Апарт-отель "Takeroom Чернышевская"

По приезду узнаем, что нас не могут заселить в тех апартаментах, которые забронировали в центре города и нас отправили в отдаленный район, не предупредив заранее, мы были с маленьким ребёнком, поэтому выбирали апартаменты именно в центре. Номер был не готов к 14.00 и пришлось ждать час. Потом нам хотели приписать штраф за курение, потомучто уборщица якобы уловила запах в общем коридоре. Мы не курящие, было неприятно разбираться с этим штрафом. В итоге штраф не взяли.

Ужасная слышимость через стены. Отдыхали с ребёнком, соседняя пара громко смеялась и разговаривали до 2 ночи. Пока не постучала в стену.

Звукоизоляция.

Как предложение - по необходимости выдавать не один ключ, а два. У нас было несколько человек и приходится подстраиваться, не всегда удобно.

Надо понимать, что это компактное помещение и далеко не хоромы. Немного тесновата ванная комната. Отопление работает на все 100. Для такого помещения даже много), уж очень жарко, хотя для кого-то это как раз плюс.

Очень много каких-то мелких раздражающих деталей, которые каждый день доставляли. Например в душе нельзя спокойно встать с напором, потому что шторка не закрывает напор. Бачок в туалете заклинило, пришлось гуглить как починить. Иногда ключ заедал магнитный и пару минут ждал пока сработает. Wi-fi в дальних комнатах это ужас, вообще с проектированием Wi-Fi у многих проблемы, вместо того, что бы в центре поставить где-то, ставят сбоку на входе. Wi-Fi не так работает ребята, нельзя просто купить дорогой роутер и забыть о нём.

Добрый день. Проживали по адресу Фурштатская 12 с 10.11.2021-15.11.2021. Т.к. прилетели рано утром, заранее договорились о раннем заселении, администратор опоздала на пол часа (все это время стояли на улице), перерасчета в связи с опозданием сотрудника не было, заплатили 1000 р. При заселении администратор перепутал номер, были вынуждены вернуться в офис, чтобы поменяли на тот, который забронировали на Букинге. Заселились только в 11. При заселении в ванной комнате была обнаружена плесень, почерневший герметик в стыках, шторка в ванной в плесени, на полу грязь, запах канализации. Гардина в комнате держится на пакете, находится эта небезопасная конструкция у изголовья кровати. Холодильник не закрывается полностью. Смывной бачок в туалете периодически переставал набирать воду. Вынуждены были сами проводить уборку, отмывать пол, санузел, покупать моющие и дезинфицирующие средства. Несмотря на все доставленные неудобства, решили остаться после ночного перелета, т.к. очень устали. От услуг уборщицы отказались, хотя оплатили их, т.к. после такой уборки нужна уборка, чистоту поддерживали сами. 15.11.2021 после выселения мне на WhatsApp пришло сообщение о том,что мы испортили сковороду и украли разделочную доску и должны заплатить штраф 1100 рублей. В номере мы ни разу не готовили, даже не открывали шкафы с посудой, в таких условиях просто брезгливо было прикасаться к кухонной утвари, тем более готовить.В номере мы только ночевали и старались не обращать внимания на неудобства. В ответ на нашу лояльность, генеральную уборку нас необоснованно обвинили в порче имущества и краже после нашего отъезда, при этом проверяли номер без нашего присутствия. Администрация пытается заработать таким способом вместо того, чтобы предоставлять услуги надлежащего качества, чтобы у клиентов возникло желание вернуться снова.Кстати,в 2020 году я проживала в этом хостеле по этому же адресу,в номере было чисто, все понравилось, но руководство,очевидно, не заинтересовано в постоянных клиентах.