Отель "Gala Palmira"

Gala Palmira 3* 4,6 Гостиница 4,6 / 5 839 оценок · 416 отзывов Алексей Б. Опубликовано для всех 4 7 июл 2023 Отдыхали с 25 июня по 5 июля 2023 года в двухкомнатном панорамном номере. Номер пондравился, хороший ремонт, просторный, с красивым понарамным остеклением, однин маленький балкон и второй большой угловой, на котором мы вечером отдыхали. В каждой комнате свой санузел. В одном душевая, во втором ванная. С каждой комнаты отдельный выход коридор. В плане сервиса есть проблемы. Приехали мы на заселение ровно в 14:00, но номер не был готов, пришлось ждать на рецепшине до 15:15. Это очень неприятно. Хотелость после длинной дороги сразу попасть в номер помыться. Горничная не каждый день убиралась в номере. Под конец вообще трое суток не пр ходила в номер. Накопилось много мусора, туалетная бумага заканчивалась, в срок не были поменяны постельное белье и полотенца. Только после того как пожаловались на качество уборки на ресепшене начали нормально убирать. В столовой еда хорошая и разнообразная. Столиков мало, часто приходилось ждать пока освободятся . Один раз придя на перекус в 16:30 (время перекуса с 16:00 до 17:00) уже ничего не осталось из еды. Иногда не вовремя добавляли еду, персонал в столовой работал медленно Во время приемов пищи наливают алкоголь в неограниченном количестве: пиво и вино несколько видов. Качество алкоголя мяго говоря не впечатлило. Пару раз почти весь день не было пива, не успевали привести новое. В описании отеля указано, что бассейн с подогревом. По факту никакого подогрева нет, вода была прохладная. Взрослый бассейн хороший просторный, детский бассейн слишком маленький и мелковатый. Ребенку не понравилось. Шезлонгов не много и постоянно с раннего утра заняты. Люди просто бросали на них полотенца, а сами могли на них весь день не приходить. В отеле можно отдать вещи в стирку. В первый раз стирка стоила 300 рублей, второй раз на удивление подняли ценник до 600 за один пакет. Вернули нам не наши вещи. Потом через час все вещи нашлись. В нашем пакете лежали чужие носки. На рецепшине персонал мягко говоря не особо компетентный, общаются грубо. Вывод: номер шикарный, очень понравился, еда в столовой вкусная и разнообразная. В плане сервиса есть много недочетов. Могло быть получше, особенно за такие деньги …

Отдыхали с дочкой 6,5 лет в конце июня 2023. Номер бронировали в середине апреля без проблем. В Витязево до этого не была. Всё, что было указано в тарифе "всё включено" По приезду соответствовало указанному. Когда ехали не особо рассчитывали на какие-то изыски с учётом цены( 44 550 за 2), поэтому могу сказать, что мои ожидания вполне оправдались. Отель расположен около лимана, это ощущалось вечером, всегда было свежо, иногда даже прохладно. До моря минут 20 средним шагом. Еда: питание 3 разовое шведский стол,перекусы ( печенье, чай,йогурты в 11 и 16.00) Кухня привычная россиянину, были и оливье, и мимоза и селёдка под шубой. Очень порадовали супчики на обед ( всегда 3 вида). Всегда было на выбор мясное или рыбное, гарниров 3 вида. Мне не хватило вкусных десертов ( были только печенье, зефир и вафли). Минус по организации - в обед и ужин война за столы и стулья. Плюс - в столовой всегда работал бактерицидный облучатель. В целом питанием мы остались довольны. Кому мало- рядом куча кафешек. Номер был стандарт. Убирались каждый день, но я б сказала, что без фанатизма. У меня лично сложилось впечатление, что персонала по уборке не хватает., на лесенках всегда было грязно. Ночью таких сотрудников просто не было. Были свидетелями, что администратор самолично была вынуждена вытирать лужу после какого-то очередного свиньи . На ресепшене все сотрудники вызывают уважение, очень внимательны. Анимация только детская ( как было и указано при бронировании). Вечером развлекай себя сам. В целом отдых прошёл хорошо. Не болели. Минус - это сами отдыхающие, но к отелю это не относится.…

Не понимаю настолько восторженных отзывов! Вот на них и купились, когда бронировали в этот отель. Забронировали улучшенный номер, на 7 этаже, но в самом номере есть дверь, которая выходит в соседний номер. Дверь не герметичная, слышно абсолютно все!!! Это просто безобразие! Мы с двумя детьми, одной 3, которая хочет спать в 10, и ребёнок 11 лет, лежит и слушает взрослые разговоры за дверью!! Дискотека до 23 часов. Музыка орёт так, что окна трясутся. Окна совершенно негерметичны, невозможно уснуть. Об этом естественно никто не предупреждает. О питании также не могу сказать ничего восторженного, обычная столовская еда. Соответственно и запах столовский! Вкусно только тем, кто совсем непритязателен в еде. Фруктов и овощей практически нет!! В бассейне мутная вода. Хоть и говорят, что чистят, но сверху прекрасно видно, насколько грязная вода. Положительно хочется отметить только то, что номер новый и очень чистый! …

Отдыхали с подругой и детьми в общем номере люкс в сентябре 2022 года. Плюсы: есть свой бассейн с подогревом, номер комфортный, на ресепшене отличный, приятный персонал. В столовой шведский стол, еда разнообразная, есть из чего выбрать даже самому привередливому гостю. Влажная уборка каждый день, полотенца меняют по запросу, постельное белье меняют 1 раз в 4 дня, но на самом деле делается это чаще. Минусы: до пляжа 10-15 минут пешком, но с маленькими детьми занимает больше времени, в отеле к сожалению отсутствует транспорт до пляжа, хотя в соседнем такой имеется. В столовой часто отсутствовали столовые приборы и тарелки, приходилось ходить просить. Место для курения рядом с детской площадкой. Отель отлично подходит для отдыха с детьми.