Отель "Ариум"

Были в отеле с 07.07 по 10.07, номера хорошие, все чистое, персонал компетентный, в отеле есть мини спорт зал и ресторан, в целом - рекомендую

Чудесное место. Приезжала на 4дня в командировку по работе. Номера бомбезные, небольшие, но уютные. Полотенца, белье, уборка номеров - регулярно. Отдельное спасибо персоналу гостиницы за гостеприимство. Завтрак входил в стоимость, шведский стол. Все вкусное, свежее. Гостиница на 10+ Обязательно приеду ещё.

Жил в номере несколько раз в 1-ый всё было хорошо, но когда приехал во второй раз всё было плохо. Поменял номер 4 раза в 1-ом был грязный пол, во 2-ом было тесно,в 3-ем не работал кондиционер и жалюзи, решили остаться в 4 как так там уже работал кондиционер и более менее чистый пол, но там протикал душ и был обшарпанная подставка под раковину. С едой тоже не всё хорошо. За час до окончания завтрака нет половины блюд,а приготовить ещё отказываются. Не весь персонал вежливый когда мы вечером мы попросили воду (которую должный заносить каждый день) нам отказали и предложили купить её в баре. Надеюсь это всё учтут и исправят.

Хорошее расположение и локация. Но клиентоориентированность крайне низкая 2 из 5. Старалась нам помочь только администратор Анна. 4 раза меняли номер то из-за грязного пола, то неработающего кондиционера, то общей обшарпанности. В итоге выбрали номер более или менее, но там протекала душевая кабина и пол в ванной вечно был залит водой. Попросили устранить протекание - ничего не сделали. Это было меньшей проблемой, поэтому смирились. В моменты когда висела табличка «не беспокоить», соответственно номер не убирали, а раз его не убирали, то вода, по логике администратора, нам не полагалась и её предложили купить. После долгих препираний принесли. Завтраки однообразные, скудные. Приготовить яичницу можно только за доп плату. Пришли за час до окончания завтрака, трети блюд уже не было. Блины и бекон доложить отказались. Я бы ещё понял, такую политику за цену в районе ~2500₽, но наш номер стоил 6600₽ и за эту стоимость такое отношение и подход кажутся неприемлемыми! Вроде ничего критичного, но все эти моменты создают общее впечатление, что тут тебе не рады и не будут бороться за лояльность гостя. Линейный персонал не здоровается, смотрит с таким видом, что чувствуешь себя лишним, нежеланным гостем. И в целом ощущение, что гость для отеля, а не отель для гостя.

Останавливались здесь уже 2 раза. В ноябре 2022 и в июле 2023. Уверена, приедем еще. Расположение отеля шикарное. Гуляя рядом, вы просто обречены наблюдать всю красоту центра Москвы. Персонал - 10 баллов!! Очень отзывчивые, даже на нестандартные просьбы))) Хорошие завтраки. Есть и скрэмбл, и бекон и колбаски, каша, панкейки, блинчики, сырники, круассаны. Все было вкусно. Спасибо 🙏 PS: спонжик для очистки обуви - просто сказка! Он какой-то волшебный😅

Отличное для нас расположение, быстрый сервис, тишина и спокойствие. Чистый номер, все удобства. Парковка. Вернёмся сюда в следующий раз.

Отличный отель, рядом с центром, хороший шведский стол, номера маленькие но уютные, есть все мелочи для комфорта в обиходе , персоналу отдельный респект, обходительные решают любые вопросы, единственный минус беда с кондиционером, сам не настроишь так как барахлит, в остальном рекомендую

Расположение отеля отличное, метро Маяковская 600 м., не далеко от Тверской. сам отель Не очень большой и приятный. Чисто, светло, хороший матрас. Много душевых принадлежностей. Прекрасный завтрак. Из минусов: не очень большая парковка, маленькие номера.

Очень хорошее расположение. Праздновали день рождения мамы Прекрасная кухня, очень вкусно, отличные официанты, чистый зал. Перед мероприятием мы приехали (за несколькодней) , все обговорили, нам помогли подобрать мне и все рассчитать Все прошло идеально