Гостиница "Богема"

Ответ администратора:
Уважаемая Анастасия! Спасибо, уделили время и отметили работу наших сотрудников высокой оценкой. Мы передадим Ваш комплимент о роскошных интерьерах дизайнерам отеля. В номерах располагается фиксированное количество вешалок, по запросу гостей мы готовы предоставить большее количество. Прекрасно, что сотрудники стойки приема и размещения пошли Вам навстречу и предложили номер этажом выше, согласно Вашим пожеланиям. Все номера отеля проверяются до заезда гостей на исправность оборудования и качество уборки. Техническая служба отеля оперативно среагировал на Вашу просьбу закрепить полотенцесушитель во время проживания. В нашем отеле 48 номеров разных категорий. Приезжайте к нам снова и подберите оптимальный вариант для проживания. До новых встреч! С уважением, Assistant Front Office Manager – Светлана

Ответ администратора:
Уважаемый Sergey! Спасибо за подробный отзыв о проживании в отеле "Богема". Многие гости выбирают наш отель из-за богатого шведского стола. На завтрак всегда представлена свежая выпечка, сезонные фрукты, горячие блюда, супы, салаты, мясные и сырные нарезки, хлопья, каши и разные напитки, включая фильтр-кофе и игристое вино в выходные дни. Действительно, Вами была сделана заявка на ремонт сейфа в номере. Для решения этого вопроса нам потребовалось дополнительное время. Мы предложили отремонтировать Вам сейф в ближайшие дни, но получили отказ. Соответственно, отремонтировать сейф нам удалось только по факту выезда. Текущая уборка номеров происходит ежедневно до 20:00, смена постельных принадлежностей один раз в три дня. Если гости вещают карточку «не беспокоить» горничные не могут зайти в номер. Что именно смутило Вас в уборке номера? Служба приема и размещения не получала никаких комментариев во время проживания. Для гарантии бронирования номера по гибкому тарифу мы просим гостей внести предоплату за первые сутки проживания согласно внутренним правилам отеля. Вы отказались вносить предоплату, отель пошел Вам навстречу и сохранил бронирование на указанные даты с возможностью оплаты на заезде. Спасибо, что выбрали наш отель «Богема». До новых встреч! С уважением, Assistant Front Office Manager – Светлана

Ответ администратора:
Уважаемый Артем! Спасибо, что уделили время и оставили свой отзыв о проживании. Вы отметили основные преимущества нашего отеля – прекрасный сервис, идеальную чистоту и превосходное меню ресторана. На завтрак всегда представлена свежая выпечка, сезонные фрукты, горячие блюда, супы, салаты, мясные и сырные нарезки, хлопья, каши и разные напитки, включая фильтр-кофе. Каждые 15 минут официанты пополняют и обновляют позиции, что исключает возможность заветривания продуктов. Вкусные и разнообразные завтраки – вот один и секретов успеха ресторана «Богема». Приезжайте к нам снова и убедитесь в этом. До новых встреч! С уважением, Assistant Front Office Manager – Светлана

Ответ администратора:
Уважаемая Maria! Спасибо, что уделили время и оставили свой отзыв о проживании! Приятно, что Вы отметили наше центральное местоположение и работу сотрудников ресепшен. Мы обязательно передадим Ваш комплимент шеф-повару ресторана. Многие гости выбирают наш отель из-за богатого шведского стола. На завтрак всегда представлена свежая выпечка, сезонные фрукты, горячие блюда, супы, салаты, мясные и сырные нарезки, хлопья, каши и разные напитки, включая фильтр-кофе. Если же гость хочет капучино, латте или эспрессо - он всегда может обратиться к официанту ресторана и сделать заказ из бара. В пятницу, субботу и воскресенье на шведском столе предоставляется игристое вино для начала хорошего дня. Мы приносим свои извинения о качестве уборки. Данные комментарии были переданы в хозяйственную службу для дальнейшего рассмотрения. Надеюсь, эта ситуация не повлияла на общее впечатление от проживания и мы встретимся с Вами вновь! До новых встреч! С уважением, Assistant Front Office Manager - Светлана

Ответ администратора:
Уважаемый Ivan! Спасибо, что уделили время и оставили свой отзыв о проживании! Нашему отелю буквально на днях исполнился год. Большинство наших гостей отмечают прекрасные интерьеры, богатое меню ресторана и центральное местоположение. Действительно, мы заранее установили кроватку для ребенка в одной из комнат. По запросу, сотрудники отеля готовы ее перенести и поставить в ту комнату, которая больше подходит для Вас. Наш отель оборудован пандусом для колясок с одного из входов на Москательном переулке. Мы всегда готовы помочь Вам с доставкой багажа в номер и местом для хранения крупногабаритных вещей. До новых встреч! С уважением, Assistant Front Office Manager - Светлана

Ответ администратора:
Уважаемая Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв проживания в отеле "Богема". Приятно, что Вы отметили работу наших сотрудников высокой оценкой. Мы обязательно передадим ресторану Ваш комплимент о завтраках. Замечания о качестве уборки были переданы руководителю хозяйственной службы. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! С уважением, Assistant Front Office Manager - Светлана

Ответ администратора:
Уважаемая Ксения! Спасибо, что высоко оценили проживания в отеле "Богема". Приятно, что Вы отметили наше центральное местоположение. В пешей доступности находятся все основные достопримечательности города. Мы обязательно передадим шеф-повару ресторана Ваш комплимент о новом летнем меню. До новых встреч! С уважением, Assistant Front Office Manager - Светлана