Апарт-отель "Бостон"

Шикарный отель, жили в двух апартаментах с 1 и 2 комнатами. Все необходимое есть в номере. Прекрасный персонал !!!

Очень понравился отель.Цены адекватные.Отдельная благодарность администратору,очень приветливый и отзывчивый сотрудник!! Чисто ,уютно как дома!!!

Не советую! Бронировали за 2 недели,оплатили 100% Готовила сюрприз для дочери.В день заседания позвонили и сказали, что номер занят. И вернули деньги. Общаться по телефону персонал грамотно не умеет, Двух слов связать не могут!!!

Ужасный отель. Отдыхали еще в феврале, оставить отзыв руки дошли только сейчас. Бронировали большие двухкомнатные апартаменты с видом на горы. По пути в отель администратор сообщила нам что не видит нашего бронирования, а номер за который мы заплатили уже занят на наши даты. В итоге на 5 человек нам выдали два номера: один апартамент, и двухместный стандартный номер. После второго дня катания мы пришли в номер и обнаружили что ключ в замке нашего номера проворачивается, в соседнем номере убиралась администратор Елена. Мы попросили Елену подойти, на что она нас 10 минут отшивала, продолжая заниматься своими делами. Когда она все таки соизволила подойти к нам, она сообщила: «вы же утром как-то закрывали дверь, замок работал. Значит и сейчас должен работать» при этом продолжая собственноручно проворачивать ключ. С горем пополам принесла запасной ключ, но и он не помог. На что мы попросили вызвать мастера, потому что нам нужно попасть в наш номер. К слову мы пришли мокрые, потные и голодные. 30 минут мы ждали мастера. Все это время Елена причитала что она ничего с этим не может сделать и она не виновата, что виноваты мы. Когда пришел мастер, не поверите, он сказал что ничего с этим сделать не может. Тогда я предложила простой выход из ситуации, сейчас будем выбивать дверь. Елена сразу же испугалась, и начала кричать нам что мы будем за это расплачиваться, хотя даже мастер сказал что клиенты не обязаны платить за вашу поломку. С горем пополам спустя час ковыряний мастер открыл замок и мы смогли попасть внутрь. Тогда Елена начала благодарить бога и читать молитву🤦🏻‍♀️ нам было предложено что замок нам установят около 12 ночи. На что мы отказались. Следующий момент: в номерах грязно, пыльно, постельное белье с дырками и не отстиранными пятнами, на матрасе волосы. В шкафах в ванной пыль, грязь и волосы. Шторы были сорваны, вешали их на место примерно три дня. Все ящики в номере были сломаны и перекошены, стены в дырах и царапинах. Все белье сушится в коридоре, там где ходят люди в грязной одежде. После 4 дней проживания мы все таки не выдержали и попросили у нас прибраться, все эти дни у нас элементарно никто не выносил мусор. Елена заявила что уборка стоит 700 рублей, а бесплатно они убираются только на 4 день проживания. Какое совпадение, с горем пополам убрались. Видимо Елена услышала как я говорю про роспотребнадзор, и решила загладить вину. При выселении очень просила не писать отзыв. Елена передаю вам привет, вы свою работу выполняете очень плохо, гнать вас надо в шею)

Атличнаааая гостиница!! Отдыхали семьёй. В номере есть всё необходимое для комфортного проживание.Доброжелательный персонал!

Хороший отель,отдыхали с мужем на прошлых выходных ,очень понравился номер ,всё необходимое есть,администратор-Елена ,прекрасный сотрудник и человек☺️

Отдыхали всей семьёй. Номер чистый, светлый, уютный. Нам очень понравился отель, персонал вежливый!!От отдыха остались самые приятные впечатления!!!

Останавливались в июне на пару ночей в апартаментах со своей кухней и большой террасой с видом на горы. Хороший отель, персонал приветливый. По поводу шумоизоляции сказать ничего не могу, либо у нас были тихие соседи, либо она обычная как и везде, но ничего сверх естественного в ней нету. По доступности все рядом. Машину можно оставить у отеля. Только не понял как проехать, пришлось нырнуть под кирпич. Так же можно заехать через остановку, там сделаны заниженные бордюры. Как и писали ранее сантехника хорошая, напор воды стабильный. Простуда, белье, полотенце все беленькое. Спасибо, за отдых. Фотки сделал после отъезда.

Забронировали апартаменты Синий Фрак на островке. По приезду оказалось, что это улучшенный номер в отеле Бостон. На входе в отель - курилка и стихийная парковка. Никакого даже самого маленького дворика нет. При заселении приветливый администратор Елена сообщила нам, что у нее нет постельного белья и полотенец, так как идут дожди и плохо сохнет белье. К вечеру обещала высушить утюгом (!!!!). Действительно, постиранные полотенца висели на сушилке прямо в коридоре отеля. Ни к какому вечеру они бы не высохли. Господа отельеры, а вы про услуги прачечной не слышали?! Затащив самостоятельно на второй этаж вещи, под смешки и комментарии приветливого администратора, мы заселились в номер. Микроволновки, стиральной машины нет. Разномастная посуда и столовые приборы. Сам номер оказался пыльным и грязным. Никто его к нашему приезду не готовил. На всех окнах оборваны шторы. На светильниках пыль и привязана мишура, с Нового года, наверное. В ванной в ящике грязные полотенца предыдущих жильцов. Окна выходят на соседний дом, расстояние не больше трех метров. В номере темно. В сочетании с ободранной мебелью все это вызывает депрессию и не располагает к отдыху. Скажу сразу, что мы путешественники бывалые и видели многое. Но такое наплевательское отношение к гостям увидели впервые. Было принято решение о смене жилья. Оставаться в отеле, в котором из-за отсутствия полотенец, даже, душ с дороги принять нельзя, было выше наших сил. Я позвонила по телефону, указанному в бронировании, и сообщила о наших проблемах. Попросила отменить бронирование без штрафа, так как номер не готов к проживанию. Администратор очень безучастно выслушала и рекомендовала обращаться в службу поддержки Островка, так как они не могут (не желают) ничего сделать. Когда мы покидали отель, пришлось выслушать несколько напутственных проклятий от администратора. Так же, при заселении в этот отель с меня взяли «курортный сбор» 500 рублей, хотя в бронировании указывалось 300 рублей. Что интересно, курортный сбор попросили отправить на карту. Терминала в отеле нет. Мы выехали из отеля через час после заселения, но даже курортный сбор так никто и не вернул. Очень удивила такая непорядочность! Подводя итоги, хочу сказать: бронируя этот отель, подумайте хорошо. На все ваши недовольства у администратора найдутся возражения типа «а вы что хотели» или «а я что, под потолок буду лазить!?». Поддержки и участия со стороны руководства отеля вы тоже не увидите. Номер был забронирован с 19.06.2023 по 22.06.2023 и оплачен полностью заранее. Мы выехали через час после заселения. Денег за проживание так и не вернули.

Отдыхали семьей в большом номере, с балконом. Все хорошо. Мебель свежая,спальных мест 5 шт. Спасибо администратору Елене, она большая молодец. На кухне, кроме микроволновки, всего хватает. Туалет и душ хорошие. Есть кондиционер. Рекомендую )