ее перенесли в клуб Вики Чики на террасу на втором этаже, которым мы впервые воспользовались, оставляли свою дочку шести лет (фиксируют все данные, при необходимости позвонят, позовут), она очень охотно туда шла, в смену Виктории и Ксении. Так же проводили турниры, делали поделки. Так же турнир для взрослых перенесли на вторую половину дня, что позволило уменьшить очереди и ожидание, да, турниров и наград в день стало чуть меньше, но все равно поучаствовать везде где хочется ты всегда сможешь. Дискотеки и вечеринки и мафия так же не дает скучать даже по вечерам и ночам. Если на все ходить, получается очень загруженный, в приятном смысле, день. Как и в прошлом году на территории отеля работает тренер по плаванию Роман, профессионал своего дела, у него можно как и научить ребенка плавать с нуля, так и отточить навыки после длительного перерыва. Из обновлений в этом году я обратила внимание на новые электрокары на море, один из них в виде дельфина, что интересно для детей. Так же обновили чуть-чуть сцену, сделали ее более широкой. В номера поставили электрический полотенцесушитель, что тоже очень удобно. В очередной раз отель сделал все, что уезжать не хотелось. С радостью вернемся, если не будет обстоятельств непреодолимой силы, проблем с дорогой в первую очередь, что уже не зависит от отеля. …

Отдыхали недавно семьей, понравилось, зелень на терриротории, работа Садовников, очень красивые растения, чистая территория, вежливый персонал👌Номера небольшие, но все необходимое есть👌Из минусов еда, очень однообразная, особенно завтраки, первые блюда хромают, овощи часто не вкусные, рыба сухая,единственно, очень вкусные и разнообразные десерты😁Людей очень много, а места маловато, блюда от шефа в основном фритюр🙈пельмени🙈анимация хорошая, для разных возрастов, бассейны открытые, солнце,когда припекает плавать неочень. Парковка платная, а мест практически нет, все машины очень плотно, разметка не по госту. Посещения Спа только 1 раз в сутки, причём надо отдельно записываться. Само спа крайне маленькое для такого количества гостей.

Прожили в этом отеле 2 недели... Ох..какие противоречивые ощущения: Чувствуется , что некая часть сотрудников делает всё, чтоб отдых для гостей был незабываемый....а некоторым сотрудникам просто наплевать на гостей и вообще на этот отель...Итак начну по порядку: >>Гэст ... это те люди которые в первую очередь хотят сделать отдых комфоортным... они умнички! Всегда на связи! Анастасия- вообще человек-солнышко! В любой ситуации всегда поможет и решит вопрос максимально быстро! >>Номерной фонд: нам понравилось... номера небольшие, но всё уютно и комфортно... >>Питание : в основном ресторане: всё очень вкусно...разнообразно..., и морепродукты и мясо и диетическое питание .. всё ОЧЕНЬ ВКУСНО...НО! Однозначно чувствуется недостаток персонала на террасе ресторана.. .. официанты не справляются.... На лицо однозначно недостаток персонала + набранные "на сезон" студенты с наплевательским отношением.....в результате ..мухи...липкие столы и неубранныем тарелки кучами.... >>О хорошем: Повар кафе "Маринэ" Евгений - всё вкусно, безупречно ! Всё приготовлено с душой и очень вкусно! И девочки на баре в этом кафе -всегда приветливые и очень гостеприимны...Чистота.. столики блестят... приятно находится внутри... понимаешь, что тут гостей любят и сотрудники стараются максимально >>В отличии от кафе Марин именно в "Бонапетит" заходить не хочется... ...грязно на полу...грязь на столах......и только Пицца !!!! в этом кафе выше всяких похвал! Тонкое тесто..вкусная начинка на 5+ Паста тоже велиеклепна! >>Отдельный разговор про большой бассейн..Это мы пережить не смогли и в любую погоду уходили на море ! Мест не хватает от слова СОВСЕМ! Лежаки стоят как "шпроты"- плотно друг к другу ... посторонние люди вынуждены касаться друг-друга... и если ты пришёл в 8 утра...то ..ПОЗДНО! Все лежаки заняты полотенцами ... но это проблема воспитания гостей, а не отеля, ! Зачем занимать лежак в 7 утра если ты приходишь только в 11.00 к обеду? В общем бассейн точно "больное место отеля" .. . >>> СПА..... ох! .... вместо тишины и гармонии воды, вместо шума водопада и шелест листвы вы услышите бесконечный крик и визг детей и активные игры в мячи и беготня по бассейну и за ним...о релаксе речи не идёт вообще... Анимация... отлично! Весело ,азартно! Детям нравится! >>> Отдельный островок счастья это РКСТОРАН "Сан Мишель" . Безупречная французская кухня из серии "пальчики оближешь" спасибо Шефу и ещё Официант Анжелика и администратор Анна ресторана - это профессионалы с большой буквы! Обслуживание на высшем уровне + обаяние! Хочется к ним вернуться еще и ещё! >>>И последнее...браслеты ДЕТСКИЕ! Мало того, что у этих браслетов абсолютно ДРУГОЙ принцип крепления и дети их ПОСТОЯННТ ТЕРЯЮТ в основном в воде ( мы сами потеряли и находили 2 чужих браслета) ..так ещё и на рецепшене выдают браслеты УЖЕ сломанные.... а ШТРАФ за них 1000 руб.... МОЖЕТ пора уже сделать для детей другие БОЛЕЕ НАДЁЖНЫЕ браслеты и ЗАСТЁЖКИ ...а то прям обидно платить штраф за недоработку отеля Так что до сих пор точно не пойму...хочется вернуться или нет... Но по итогу всё таки ставлю 5 звёзд, так грязь( это то, что больше всего разочаровало) всё таки случайное явление в этом отеле...и в следушем сезоне будет всё исправлено …

Приезжали в июне, отель не плохой, но на 5* не тянет, а на 4*, брали номер в 8 корпусе 2х комнатный, в номере сломан шкаф купе, двери просто слетают, кондиционеры не чистят, включать опасно, когда включили пошел запах сырости, когда посмотрели, там не чистили его не знаю сколько, чернота, на балконе было не вымыто, как птички нагадили так засохшее и было видимо несколько дней и паутина около двери балкона. Понравилась еда, все не попробуешь сразу, по поводу этого никаких нареканий нет, на территории все хорошо, персонал вежливый. Возможно нам попался такой номер, я думаю,то ,что я написала будет исправлено.

Отдыхаю в отеле 9 раз с внуками . Каждый год Довиль радует все больше и больше. Дети у восторге ! Обслуживание ,питание ,анимация ,тренер по плаванию Роман Станиславовичь, все на высшем уровне. Большое спасибо руководству !

После Спутника решили провести летний отпуск в Довиле. Сильные стороны отеля это бассейн с горками, классный спа-центр, территория, хорошие номера и отличная уборка! Слабые стороны - анимация очень слабая, питание (кроме кондитерских изделий), плохой wi-fi. В целом на минусы особо не обращали внимание, отдохнули отлично! Особая благодарность человеку, отвечающему за кондитерские изделия. Таких вкусных тортов, десертов и пирожных мы не ели даже в Макс Рояле ) Хороший отель, приедем ещё.

Это название придумала не я,а дети! Они лучшие и искренние ценители! А я ,как ребенок ,тоже вас обожаю))) Можно много писать о красивой территории,шикарном пляже,вкусной еде,анимация !!!! Мы отдыхаем у вас с 2015г и всегда возвращаемся к вам и это,наверное,показатель)) Любим вас и надеюсь,что скоро опять встретимся!!!!

Шикарный отель, еда, напитки, развлечения на любой вкус, всё соответствует понятию отдых. Отдельная благодарность группе Анимации - чудесные ребята и тем, кто поддерживает чистоту, в номерах всё чисто и территория просто идеальна убрана. Спасибо вам за чудесный отдых.

Все супер: персонал, сервис, меню, качество питания, развлечения, номер(особенно матрас) обязательно приеду снова. Отдельная благодарность администратору Владлене(помогла найти и вернуть забытый жесткий диск)

Отдых в отеле Довиль оставил самые наилучшие впечатления. Если вы хотите отдохнуть весело , с комфортом, отличной кухней - тогда это вам в Довиль. Приятная дружеская по семейному обстановка вас будет радовать каждый день. Для ваших детей не зависимо от возраста аниматоры подготовили отличную программу. Вперед за развлечениями и впечатлениями. В Довиле вас всегда ждут.