Отель "Magellan Grand Way Панорама"

Отель позиционируется как 3 звезды , но это под большим вопросом . Приехали с мужем в данный отель ,также с нами был друг. После аэропорта приехали оставить свои вещи , так как заселение в 15:00 , а было только 12 . Уточнили все ли хорошо , и что бронь актуальна , нам сказали , что наши 2 номера готовы и можно заселиться раньше времени , но оплатить 200 р /час . Но мы решили погулять и ушли . После вернулись к 15:00 и выяснилось , что номер друга не готов и мы ждали еще пол часа ( хотя раннее говорили , что номера были готовы еще к 12:00). Мы оплатили номера , так же нам сообщили про курортный сбор 50 р день , но почему то оплата идет не через терминал , а переводом, что настораживает. После , мы поднялись в номер и поняли , что на тумбе , на спинке кровати , на шкафу пыль , чайный сервис , стаканы , тарелки с пылью , чайники с накипью, над тумбочкой паутина с пауком . После принятия душа в ванной комнате стоит вода. Их ежедневная уборка это поменять полотенце (и то не всегда ) . Далее нам интересно было когда нам заменят постельное , на ресепшен сказали , что каждый 4 день , заехали мы 6 июля , но 10 июля нам заправили старое пастельное белье , полы не помыты, полотенце также не поменяли. Спустились на ресепшен узнать, почему нам не поменяли постельное , по итогу девушка с ресепшен принесла свежее постельное и сказала, что передаст персоналу , что необходимо заменить постельное и помыть полы . На след день к нам зашли , заправили старое постельное , а новое постельное отложили на тумбу, полы все так же не помыты. И так было 2 дня. По итогу постельное нам поменяли 12 июля. Ужасный сервис. У друга вообще за все пребывание не убирались и не выносили мусор , все это мы делали самостоятельно. Когда проходим мимо ресепшен, то слышно , что во многих номерах так убирают… также заселяют не по времени , а с опозданием . Вечером хочется отдохнуть и посмотреть телевизор , но антена работает с перебоями , в один из дней антена вообще не работала. В номере отсутствует бутилированная вода , которая должна быть , если у отеля 3 звезды.

Номер небольшой, все что необходимо есть,но окно выходит в внутренний двор,а напротив стена. Все было чисто,администратор отзывчивая и после просьбы еще продлили время на 6 часов. Отель на довольно крутой горке,это может быть затруднительно тем,у кого есть проблемы с здоровьем. В отеле отсутствует кафе и нет возможности разогреть пищу,что тоже надо учитывать тем,у кого маленькие дети. Для кратковременного пребывания подходит.

Отель хороший,персонал приветливый и отзывчивый, расположение отеля хорошее, все что нужно в шаговой доступности. Есть только один минус, в работе горничных, не качественная уборка

Стоит учесть, что в большей части отзыв идёт конкретного номера, так как во всех я не был, а они отличаются. Плюсы: - крутая летняя веранда, посидеть вечером отлично - отзывчивый персонал - удобная кровать - на этажах выше первого уютные открытые лоджии, с которых открывается красивый вид на закат - на первых этажах прямой выход с номера на улицу Минусы: - на лоджиях есть сушилки для вещей, а в номерах на первых этажах нет сушилки. Есть трубы в ванной комнате и вентиляция, можно сушить там, но полотенце сохло более суток, тк влажность высокая в номере.. вытекающая из следующего минуса - в ванной комнате находится душ, который на половину закрыт стеклянной перегородкой от остальной части комнаты. Этой перегородки недостаточно, чтобы вода, отскакивая от тела и пола, брызгами не скапливалась в уборной. Поэтому пол всегда сырой и влажность высокая, из-за чего одежда не сохнет. (В комнате есть стул, если положить его, взять вешалки из шкафа, повесить на стул и на вешалки вещи, поставить эту конструкцию под кондиционер, то все сушится быстро)

Взяли номер на двоих с видом на море. Сам номер красивый, как и в целом гостиница. Вид на море шикарный. Гостиница находится в центральном Сочи. 10-15 минут ходьбы до моря. Вместе с тем, так как гостиница находится на холме, возвращаться вечером тяжеловато. Вдобавок еще лифт установлен со второго этажа. Сервис в данной гостинице максимально страдает… кран миникухни разболтан. Полка в ванной сломана. Горничная имитирует ежедневную уборку, которая заканчивается на заправке кровати и выбрасывании мусора. 7 дней просили убраться на балконе, так никто и не убрался. Полотенца поменяли только на 5 день и то после того как сами с ними не спустились на ресепшен. Постельное белье за 7 дней так никто и не поменял. В отеле отсутствует какое-либо кафе или ресторан, что так же создает дискомфорт. В общем, знакомым данный отель рекомендовать не буду. И сейчас этот отель называется Grand Way Panorama. Название поменяли, а проблемы остались прежними.

Центральное расположение отеля. Минут 15 от моря. Правда на возвышенности, но если со стороны моря уклон сравнительно небольшой, то со стороны вокзалов идти тяжеловато. Рядом столовые, пешеходные зоны, остановка в сторону Адлера. Номер небольшой. Одному еще можно, вдвоем мне кажется уже на пределе. Убирались не очень хорошо- использованные пакетики из под шампуня так и копились все три дня в душевой. Постельное странное- простыня не большая и постоянно приходилось ее заправлять. Также на второй этаж доносился дым от курящих у входа людей ( особенно регулярно курят охранники). Спать можно с открытым балконом- шум города минимальный. Внизу автомат с водой-лимонадами-кофе.