Дом отдыха "Виноградный"

Дорогие друзья сколько читал отзывов все почему-то положительные и в не тёплые месяцы. Смотрите заходишь уютная территория , бассейн, приветливый персонал , парковка для авто.... На респике кюар код сделай положительный отзыв получи кофе бесплатно ... Заходишь в номер и видишь уставший номер. Кондëр не работает бумажные двери холодильник видавший товарища Б. Ельцина . Рядом с отелем в шаговой доступности нет ни магазинов, ни кафе. Пляж Альбатрос 20 минут ходьбы . Если вас застанет дождь на Альбатросе или гроза спрятаться будет негде от слова совсем. Нет ни столовых, ни кафе. За отелем вяло-текущая стройка с перфорацией и Болгарией резанием. Резюме 4 минуты ходьбы и вы на остановке улицы Виноградная садитесь в любой автобус движущийся в сторону парка Ривьера и хоть там можно вечерком отдохнуть. Если у вас сильные ноги вам сюда на покорение этих чудесных улиц.

Планировалось проживание нашей семьи с 24 по 30 июня 2023, это ещё не высокий сезон. Самый ужасный отель, в котором я планировал когда-либо проживать, тем более с семьёй и детьми... Ужасный во всём - только заехали на территорию, вышли из машины, услышали такую вонь, что словами не передать (запах сырости, болота, не знаю, даже, какими приличными словами передать...). Но это было начало, дальше было "круче"... Вода в бассейне грязная, мутная. А мы, собственно говоря, из-за него и выбрали данный отель (дети очень любят плавать в бассейне), если, вообще, его можно называть местом для проживания. Стенки бассейна в грибке. Вокруг территория грязная и неухоженная, причём по всей территории. Даже лужа, которая на фото на сайте - прудик для рыбок - болото мутное, ну абсолютно всё в ужасном состоянии. Но когда мы поднимались в номер ужасы продолжились... Стены в здании тоже в грибке и плесени, штукатурка от это сыпится... Зашли в номер, а там советский союз, в плохом смысле- мебель, двери, окна, холодильник и их состояние тоже соответствует возрасту и, я уверен, что никто и никогда не проводил там, даже, лёгкой косметики... На балконе тоже плесень и грибок, номер ужасно был прокурен. А теперь о финансовой стороне. Мы бронировали через Яндекс Путешествие по 100% предоплате за 6 ночей 2 взрослых 2 детей, со всеми скидками от яндекса за 381500 рублей (почти 6500 за сутки без питания) и ожидали соответствующий уровень. На нашу просьбу-требование вернуть предоплату в 100% размере был получен ответ - только со штрафом в размере первых суток и никакие доводы и убеждения о том, что НЕТ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ШТРАФА, так как условия не соответствуют заявленным, а также ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ, сказали, что такова политика Отеля, а в неофициальной беседе менеджер призналась, что так у них бывает очень часто, что люди по приезду отказываются от проживания и отель удерживает штраф. Складывается впечатление, что это такая схема развода честных людей и мошенничества. Так как номер на месте стоит не 6500, а 3500, а так они удерживая штраф получают 6500 с сайта и 3500 на месте, в итоге за сутки отель зарабатывает 10000 р, вместо 3500 руб. Не передать словами, тот гнев и разочарование, когда ты на машине из Москвы приехал через все эти пробки Краснодарского края, в ожидании долгожданного отпуска, а тут такое. Когда 200 км ты едешь 6 часов, с 2 несовершеннолетними детьми и на тебе... В ИТОГЕ С НАС УДЕРЖАЛИ ШТРАФ В РАЗМЕРЕ 6500. Я, уже, написал соответствующее заявление в Роспотребнадзор, а также планирую в прокуратуру и/или в полицию. Я так подробно постарался описать данный отель и ситуацию, ЧТОБЫ ВАС, ВАШУ СЕМЬЮ И ДЕТЕЙ СБЕРЕЧЬ ОТ ДАННОГО ОТЕЛЯ. P.S. Для объективности- Ещё нам предложили два отеля взамен данного, так как это сеть НЕОЛИТ, в одном всё было занято, а во втором с нас повторно потребовали оплату. Нет подробных фото номера, так как мне НЕ дали снимать, как только поняли, что будет претензия😉 Кстати, мы приехали в отель к 13.00, пока разбирались было уже 17.00, к 19.00 мы заселились в другой отель по максимальной цене, так как остались на улице в этот день... И отдых испортили и настроение... ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ОТЕЛЯ ВИНОГРАДНЫЙ, НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ФОТОГРАФИИ, НИЧЕГО... ФОТКАМ, ВИДИМО, ЛЕТ 20 ИЛИ ФОТОШОП.

Тихое местечко

Интересный частный отельчик! Если дом строился для одной большой семьи -я понимаю! Но то мини-отель - шумоизоляции, по всем этажам -нуль)))слышно все- как чихают, кашляют, в душ и в туалет ходят))) прикольно -давно так не отдыхал!))) Питание -и завтраки и обеды и ужины - с одним НО,- всё привозят из кафешки и разогревают при Вас в микроволновке))) вообщем , переночевать или гульнуть с друзьями ( девочками) - можно, а с семьей , ну не знаю, молодеже - там по кайфу ( дешево и сердито))) главное сокровище этого отельчика или гостишки - это Подогреваемый и главное чистый бассейн! Кайф в дождь поплавать или ночью в бегемотиков поиграть ! Ландшафтный дизайн - на уровне ( ну как бы Сочи)))

Очень уютный тихий отель! Красивая территория, много растений. Чистый бассейн. Ежедневная уборка номеров! Внимательный персонал. Нам очень понравилось, приедем ещё!!!))

Очень Понравилось что на претензии к номеру приняли во Внимание ! Девушка Вероника исправила все нюансы , очень приятная и вежливая . Сын остался очень довольный ! Спасибо , что прислушиваетесь к нашим мнениям 👍. Вид из окна супер 👏

Хорошо, но есть нюансы… Плюсы: приветливый персонал; Бассейн; Номер с балконом; Чистый, уютный номер. Минусы: в нашем номере стоял кондиционер, но пульт потерялся, долго искали с администратором; Расположен отель достаточно далеко от пляжа; Слышимость - уникальная; Из окна вид на заброшку)).

Территория чистая басейн с подогревом расположение хорошее, в номере всё необходимое есть. Обслуживание вежливое и хорошее, питание хорошее и цена умеренная.

Что сказать. Радует только что дёшево можно снять номер, а так соответствует цене. Шторы - не то что бы моль поела, медведь карабкался куда-то к потолку. Унитаз - сломана крышка. Обращались к администраторам, кормили завтраками что придет сантехник и все починит. Ремонт так же желал бы обновления, но это уже не так особо важно. Бассейн теплый, большой. Единственное что людям с маленьким ростом будет не комфортно, ибо он весь глубокий сразу. Уборка номеров каждый день, очень понравилось. В номере так же есть холодильник. Можно воспользоваться посудой отеля, есть чайник, есть зона где можно попить чай вне номера. Беседка со столиком. Прудик с рыбками и красивые пальмы. В общем если брать номер чисто для того что бы принять душ и переночевать - подходит отлично. Может кому-то что-то больше зайдет, и смотря какой номер у кого, но нам было просто комфортно, не более. Спасибо.