Отель "Green Flow"

Хорошее расположение (скидка на подъем к Роза пику), канатная дорога до отеля бесплатная, очень приятный номер, все удобства присутствуют (массаж, уходы лица и тела, хаммам, финская сауна, грот, душ впечатлений, релакс комната, джакузи и многое другое). А бассейн - это отдельная тема, потрясающе!!!! Очень теплый, расположение супер 🙌 Завтрак отличный, ресторан готовит очень вкусно. Обслуживание на высоте, за вежливость спасибо! Запланировали побывать еще!

Отличный отель, правда ресторан подвёл. Отличная концепция, крутой бассейн, хамам, сауна.

Отличный отель, с прекрасным видом на горы. Кормят очень вкусно и разнообразно, шведский стол. Теплый бассейн с шикарным видом. В отеле есть все для комфортного проживания. Девочки на ресепшене помогают решить любой возникший вопрос. Всем рекомендую!

Замечательный отель. 4 звезды полноценные. Сервис отличный. Очень вежливый персонал. Великолепный завтрак (шведский стол). Бассейн с видом на горы - это просто восторг.

Комфортный отель с бассейном и отличным видом на горы. Завтраки вкусные и разнообразные. Минусы: жёсткий матрас и очень шумная вентиляция. Но данные недостатки весьма субъективны

Нам понравился отель, чистенько, ремонт свеженький, постельное белье и полотенца выстираны и выглажены, маловат номерок конечно , но на летнее время пойдет, зимой чет не знаю как разместиться тут с катальными принадлежностями) в номере есть утюг и доска , огромный плюс) так же чайник, холодильник и всё что может понадобиться в ванной комнате. Спа зона супер, теплый бассейн - можно найти время что народу почти нет , ходили на массаж, мама осталась довольна, она гурман в этом плане ) персонал весь вежливый приятный и улыбчивый. Летом есть программы для досуга - йога и скандинавская ходьба , живая музыка по вечерам

Сняла звезду за уборку в номерах , первый раз позвонила на ресепшен сказали решат проблему ( это был вечер и конечно же мне не нужна была еще одна уборка когда я уже пришла отдыхать) сказали завтра уберутся и попросили заранее позвонить уведомить что я освободила номер- все сделала именно так и что в итоге постельное белье не поменяли , кровать не заправили, кружки второй день стоят грязные. Разочарование ((( Все остальное прекрасно

В бассейне green flow отдыхаем уже не первый раз. Сегодня приехали из Сочи по подарочному сертификату в день рождения. На дату не посмотрели, сертификат был просрочен месяц. Администратор сказала, что сейчас с кем то обсудит эту ситуацию. Мы ждали 35 минут. Через 35 минут мы подошли сами обсудить и решить эту ситуацию. Нам сказали что ответа ещё нет и скорее всего нас не пустят. Администраторы не шли с нами на контакт и не хотели решить эту проблему, ощущение что им было все равно. Никакой клиентоориентированности. В свой день рождения я не хотела скандалить а отелей с бассейном других поблизости мы не знали решили просто купили посещение на двоих за 6 тысяч. Не говоря уже про то что они не имели права не оказать услугу так ещё и никаких извинений принесено не было. Остался очень не приятный осадок, посещать это место из-за такого персонала не хочется. День рождения и все настроение было испорчено! Не рекомендую к посещению

Повелись на продвижение отеля и кучу красивых фото бассейна и видов на горы. Даже забронировали номер видовой. Что получили по факту. 1. Заселение долго (очередь на рецепшене абсолютно всегда - там только один сорудник). 2. Отель переполнен - отсюда не справляется ни персонал, ни инфраструкура - на завтраке очереди за едой, грязную посуду не успевают убирать. Да ладно, очереди, просто негде сесть! Пришлось подождать чтоб освободилось место (!) 3. Если вы хотите расслабиться в красивом бассейне с видом на горы - то точно не сюда - бассейн крошечный с кучей орущих детей. 4. Обещанный вид на горы - да есть, но с видом на забор с колючей проволкой и деревья. Выглядит так себе. 5. Заказали трансфер на пляж - сказали вот вам билетики - трансфер завтра в 13.30. Мы спокойно приходим на следующий день к входу - никто за нами не приезжает - иду выяснять на рецепшн - оказывается транспорт оходит из Розы долины, а не о отеля (!)- и чтоб на него попась надо было добраться сначала до подъемника "Олимпия", спуститься и пройти еще метров 300. И нам об этом ничего не сказали! Кстати мы были не единственные. 6. Мелочь - но тоже не очень приятно - на нашем "видовом" балконе было очень грязно и очень неудобные деревянные стулики и стол. Если вы продаете "вид" за доп плату - тогда будьте добры обеспечьте , чтоб люди могли им насладиться. Из плюсов : Неплохой номер, дают халаты для спа, еда в ресторане неплохая, есть транфер до подьемника (микроавтобус каждые полчаса), дают безлимитку на подьемник "Олимпия" на время проживания Итог: Отель абсолютно не стоит своих денег. …

Превосходное расположение. Окна выходили на горы, было очень тихо и красиво. Полное спокойствие. От отеля до подъемника ходит маршрутка каждые полчаса. Это удобно. Завтраки. Все очень разнообразно и вкусно. Но в последний день я ела персик с грязью (на фото). Но с чистотой в отеле вообще проблема. Об этом ниже. Номер. Мы брали premier с видом на горы. Номер очень маленький. Мебель местами уже устала, но в целом выглядит ничего. Очень красивый вид из окна. Есть балкончик со столиком и стульями. Это плюс для вечера за чашкой чая. Химчистка. Прачечной отдельный респект в этом отеле! Отстирали мне детскую одежду, она как новая после пюрешек и всякой еды. Это чудо🤪 Чистота номера. При заезде на подоконнике было кладбище мошек и их друзей. После 1 ночи я попросила у нас не убираться, ну потому что чисто. После 2 ночи мы вернулись вечером в номер и обнаружили, что нам просто принесли воду и поменяли полотенца. Не заправлена постель, не забрали грязные чашки чайные, в ванной осыпалась затирка плиточная, как лежала так и лежит в углу…. То есть номер даже не пылесосили. И все это при том, что видно, что в номере маленький ребенок. Ок, пришли после жалобы забрали чашки и принесли чистые. На том спасибо. После 3ей ночи снова вечером возвращаемся в номер. Постель заправили кое как, не поправили наматрасник, ничего. Чай пакетированный не положили и постель никто не поменял, хотя раз в 3 дня должны это делать. Я пожаловалась, мне принесли постель и я меняла ее сама! Почему? Потому что меня попросили уйти из номера для замены. В 8 вечера с мужем и сонным ребенком 9 месяцев, которого пора купать и укладывать спать. Ну да, ну да. На следующий день после этого инцидента мы выезжали. Ни в дни этих ситуаций, ни при выезде никто не принёс извинения за дискомфорт. Хотя при выезде меня спросила девушка на ресепшен, все ли понравилось, я ответила «нет», спросили «что не понравилось?», я ответила, что уборка и девушка пожала плечами))) ну и прекрасно, до свидания, больше тут не увидимся) цена номера была 11 тысяч сутки🙂 Душевая. Так как это хилинг-отель, то, вероятно, в душевых у них хилинг-плесень. На фото видно, что душевые не обрабатываются и не моются. Короче нормально там можно оздоровиться. Бассейн на улице. Бассейн на улице хороший, но почему-то когда плаваешь откуда-то рядом несёт каким-то не приятным запахом… вид из бассейна красивый, но уж очень мешают деревья перед ним. В целом, я отелем не довольна. Для меня главный критерий проживания с ребенком - это чистота номера. Чистота там даже мимо не проходила. Больше не вернёмся и друзьям не посоветую (уже не посоветовала).…