Гостиница "Альфа Измайлово"

Зайду издалека... Началось всё в предыдущую поездку, когда останавливались в (Веге) - в 7 утра пыталась зайти горничная. Решил взять номер в альфе в итоге за ночь в номере телефон звонил 3 раза! Вообще не понятно что происходит.

Первый и последний раз посетила данную гостиницу. В целом расположение удобное и приятный хол, но отношение персонала оставляет желать лучшего! При въезде администратор Дмитрий (фото прилагаю) всячески мне хамил, игнорировал, не хотя отвечал на вопросы. Через пару часов я вновь обратилась на ресепшен и Дмитрий разговаривал со мной повышенным тоном. Хочется задать вопрос владельцам данной гостиницы: на основании чего Вы подбираете персонал? Данному сотрудника я не то, чтобы доверила общаться с людьми, даже пол не дала бы мыть. Прошу Вас уволить данного сотрудника, т к он совершенно не подходит на данную должность и не умеет, а главное и не хочет напрягаться и культурно разговаривать с людьми!

Отель в целом понравился, но есть пара моментов.. обычно отдыхаем в Azimut, но он был занят и решили поехать сюда. 4600 сутки в будний день, это многовато. Цена Выше, чем там, а большого бассейна и сауны входящих в стоимость нет , только маленький бассейн в сауне за дополнительную плату- это не порадовало( Взяли номер Superior, тк Standart уж совсем колхозный, по фотографиям есть ванная, по факту душ На фотографиях другой интерьер, но в целом все красиво, чисто) Отель видно, что сделан еще очень давно, в коридорах на этажах чувствуется атмосфера совка) Есть много нужных магазинов рядом, аптека, кафешки и тд Внутри отеля есть любимая шоколадница, но очень долгое обслуживание там;( Есть тапочки, одноразовые зубные наборы( в Azimut приходится их просить), халаты( В Азимут их нет в номере), кровать не queen size, а просто двуспальная( в Azimut она намного больше), но кровать высокая, матрас толстый, мягкий, причем идет именно двуспальная кровать, а не две сдвинутые в одну- это приятно) Кстати именно поэтому милая девушка на ресепшн выбрала для нас именно этот номер, спасибо ей большое) В общем остановится можно,но мы все таки больше за Azimut) Прикрепляю фото Номер с одной картиной на стене- тот, что заявлен при бронировании Номер с тремя картинами на стене- тот, что был у нас…

Останавливался в данном отеле не один раз за последние 2 года. С чистотой как повезёт, 50 на 50 иногда номер бывает чистый иногда номер просто ужасный, в один из последних заездов в номере были раскиданы женские волосы в санузле в раковине в ванной, но самое интересное то, что на столе где стоит подставка для чайника, под этой подставкой обнаружил белый порошок, я не знаю, может быть, кто-то пироги пек, а может быть, что-то ещё. Так как порошок обнаружил не сразу, да и человек я не конфликтный, то решил не делать из этого большую проблему, и вытер его сам. Но было очень не приятно и после этого я понял, что больше в этом отеле останавливаться не буду. Была еще история с наложением штрафа за курение в один из предыдущих заездов. Штраф наложили после моего отъезда, составив акт без моего присутствия. Никаких доказательств в виде фото или видео предоставить не могли. Пришлось долго разбираться, чтобы все таки заселили без уплаты штрафа. Если бы я курил в номере, то без споров оплатил бы этот штраф и даже не писал бы об этом. А так остался неприятный осадок из-за халатного отношения к работе сотрудников ответственных за пожарную безопасность. Пришлось доказывать, что я не курил в номере. В общем, 2 года назад, когда я в первый раз заселялся в данный отель, условия были гораздо лучше, в номерах было гораздо чище. Спустя 2 года условия размещения и обслуживание упали на уровень ниже. Больше в этом отеле не остановлюсь не при каких условиях.…

Приехали отдыхать с друзьями в отель на неделю. В номере нельзя было курить.Один из наших гостей который присоединился к нам позже,не знал об этом.Закурил..К нам пришла пожарная безопасность,начала выговаривать что либо оплачиваете 5000 штраф либо выселяетесь из номера.Мы объяснили ситуацию, что наш гость не знал об этом, извинились.Попросили пойти на встречу.Но нас никто не услышал.Неделю проживали всё было нормально,но в конце очень сильно разочаровали нас,выставив ночью на улицу,хотя номер был оплачен.Кухня тоже к сожалению ужасная, заказала греческий салат , который вообще не соответствовал стандартам,без оливок,почему-то с бальзамическим соусом.Вообщем очень сильно огорчены.Не советую больше никому этот отель.

Ужас полнейший номер гразный кровати не удобные и жёсткие не спала всю ночь громкая музыка у соседей и всё слышно за ночь очень сильно отекла шея и ещё очень не удобно заходить в ванную комнату потому-что высокий порог отель не советую

Хороший отель. На 4 звезды, как и заявлено. Нам понравилось. Тепло, светло, охрана и девушка на ресепшене дружелюбные. Номер с красивым видом, в номере чисто и как дома- уютно. Советую данный отель, можно хорошо отдохнуть.

Побывал в этом отеле спустя десять лет и был очень неприятно поражен. Первое. Заранее бронировал номер для семьи из 3 человек. Прибыл в отель в 15:30. На стойке регистрации ошарашили: номер не готов, погуляйте полчаса! Это как? Гарантированное заселение в 14 часов, а к 15:30 номер не готов! Ни в одном отеле, ни в одном городе, ни в одной стране мира я такого не видел! После моих претензий в качестве компенсации предложили возврат за один завтрак. Хот так, но разве для четырехзвездочного отеля это допустимо? Второе. Останавливался на 3 ночи. В номере ни разу не убирались! В первый день добавили шампунь и полотенца, в другие дни даже не заходили. Мусор в корзине через край, полотенца не поменяны, постели не заправлены! Нонсенс для такого отеля. Третье. Номера не ремонтированы, как…