Гостиница "Резиденция Панорама"

В январе было холодно, номер на верхнем этаже сильно продувался, а отопление едва заметное, было холодно, кондиционер совсем не помогал обогреться.

На третьем этаже устроили прачечную. В коридоре на этаже сушили постельное белье. Запах стирального порошка распространялся на весь этаж. Завтраки в стоимость номера не включена.

1.Мы заезжали в 17:00, номер был НЕ готов. Ответ администратора был не очень внятным, что-то типа "Жили люди, много людей. Убрать не успели потому что….». Предложили подождать на диванчике в номере. И все бы ничего, однако, горничная раз пять что-то забывала принести и при каждом возвращении не утруждала себя стуком в дверь. 2.При заселении нам рассказали о новом законе и обязательном курортном сборе по 30 деревянных с человека. Попросили доплатить немедля и исключительно наличными. 3.В номере нет чистой питьевой воды, чай и сахар тоже отсутствует. Мы понимаем, что это не обязательно, но было бы очень приятно. 4.Отдельная благодарность за то что оставили нам возможность проявить физическую активность и надеть второй пододеяльник самостоятельно.

Отсутствие завтраков

Сразу хотелось бы написать, что это скорее рекомендации руководству отеля чем недостатки. Проживали в шале, #12. В нём следующие проблемы 1) Не было вешалок- плечиков, а обычных крючков на вешалке нет ( нам принесли после запроса)2) Уборка в номере была выполнена небрежно. В санузле, после уборки, остались волосы от предыдущих постояльцев и грязные следы на полу. По запросу уборщица убрала только то место, где ей указали. Впоследствии нашли волосы в другом углу санузла.3) Отсутствовал телефонный аппарат для связи с ресепшн, см. фото(связывались по мобильному). 4) Плохо работает слив в душе, см. фото (стоять по щиколотку в воде не доставляет удовольствия) 5) Нестабильная подача воды. Напор воды постоянно плавает, может внезапно прекратиться и пойти вновь. 6) В номере очень холодно. На просьбу добавить температуры радиаторам отопления нам ответили что мы можем использовать для отопления сплит. К сожалению он выжигает кислород и от этого начинает болеть голова. Спать пришлось в холоде (благо по запросу нам выдали второе одеяло, а в машине были пледы, но комфортным такой отдых назвать не получится). 7) Кухня в ресторане откровенно разочаровала (повар не знает как выглядит салат " Помидоры по сухумски".Сам помидор (да, там единственное число) похоже взяли в магните или пятерочке (безвкусный). Хинкали - похоже просто разогрели покупные полуфабрикаты. Фото готов предоставить по запросу. Как итог, утром следующего дня мы переехали в другой отель. О причинах незапланированного выезда никто из персонала не поинтересовался.