Гостиница "ВатерЛоо"

Гостиница расположена на окраине поселка на возвышенности, пешком идти до центра вдоль жд путей. Номер в целом неплохой, проживали на 3 этаже, матрас удобный, есть кондиционер и холодильник. Но средства личной гигиены меняют редко и не всегда, нет фена, имеется утюг, но был грязный. В ванной комнате вентеляция ужасная, полотенца не высыхали. Персонал дружелюбный, единственное не всегда быстро принимали решения. По поводу питания: не разнообразное. Продукты используют самые дешевые (рис, рыба, колбаса, сосиски). Готовят всё на пару, без вкуса и пересоленное. Есть можно, но цена завышена. Рекомендую пересмотреть рацион питания и повысить квалификацию персонала. Не советую, за эту стоимость можно найти лучше.

Я Степанова Татьяна Викторовна отдыхала в пансионате «Ватер лоо» с 25.04. 23 по 01.05.23 В отеле все понравилось. Приветливый персонал, ежедневная уборка и смена полотенец, очень чисто везде: в номере, бассейне, столовой. Питание разнообразное. Прекрасный вид на море находиться в 5 мин хотьбы. Вся инфраструктура рядом автобусы постоянно ходят. Обслуживание класса альфа. В следующем году приеду еще раз. Советую этот пансионат для отдыха!!!

Добрый день всем. Почитала отзывы, но уже после, как забронировала. Настолько все мнения разные и стало интересно, как на самом деле. 1. Завтрак - шведский стол -даже шире чем заявлено в описании (см.фото) каши два вида, на молоке и без, фрукты были и пирог вкусный (воскресенье) . Огурцы, помидоры, три вида хлеба, ну и всякие нарезки, в общем поесть есть что, если вы не шибко гурман, музыка с утра в кафе, столики с видом и "слышимостью" моря. 2. Вода горячая в термопоте на ресепшн. Холодная питьевая там же.3. На пляж трансфер - надо записываться заранее. 4.Вай фай есть.5.Музыка у бассейна играла. У меня сложилось впечатление, что администрация и персонал очень внимательно читают отзывы и вносят коррективы в работу и сервис. Все вежливые. Фото соответствуют действительности. Все неприятности только от невнимательности людей. Надо читать правила (фото приложила) и понимать, что в "Гости со своим уставом не ходят" и отдых будет на высоте. И отзывы разные - значит реальные.

Отдыхала с подругой в период с 25 августа по 3 сентября. Огромное спасибо за добродушный прием! Абсолютно все сотрудники отеля вежливы и компетентны. На пляж возили в микроавтобусе, водители проявляли галантность и доброжелательность, огромное им всем спасибо! Номер отличный, питались мы правда сами, так как много ездили по экскурсиям и не всегда могли попасть вовремя на обед или ужин. На территории бассейн, чистый и ухоженный как и вся территория отеля. В отеле очень тихо и спокойно, для тех кто хочет отдохнуть от городской суеты. Нам отдых в отеле очень понравился, что называется, отдохнули с удовольствием!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ужас полный. До сих пор не могу прийти в себя. Номер без окон, мрачный склеп. Весь интерьер из начала 2000х, сильно потасканный. Вонь в номере и туалете. Из туалетных принадлежностей только кусок мерзкого мыла. В номере не убрались ни разу. Самый ужас это кровать. Матрасу лет 10, проваливается чуть ли не до пола, пружины впиваются в тело. После двух ночей всё тело болит, как будто меня били. Постельное белье серого цвета, как будто когда-то бывшего белым. Еще имелся диван, в пятнах и разводах. Шкаф не закрывался и вообще трогать его было страшно, вот-вот развалится. Телевизор 20 на 20, даже у бабушек в 2005 были больше. В номере клопы и муравьи. Сушить вещи в номере негде. Есть только настенная сушилка за дверью, то есть вне номера. В номере нет ни чашек, ни чая, ни воды, ни тапок, ни фена. Воды вообще взять негде, только купить. Обстановка кошмарная хотелось бежать оттуда мигом. Завтраки плохие, выбора нет, каждый день одно и тоже, только каши менялись, их 3 вида, какая-то еда была вчерашней, оладушки и хлеб, например. Еда невкусная, и она не обновляется по мере подхода новых людей. Кто успел, тот и съел. Персонал отдельная история. Уровень сервиса на нуле, хамство, обвинения клиентов в ошибках персонала, грубость, неприветливость. Такое ощущение, что ты им должен, а не они тебе. Из номера буквально выгнали. Сказали, что выселение до 12,а на деле выгнали в 10, сказали, что про 12 часов ничего не говорили. Бассейн на территории очень холодный. Лежаки и зонты сдаются в аренду за деньги. Это вообще маразм, коего поискать. За такие деньги, а именно 6к за ночь!!!, можно найти нормальный достойный отель, а так называемый отель Ватерлоо - это просто дно по сервису, питанию, обстановке и ремонту. Никогда больше ни ногой.

Забронировала номер на сайте, выбрала номер с двухспальной кроватью, оплатила часть за сутки (предоплата), прислали на почту бронь номера и фото сразу номера, по телефону все вежливые были, думала все будет хорошо, расположение не удобное по факту, хотя по номеру телефона рассказывали что все очень близко и удобно добираться. По приезду в эту гостиницу, просто была в ужасе, номер показали, а там 2 односпальные кровати, которые по факту предлагали сдвинуть в одну, удовольствия от увиденного не было совсем, администратор спихнула вину на других, после того как увидела старшего администратора, вроде бы взрослый мужчина, позволял повышение тона в наш адрес, когда выразила своё недовольство по поводу номера, гостиница оказалась 3-х звездочной, а на сайте все так хорошо и красиво расписано, на самом деле «СавДеп», ужасно внутри и снаружи, хамство со стороны персонала, грубость и непристойное поведение, когда указала что не буду вселяться в их гостиницу и попросила вернуть деньги - предоплату, сказали что у них трудности с интернетом, поведение непристойное со стороны персонала, начали повышать голос и тон, на клиентом, что совсем не правильно! Везде такой обман. Выдали какую то бумажку, что якобы переслали деньги, где юридически все не официально, ни подписей, ни печатей организации и самого отеля не указано, когда сказала, что являюсь «местной», начали по другому смотреть и больше хамства пошло!!! Не советую данное место ни кому! Лишь наверное пенсионерам, и то все настолько не удобно, и некрасиво было со стороны персонала, никакого хорошего отношения, хамство лишь и грубость! Думаю отзывы на сайте «хорошие» как написаны, все подделка полная! Ужасно все. Больше туда ни ногой!

Отдыхали с молодым человеком в период с 20-27 июня. Отель неплохой, уютный, красивый вид из номера, просторные номера. Но цена на мой взгляд сильного завышена для отеля такого уровня. Питание тоже дороговато выходит. Завтрак шведский стол таковым не назовешь: выбор очень маленький и не стоит своих денег. В номере иногда не было воды. Собственного пляжа нет. Возит трансфер в определённые часы по расписанию, что не очень удобно. До пляжа городского идти минут 10-15 вдоль трассы, пляж каменисто-галечный. Мне не понравился. Вообще этот отель подходит больше для отдыха с детьми, для них там сеть разные развлечения, нам было скучновато в данном месте, как и в самом посёлке. Лоо не понравился. Много минусов: пляж отделяет проходящая вдоль моря железная дорога, сходить прогуляться некуда особо, идёшь всегда вдоль трассы. А в местных столовых можно ещё и отравиться. Эта учесть постигла и меня в последний день нашего отдыха. Поэтому впечатление об отдыхе осталось не самое лучшее. Я бы не рекомендовала это место для отдыха. А если уж и ехать, то выбирать отели или пансионаты по системе всё включено с питанием, развлечением и т.п.…

Понравилось: В отеле все понравилось. Отличное обслуживание, уютная территория, чисто. Для отдыха с детьми подходит идеально. Есть малюсенькая детская площадка, детская комната, бассейн. Для взрослых лежаки, мягкие матрасы для лежаков, бассейн с видом на море. Отличная веранда для завтраков с видом на море. Завтраки 300 рублей с человека, очень даже неплохо. Были в октябре и со столовыми на завтрак все плохо, еда вся как на обед, а в отеле хоть действительно завтрак. Везде есть балконы. Мы жили на первом этаже и у нас был как свой дом.. Открываешь дверь и сразу территория.. Уютно, ребёнок бегает, на улице мебель - стол, стульчики, кайф) Ребёнка днем спать положили и кайфовали у бассейна, видео-няня прекрасно дотягивалась. Расположение отеля хорошее, правда на горе и тут небольшой спорт режим) До моря удобно отвозят за 5 минут и бесплатно. До нормального пляжа. Здесь своего, можно сказать, что нет, так как все размыло. Номер уютный, все есть, много пространства. Есть куча комодиков, полочек, шкафов и проче. Мы довольны Не понравилось: В Лоо размыло пляжи и набережную и теперь тут не так прикольно, как раньше. Но это претензии не к отелю, а просто информация для отдыхающих. Бассейн хоть и подогреваемый, но для октября очень свежий.. Особенно детский, хотелось бы чуток покомфортнее.