СПА-отель "Охотник"

Отдыхали с 26.06.2023 по 3.07.2024 да не спорю отель хороший, находится рядом с морем, еда не плохая но и без изысков, Сок наливают из 5 литровых бутылок (йюпи добавь воды)пить невозможно какая гадость, после заселения только одевают браслет и срезают его сразу после того как сдали ключи от номера и ни чем пользоваться уже не можешь,ключ от номера почти каждый день размагничивался, пиво 🍺 в кафе есть а стаканов нет, придёшь в бар там есть стаканы пиво закончилось, кофе ☕️ кстати очень вкусное в баре. Номер был у нас с видом на море, по утрам на балконе пили кофе, (чайник есть в номере)Отдохнули не плохо, но мы и в номере почти не сидели. СЮДА ОДНОЗНАЧНО НЕ ВЕРНЁМСЯ, не стоит Охотник этих денег

Мы отдыхали в отеле Fun&Sun Smart Охотник в Сочи с 25 июня по 2 июля 2023 года. У нас был семейный отдых на 4 семьи в честь 70 летия моего папы. Занимали мы 4 номера, у нас была разновозрастная компания от 7 до 70 лет, в связи с чем я представляю развернутый отзыв о данном отеле. 1. Расположение: находится близко от аэропорта (не более 10 минут на авто), на первой линии у моря, доступна красивая пешеходная набережная с аттракционами, кафе и красивым закатом. Очень важный момент: над отелем находится взлетная полоса из аэропорта Сочи над зданием пролетают все самолеты, с 6 утра и до часа ночи. Это очень и очень шумно. 2. ЗАСЕЛЕНИЕ. Здесь опишу развернуто, поскольку есть что рассказать. Встречают хамоватые, некомпетентные, как будто случайные люди, с мест на которых сидят не встают, неохотно здороваются в ответ на приветствие, они всегда устали, плохо выражают свои мысли. Мы (я мой муж и сын 8 лет) приехали в 16:00, поэтому нам предоставили номер сразу. Мои родители (70+ лет) приехали в 9:00, заселили из только после обеда ближе к 15. Их как и нас встречали неприветливо, как говорится даже воды не предложили, потому что «вода им положена только после 14:00». Они особо не претендовали, но как мне кажется этот маленький нюанс - предложить гостям отеля воды которая стоит в кувшинах рядом со стойкой регистрации и скамейками на которых они куковали 5 часов, это и есть начало сервиса в туризме! Папин брат с детьми (5 человек) приехали ночью в 23:00 на автомобиле, им сообщили, что шлагбаум на территорию уже не работает и предложили выйти из машины расселиться, а потом решить вопрос с въездом на парковку. В 23:00 их должны были уже ждать готовые к заселению номера, однако один номер (это был двухкомнатный люкс) был предоставлен временно, ввиду организационных накладок. Здесь нужно сообщить, что лифтов в отеле нет, телефонов в номерах нет, и для того чтобы вступить в контакт с администрацией нужно спускаться ногами на первый этаж. Дверь в люкс не открылась магнитной картой один раз, затем второй раз. Оба раза гости сами спускались на ресепшен, в третий мы позвонили на ресепшен с мобильного телефона, престыженный администратор принесла металлический ключ и гости наконец вошли в этой временный люкс в 23:30. И ещё одна история с нашим заселением. Моя сестра заселялась как гость на дополнительное место в номер к моим родителям. За 2 дня до её заселения в отеле сообщили что цена за доп место в номере 4 тыс руб в сутки. За 1 день до её заселения нам сообщили, что оформление происходит через офис туристической компании в которой бронировался основной номер, то есть к данной истории плавно подключается семья Fun and Sun. В турофисе сообщили, что «поскольку сегодня воскресенье отдел бронирования не работает и заселение на доп место сегодня не возможно». Я в тот момент находилась в аэропорту на вылет в Сочи, а моя сестра в такси на подъезде к Охотнику. Я корректно, но очень строго сообщила турменеджеру, что если за время моего полета данный вопрос не будет улажен, я устрою разбирательство данного инцидента на уровне высшего руководства компании. По прилету я узнала, что сестру заселили, но по цене 5 тыс руб в сутки. В отеле нет никаких прайс-листов с данными ценами, все финансовые вопросы они отправляют решать в Fun and Sun, оплату доплаты произвели по счету от Fun and Sun. 3. Номера. Номера ооочень маленькие, с дополнительным местом становятся ещё меньше, но мебель и сантехника новая, матрасы, полотенца новые, что конечно создает приятное впечатление. Хотелось бы внести предложение по улучшению быта гостей: повесить пару крючков для полотенец в ванную, сейчас их нет вообще; организуйте мини полку для вещей в комнате , у кровати стоят не тумбочки, а прикроватные столики, совершенно нет мест для размещения тюбиков и прочей необходимой мелочи. Телевизором мы не пользовались, но папа мой телевизор смотрит, и он ежедневно ходил на ресепшен с просьбой наладить его работу, его в ответ ежедневно кормили информацией об отсутствии какой от важной детали, доставку которой ждут со дня на день. До конца их отдыха телевидение так и не было налажено. Интернета в отеле нет, я пользовалась своим, те кто не имел такой возможности находятся на интернет-детоксе. Ежедневно пропадала вся вода в номере, на короткое время, но все же, неприятно когда пропажа воды происходит когда ты с намыленной головой стоишь в душе. Мы жили на 4 этаже, видимо насос не справлялся с подачей. 4. Питание. Есть три точки приема пищи. (1)Ресторан на пирсе: завтрак, обед, ужин. Главная претензия: еда холодная. Её готовят на кухне, затем через дорогу доставляют на пирс, а в зале над островом с горячими блюдами висит мощный кондей который охлаждает итак уже остывшую в дороге пищу. Еды много, голодным не остаться, но качество заводской столовой, но заявленным 3 звездам соответствует, не выше, не нужно иллюзий. То что называется десертами, на самом деле ими не является, это является булочками из школьного буфета. Главная по залу громкая женщина блондинка, со всеми панибратски во все горло здоровается, громко воспитывает официантов, и ходит с недовольным видом, если гости обращаются к ней с претензией на плохо помытую посуду, нехватку приборов. (2) Кафе охотник на набережной: в меню бургеры, хот доги, наггетсы, картофель фри, два вида пива, два вида мороженого и сок из больших канистр. Что из этого является «фирменным донером Fun and Sun» - не известно. Ребенок кушал хот доги с удовольствием. Пиво всегда было. К этому месту без нареканий. (3) Энджой бар в холле отеля. В меню два вида кубанского вина, такие же как в кафе пиво и сок. Выпечка двух видов мафины и безе. В последний вечер перед нашим отъездом появился поп-корн перед вечерним шоу. Кофе хороший, вкусный ароматный, как было заявлено турфирмой при бронировании. Бармен Ярослав - единственный в этом отеле имеет представление о сервисе в туризме, всегда вежлив, тактичен и дело свое знает. 5. Пляж - галька и песок, в 20 метрах от отеля. Шезлонги в достаточном количестве, пластмассовые, без матрасов, стоят очень плотно друг к другу, просто сплошняком, хотя места на пляже достаточно для более свободной расстановки. В номере при заселении были пляжные полотенца, их меняли у горничных сами по необходимости. Зонтики тоже есть. 6. Спа-бассейн, сауна хорошая просторная функционирует нормально, а хамам не работал вообще. 7. Уборка - всегда можно встретить горничных, уборщиц которые трут стекла дверей, шуршат у комнат, на лестницах, но их или слишком мало, или они не обучены быстрым стандартам уборки номеров, нет системы уборки, они явно не успевают. У нас в номере один раз после просьбы сменили белье и пропылесосили, в остальные дни понять то, что была уборка можно было только по чистому мусорному ведру. 8. Анимация - она есть. Есть один взрослый аниматор, он проводит взрослые дискотеки, мафию и утреннюю зарядку. Мы застали два очень приличных качественных вечерних шоу приглашенных артистов. Есть детский клуб Тукан, но мы не пользовались, поэтому отзывов оставить не могу. 9. Выезд - при заселении одевают браслет и предупреждают, что при его утере штраф 5 тыс руб. Напомню, что прайс- лист в отеле отсутствует, цена просто взята из воздуха. Поздний выезд - устно предлагают два варианта доплат: до 14 часов за 3 тыс руб и до 18 часов за 6 тыс руб. Вопрос с оплатой позднего выезда мы пытались решить с менеджером по бронированию Fun&Sun Олегом, однако лично с ним связаться не удалось, так как у него после 16:00 субботы начался выходной. Просили его коллег из офиса в Москве связаться с нами, у нас взяли контакты, но Олег так и не перезвонил ни в воскресенье, ни в понедельник. Извините, о каком сервисе в отеле мы можем рассуждать, если в головной компании его тоже нужно поискать?? 10. И последнее о чем хочется упомянуть. Папе моему исполнялось 70 лет. При бронировании компания Fun&Sun рекомендовали сообщить при заезде в отеле о данном событии. Я это сделала. Не сказать, что ждала огромный подарок от отеля, совсем нет, однако, рассчитывала на небольшой знак внимания от принимающей стороны, все таки такая дата и плюс нас в отеле отдыхали 11 человек гостей. Я получила накануне ДР супер-потрясающий ответ от девушек на ресепшене «мы не поздравляем. Только если ДР в день заезда»!!! На этом у меня меня все по данному отзыву. Вывод: по итогу пребывания сервис в отеле Fun&Sun Smart Охотник обнаружен мною не был, это как был пансионат Охотник, так им и остался. Никаких звёзд не присваиваю.

Я только что прочитал об удивительных красотах Черного моря в самом полном справочнике о Грузии - madloba.info. Планирую посетить это место, и мой аппетит для приключений только усилился! С нетерпением жду, чтобы исследовать песчаные пляжи, насладиться прекрасным морским бризом и погрузиться в богатую историю этого региона. Madloba.info дал мне множество интересных сведений, которые помогут мне с планированием и созданием незабываемых воспоминаний.

Была в рекламном туре на открытие этого отеля. Отремонтированный отель, номера небольшие, но уютные. Концепция все включено. Пляж рядом, ресторан на пляже. Все очень вкусно.

Все минусы и плюсы уже расписали в предыдущих отзывах, добавлю ещё, что лифта в отеле нет, о чем нигде не предупреждают. Поднять\спустить ваши чемоданы вам не предложат, пусть даже платно, пожилым и людям с какими-то проблемами по здоровью будет тяжелова-то без лифта, если конечно вас поселят не на втором этаже. Из персонала очень хвалю девочек-помошниц Нарине и Андриану, и бармена лобби-бара Ярослава. Ещё по моим наблюдениям аниматоры очень хорошо работают, но мы были без детей, точно не могу оценить. Ещё было очень приятно получить комплимент туроператора при заезде - большую бутылку шампанского и конфеты. Еда – не знаю кто может хвалить еду в основном «ресторане», видимо люди совсем без претензий ) В донер-баре ещё можно сказать что вкусные закуски и мороженное. Про напитки ещё хуже – пиво это непонятное пойло, вино два вида из самых дешевых коробок, «соки» - самое дешевое что-то типа «юпи». В целом, к сожалению, минусы перевешивают плюсы. Если вы думаете ехать ли сюда, мой вам совет - возьмите ту же сумму денег, купите тур на турецкий олинклюзив, и езжайте на турецкие берега, где ровно за те же деньги вы получите гораздо более качественный сервис, намного более вкусную и разнообразную еду и качественные напитки, и в целом лучший отдых (хоть мне и печально это говорить, очень печально за наш российский юг.).

НЕ НАДО ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! НЕТ, НЕ НАДО. Всё что касается туроператора претензий нет, особенно хочу поблагодарить Наталью за её мастер-классы, дети в восторге. Но что касается ИП Оганесян, партнёра Fan&San-собственника отеля это Ужас! Что такое клиентоориентированность, компетенции персонала, обучения персонала не знает никто. Да и зачем? Армянский бизнес, если это о чём-то говорит. Всё направлено на то, чтобы отжать у гостя максимум. Депозит 5000 руб не вернут, найдут много причин. Да и нет самого понятия гость. Всё началось с заселения, мы приехали после 14.00, проблем не возникло, в отличие от тех кто приехал раньше. Измученные дорогой люди сидят на чемоданах и ждут своего часа. И бесконечный поток гостей с жалобами: нет воды, не работает кондиционер, нет света и т.д. Ещё один минус это самолёты, они взлетают прям над отелем, выспаться не получится! Никто вам не скажет доброе утро, ну если только вы сами первым этого не сделаете. Если оценивать сервис по 10-ти бальной шкале, то это минус 10. Если вы всё-таки приехали в этот отель обратите внимание на расценки за так называемую "порчу и утрату имущества" отеля, это очень интересно. И даже не думайте оставлять чаевые, мне сторублёвая купюра прилетела в лицо)

Вот и закончился отдых в Адлере, отеле Fan&sun smart Охотник. Открылись ребята 1 июня, так что мы попали, так скажем, на обкат отеля. Начну с того, что все чистенько, номер хороший, кровать большая, стильно, удобно. Ванна с туалетом в номере. Что не хватило лично мне - это тазика. Как бы смешно не звучало, но с маленькими детьми стирка каждый день. В номере также есть балкон с сушилкой, столиком и стульями. Вечерком можно посидеть, выпить чая. Чайник и принадлежности в номере. Телевизор есть, но интернет тут плохой, все висит. Мы смотрели что то по телефону. На первом этаже отеля можно выпить кофе, чай, пиво, вино, взять воды в бутылках. Но, в заявленной рекламе было сказано о нескольких видах пива, по факту оно одно. Также было вино красное, белое. Красное наливали из бутылок, белое из коробок. Что есть, то есть. Периодически не было ничего, видимо с поставками не успевали. Воды я ждала несколько дней, брали в кулере. В баре выпечка. Здорово, что при входе в гостиницу всегда стоит лимонад и печенье. Дети очень заценили. Территория небольшая, есть сцена, лавочки, места с пуфиками для отдыха. Есть спортивная площадка с сеткой, мяч мы брали у администратора. Теперь по еде - кормят в кафе все включено, оно находится на берегу. Выходишь из главных ворот, буквально минута и ты на месте. Еда разнообразная. С каждым днем ребята готовили все лучше, разнообразное меню радовало. Всегда были овощи, фрукты, выпечка. Можно сварить кофе, стоят соки, для деток сухие завтраки. Три раза нам готовили колбаски на огне. Вообщем не хуже Турции все включено. Единственное, хотелось бы добавить официантов. Потому что приходишь на обед, столы с грязной посудой, девочки просто не успевают убрать. Очень приятно было, что кафе с большими окнами с видом на море, несколько столиков на открытом воздухе. Днем там конечно очень жарко, но вечером красота. Также хотелось отметить - не хватает детских слульчиков, их всего два. А отдыхающих с детьми процентов 80. Есть кафе стрит фуд на улице, оно работает с 11 утра. Там можно взять пиво, картошку фри, наггетсы, мороженое, бургеры, хот дог. Тоже здорово, но иногда там были огромные очереди.Далее, пляж заявлен как собственный. По факту - лежаков не хватало, бывало, что их брали просто левые отдыхающие. Никто за этим не следил. Странно было, что свободные лежаки стояли на территории гостиницы во дворе . Но почему их не выставляли все на пляж - неясно. Наши пляжи всегда будут отличаться тем, что люди занимают шезлонги рано утром, оставляя полотенца. По итогу, искупавшись, они уходят, а шезлонг остаётся занят. Без шезлонга мы не оставались, это да, но не всегда в удобном месте. Раз мы были с детьми, один из которых совсем маленький, это было неудобно. Теперь по развлечениям в отеле. Самый огромный, преогромный плюс было наличие детского клуба. Почти весь день детей развлекали аниматоры, проводили мастер классы, вечером детская дискотека. Наш старший ребёнок была очень довольна, всегда просилась туда. Аниматоры были две молодые девушки, Лена и Катарина, доброжелательные, позитивные, деток увлекали хорошо. Да, было такое, что им включали мультик, но куда без этого с современными детками. Для взрослых работал молодой человек Артём, утром он проводил зарядку на пляже,днем йогу, вечером включал музыку на дискотеке для взрослых, увлекал как мог. Также хочу отметить замечательную, волшебную Наталью, которая проводила мастер классы для взрослых - мы делали свечи, украшения из эпоксидной смолы, каждый день что то новое. Увлекательно, интересно и завораживающе - других слов не подберёшь. Надо отдать должное, почти каждый вечер тут была какая то шоу программа - Кавказ шоу, восточное шоу, цирк, шоу фокусников, два раза играли в мафию, то есть ты не выдумываешь куда себя деть, есть чем заняться. Как я уже сказала, мы были с двумя детками, поэтому от экскурсий нам пришлось отказаться, но скучно нам точно не было, отель делал наш отдых интересным. Столько я не танцевала давно). Подвожу итог - отель замечательный, есть нюансы которые надо доработать, но в целом - все классно, все понравилось. Обязательно вернёмся сюда. Видно, что ребатам хочется себя зарекомендовать с лучшей стороны. Пока это им удаётся, желаем удачи в дальнейшем развитии и совершенствовании услуг.

Не плохой отель, номера новые, убирают каждый день, Море рядом, кормят ТАК СЕБЕ, отдохнули неделю без особого удовольствия, есть Всё в шаговой доступности, отличная набережная, за час пешком прогулялись до Сочи Парка, кругом много зелени и есть где погулять, свой пляж 🌴 (отдыхали с 26.06.2023 по 3.07.2023) Но это первый отель где после сдачи номера срезают браслет с руки и ты не чем пользоваться не можешь, ты ни кто и зовут тебя ни как,этих денег он не стоит,хотел бы я вернуться сюда ещё раз, НЕТ 100% (отдыхали мы в отелях где Всё включено но это самое ужасное что с нами случилось )

Отель в целом хороший: полностью реновирован, все новое и чистенькое, номера вполне комфортные, удобное расположение, рядом променад, первая линия, собственная часть пляжа с лежаками, ресторан и кафе с видом на море, питание и алкоголь хорошее, вечерние шоу-программы. Но есть нюанс в плане сервиса: ресепшн и прочие сотрудники (за исключением некоторых) не очень рады гостям, полное безразличие к просьбам отдыхающих и вообще к своей работе. Хочется отметить бармена Ярослава в лобби-баре - отзывчивый и позитивный, со всей душой к гостям, а они к нему; Лариса от Sun&Fun - единственный человек, который слышит пожелания/замечания и быстро реагирует на просьбы гостей; горничные - девчонки большие молодцы, работают на совесть,вежливые и приветливые. Отель хороший, не хочется занижать оценку из-за персонала,но руководству следует задуматься. А вообще впечатление осталось приятным, отдыхать было комфортно, вполне возможно вернусь туда еще.

16-23 июня."Все включено" на русский лад, впервые по такой системе отдыхала в России, до этого только за границей знала, что это такое. Была приятно удивлена, что "наши" тоже научились!!! Еда, как домашняя, на завтрак 2 или 3 вида каш, даже есть мед и орехи,сырники кто любит с утра плотно поесть, сосиски, котлеты, омлет, даже гарниры, блинчики, в общем, каждый найдет свой завтрак. Домашние йогурты со вкусом смородины или клубники. На обед 3 вида супа, если дают борщ, то рядом бутерики с салом, каждый белая рыба, говядина, курица, свинина,много овощей.На ужин также, голодным никто не останется. Отель после ремонта, находится на первой береговой линии, засыпаешь и просыпаешься под шум моря, по началу только напрягают самолеты над отелем, потом привыкаешь. С11 утра работает снэк бар, пиво, хот доги, чипсы, копченые колбаски, бургеры, мороженое. Советую эту гостиницу для отдыха.