Отель "Арт Деко Невский"

Номер не убирали от слова совсем. Табличку вешали с просьбой об уборке номера. Никто ни разу не пришел за три дня. мусор выносили сами. При заселении в номер отель ер не напомнил о включенном завтраке не рассказал где проходят завтраки. С парковочной картой произошел сбой. оплатил вперед трое суток парковку. На вторые сутки карта не работала от слова совсем. Пытались вечером посмотреть телевизор. Не удалось от слова совсем. Картинка без конца зависала. Пропадал звук. без разницы какой канал.

Слабая звукоизоляция как стен, так и самих окон. Так как номер находился на первом этаже, периодически по ночам доносились звуки диалогов отдельных граждан) Вентилятор вытяжки сан. узла выработал свой ресурс и следственно работает крайне шумно. Это мелочи, которые легко устранимы строительным подрядчиком средней квалификации. Ну а в целом отель мне нравится.

При заселении администратор просил отказаться от бронирования через Букинг и предложил за это скидку. Я отказалась т. к учавствую в программе привилегий. При досрочном отъезде сотрудники отказывались исполнять условия договора и отказывались вернуть деньги за не использованные дни бронирования.Сотрудники,утверждали, что заселились мы по какой-то акции, про которую в договоре ничего не было сказано и что бронь у нас не возвратная. Так же нам утверждали, что проживание и так стОит копейки и о каком возврате денег может идти речь. Я настаивала на своём и просила вернуть деньги, Но администраторы пытались любыми способами не возвращать деньги.Довели ситуацию до того, что я начала звонить в полицию с целью вызова наряда, для составления заявления. До приезда сотрудников полиции дело не дошло. У нас всё таки приняли заявление на возврат денежных средств. Номер просторный. Вся необходимая мебель есть. Телевизор и холодильник были в номере. стены в жирных пятнах, на шторах было огромное пятно, изголовье кровати затерто до черноты. При заселении выдали один зубной набор на двоих и почему-то пять полотенец. Администратор,сказала,что для ног выдают одно полотенце. Первый раз такое вижу и слышу. С закрытым окном дышать нечем. Если руководство уволит бестолковых администраторов, то отель ещё можно спасти