Оздоровительный комплекс "Дивный Лоо"

При заселении мы попросили не сканировать/копировать паспорт (всем рекомендую так делать в силу постоянных утечек), как тут же подошел бородатый чел в футболке (странно, что не в рубашке), не представился (судя по всему управляющий) и начал выпрашивать, почему отказываемся. Ну вот тебе-то какое дело? Такое поведение как бы намекает, будто сканы оч нужны. Девушки на ресепшене понравились, молодцы, стараются. Номера тоже хорошие, только в санузле нет вытяжки, хорошие балконы с видом. Один из самых ужасных моментов (хватило же ума) – посередине территории около фонтана Курилка! то есть вонь распространяется в любую сторону в т.ч. в номера+мимо невозможно пройти, наслаждаясь свежим воздухом (а территория-то замечательная). Владельцам просьба – уберите курилку подальше от отдыхающих, мы не должны страдать. Вы же сделали штрафы за курение на балконах, наведите порядок и здесь. Проход к пляжу по железной лестнице через маленькие скамейки, где тоже через раз кто-то курит, отель открещивается – уже не наша территория. Как плюс у пляжа тоже своя инфраструктура от отеля. И большой плюс – бесплатный трансфер на пляж! В один из дней были неадекватные постояльцы, шумели после 12, матерились, охрана как-то не особо решала вопрос. Потом приезжала полиция, видимо, забрали все же. В целом отдых понравился за исключением нюансов. Надеюсь, исправятся

Впечатления остаются неплохими ,не смотря на множество недочётов и неудобств) Приехав в отель трансфером Библиоглобуса (который ехал часа 3 точно , можно умереть) , нас заселили по раннему бронированию (1тр) + курортный сбор, в хороший номер ,которым мы остались довольны. 3 этаж , балкон , с которого видно море, зрелище приятное. Территория больше чем радует- чисто , аккуратно, столько разных интересных растений и видно ,что персонал о них заботится, ухаживает , прям оранжерея. Фонтан, лавочки ,домики - все прекрасно. Жалко только кроликов ,которые почему-то живут с птицами в клетке и сидят там грязные в своих испражнениях. По поводу питания тут- отдельная грусть. Рядом нет ни одного недорогого кафе, только идти 1.5км до столовой, по жаре совершенно не хочется , тем более по местности вверх-вниз. Поэтому приходится выбирать из того , что есть. На сайте дивного написано ,что в отеле работает ресторан Маяк с завтраком по системе шведский стол , что сразу нас пленило. Но на ресепшен девушка утверждала, что на сайте ни слова об этом нет и ресторан не работает уже 2 года, наверное я сама это придумала .( прикреплю скрин. Это не ваш сайт???) В соло караоке завтрак есть, на двоих +-1000р, на третий день вся еда из завтраков надоела , да и не сказать ,что цены соответствуют качеству. Можно же как-то разнообразить меню? На пляже в баре тоже маленький выбор блюд и цены выше среднего. О лежаках тоже странная история. На сайте написано ,что пользование для гостей бесплатно, при покупке тура у библиоглобус в описании отеля написано, что стоит 100р шезлонг, 100 зонтик. А по факту шезлонг и зонт стоят 500р!!!! Где такое видано ? Зачем пляж относится к территории отеля ? Я с таким успехом могу на любом другом пляже отдыхать! Включайте стоимость в стоимость путёвки, как в других отелях. Про спорт зал тоже написано ,что бесплатно, оказывается-платно. Уборка в номерах - посредственная. Выносят мусор , раз в 3-4 дня сменят полотенца, всё.

Все очень понравилось! Красиво,Чисто,Спокойно уборка номеров почти каждый день, хороший сервис,хочу выразить огромную благодарность сотруднику ресепшена Диане!!!часто к ней бегали, она без вопросов помогала нам и подсказывала!делюсь парочкой лайфхаков, идите по пляжу в сторону «аквалоо» до самого конца пока не увидите лестницу которая ведет к поезду, дойдите до следующего спуска вниз, там очень вкусная и недорогая столовая , можно пообедать на двоих рублей за 400-500, там же можно все те же сувениры купить дешевле!)так же не идите вечером когда стемнеет за территорию отеля одни!!!!это может плохо сказаться!там гуляют собаки и гавкают на тех кто гуляет один!НЕ ПОДКАРМЛИВАЙТЕ ИХ!

За чистоту,красоту и уют номеров 5+ баллов, но за еду и цены ужас!!! Оно того не стоит в 2 км есть отличные кафе столовые и много всего. На пляже нет ничего. В горном воздухе есть абсолютно все и цены супер 🙂

Отличное место, всё в зелени как в тропиках, уютные номера, на территории идеальная чистота, есть магазин и кафе, правда цены в магазине дорогие но рядом по дороге на пляж есть ещё несколько магазинчиков где цены более адекватные, на территории гостиницы тихо и уютно идеально будет для тех кто с детьми.

Второй день как приехали, идем с пляжа, 21 час вечера, темень. На шлакбауме охранник, спрашивает: вы в караоке, говорю нет, тут живем. Далее чудный ответ: раз ты так сказала, не пущу и ВЫТАЛКАЛ своими руками за калитку!!!! Старый, неадекватный охранник! Сервис зашкаливает! Выясняется, если нет с собой карты (ключа от номера) не пустит. Хорошо возможно правила такие, НО какое право имеет этот (как его назвать, чтоб не матом, не знаю) руки распускать, выталкивать, орать как потерпевший. Таких надо изолировать от общества. Мы приехали отдохнуть и должны терпеть такое отношение! Сообщили на ресепшене, сотрудница вызвала службу СБ, но к сожалению от начальника толку было мало. Охранник извинился за руки и продолжал орать на нас. Уволить! Без вариантов. Таких в дурку надо, в дальнейшем оказалось, что это известная личность среди отдыхающих, которая славиться хамством.

Единица только за обслуживание и сервис в кафе на территории комплекса , «бармен-администратор» ирина , не клиентоориентированный сотрудник, обслуживание долгое , официантам нужно срочно обучения по общению с гостями . Я как будто побывал в деревенской 90 годах столовой , заказал свежевыжатый сок яблоко и сельдерей , попросил сделать микс , на что мне принесли хайболы и говорят на мешай . Куда смотрят руководители Алан Вячеславович ? Александр Юрьевич? Спасите срочно сервис , наймите грамотных и образованных сотрудников . Книга жалоб переполнена ужасными отзывами , полнейшая периферия в заведение . Извините за выражения , такую дичь я не видел за всю историю общепита . В конце меня еще и обсчитали по чеку …..

Пишу прямо с пляжа, так что вайфай вполне неплохо работает. Привезли нас в отель в 6 утра. Так как были свободные номера, за 1000 руб оформили раннее заселение в коттедж на 3 этаж. Потом уже обратили внимание, что в коттеджах есть номера как с балконами, так и без. Нам достался без него, зато с видом на море вдалеке. В номере минимум мебели, не хватает пары стульев и нормального шкафа, но в целом все прилично. Территория отеля не большая, но ухоженная и приятная. Само место очень удалено от всего, даже от самого Лоо, здесь минимум инфраструктуры, потому цены на все несколько завышены. В кафе на территории и на пляже достаточно вкусно кормят, хотя очень медленно обслуживают. Персонал приветливый и видно, что все стараются угодить, - и это подкупает. Дорога до пляжа не живописная и утомительная, хотя и занимает всего минут 10. Лучше пользоваться трансфером - ходит каждые 40 минут. Вход в море каменистый, без спец.обуви не обойтись. Купить можно на месте, рублей 400, хотя если будете покупать в ларьке по пути, где не написаны ценники, вам продадут за 700, как нам: крашеная блондинка жестко разводит новых туристов :) Для загорелых 400, для беленьких не освоившихся - 700. Еще и гордится этим. На пляже есть беседки (1000 сутки) качели (также 1000), лежаки платно, матрасы на них еще за доп.плату. Есть магазины, купить можно все: от бельевой веревки (иначе негде сушить полотенца и купальники) до приличного рома. Ценник сильно заряжен. В целом готовьтесь, что здесь все дороже, так как нет никакой конкуренции у заведений. Получилось не очень положительно, наверное. Но теперь о плюсах: здесь очень тихо и спокойно. Очень! В море реально пара человек купается, на берегу все друг от друга метрах в 10. Вспоминаю Ривьеру в Сочи с ужасом... Тут очень по русски. Если кому-то нужен сервис и все на высоте - вам не сюда. Если хотите уединения, некой советскости в хорошем смысле слова - всем интровертам очень рекомендую. …

Проживала в Дивном 11 дней. Формат тихого спокойного отдыха. Хорошая ухоженная территория. Просторный уютный номер (главный корпус). Никаких нареканий к уборке, воде и т.п. нет. Когда возникли проблемы с электричеством - починили через 5 минут. понравился бассейн с сауной - для проживающих 300 руб. взрослый ( до 5 часов). Очень вкусные завтраки, хорошие бизнес-ланчи (500 руб). Достойный выбор блюд в кафе на пляже. По факту для девочкиного питания цены получаются немного выше, чем в столовой, но зато вкусно, красиво и в уютном месте. До пляжа есть трансфер, но не пользовалась, т.к. дорога для меня была абсолютно не утомительна. На ресепшене девочки доброжелательные, консультировали по всем вопросам. Услуги прачечной 300 руб. Для информации. До станции Горный воздух ходят автобусы, остановка Лучезарный-ая. Проблем с ожиданием не было (яндекс-карты в помощь)

Хорошее местечко, тихое, чистое, бассейн и сауна взрослый билет 500 р детский 300, есть магазинчик, аптека, оздоровительные процедуры, анимация, единственный минус - отсутствие шведского стола. Комплексный обед на троих 1500 р. Море рядом, возит автобус. Ресепшн по недобору видимо набрали. В госучережденях персонал вежливее и приветливее. Это наш взгляд.вино бурда.Страшно пить.И дороговато. Крутой спуск (на горе) и подъем ночью после экскурсии без фонариком и света тяжко с ребёнком. Вода горячая на вес золота в домиках. Греется долго...