Отель "Особняк А.П. Брюллова"

Ответ администратора:
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. Нам было приятно создавать для Вас комфорт и хорошее настроение. Мы рады, что уютная Петербургская ночь оправдала Ваши ожидания. Будем рады видеть Вас снова в любое время и, надеемся, что обстоятельства ещё не раз позволят нам оказать для Вас радушный приём.. Хорошего дня и с большим уважением, Особняк А.П. Брюллова

Ответ администратора:
Уважаемый Антон, благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. Нас, конечно, не обрадовало, что в номере было прохладно. Вам достаточного было сообщить нам об этом, и мы бы помогли установить для Вас более комфортную температуру. Ее всегда можно настроить самостоятельно, благодаря кондиционеру, который в зимнее время работает на тепло и нагревает воздух до 28 градусов. Если тепла недостаточно, то всегда на ресепшене есть в наличии переносные и легкие в управлении нагреватели воздуха с поддувом, благодаря которым очень быстро можно достичь желаемой температуры. Вы абсолютно правы, что номера всегда требуют за собой ухода. В высокий период зимних каникул, когда они очень востребованы, промежуток между выездом и заездом новых гостей позволяет сделать лишь косметический уход, но сразу же после каникул обязательно будет более глубокая реновация. Уверены, что Ваш следующий визит в Санкт-Петербург доставит Вам только позитивные впечатления! Желаем Вам и Вашей дружной семье светлого Рождества и приятного продолжения новогодних праздников! Искренне Ваш, Особняк А.П. Брюллова

Ответ администратора:
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. Время подачи завтрака всегда имеет небольшой временной промежуток. Это делается для того, чтобы с одной стороны, у гостя не возникало ощущение, что он должен начать его минуту в минуту, с другой, готовый ко времени завтрак может остыть, если гость будет опаздывать. Мы непременно накроем завтрак точно ко времени, если вы это время уточните при заказе. При этом за дополнительную плату вы всегда можете заказать на завтрак любой напиток по барной карте, включая и шампанское. Нам немаловажно, чтобы гость не тратил необоснованно суммы за услуги, на которых он может сэкономить, поэтому в номерах отсутствует алкоголь в мини-баре, цены на который всегда традиционно сильно завышены, но есть барная карта ресторана, где всегда Вы сможете найти достойный для себя вариант, и мы его доставим к Вам в номер. Ресторан Особняка работает до 22-х часов, но, если Вам необходимо покушать в более позднее время, Вам достаточно сделать заказ, сообщив о своём желании до закрытия, и мы сервируем его в любое удобное для Вас время. Хотели бы в последние часы уходящего года пожелать Вам прекрасных впечатлений, веселых праздников и только приятных поездок в роскошный Санкт-Петербург! С уважением, Особняк А. А. Брюллова

Ответ администратора:
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. Хотели бы поздравить Вас с наступающим Новым годом и пожелать Вам красивых путешествий, много здоровья, веселых праздников и прекрасных друзей! До встречи в замечательном Санкт-Петербурге! С уважением, Особняк А.П. Брюллова

Ответ администратора:
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. Были у Вас будет возможность более подробно поделиться впечатлением о постели, будем рады получить от Вас важную для нас информацию. В рамках регулярной ротации гостиничного оборудования в Особняке сейчас сделана замена всех кроватей в номерах той категории, где Вы проживали. Хотели бы Вас так же поздравить с наступающим Новым годом и пожелать красивых путешествий, веселых праздников и до скорых встреч в прекрасном Санкт-Петербурге! С уважением, Особняк А.П. Брюллова