Отель "Plaza Garden Moscow WTC"

Это был незабываемый отдых в этом отеле! Бронировала клубный номер по предложению Moscow in Love, все пожелания были учтены, нам дали номер на самом высоком этаже с прекраснейшим видом! За сутки с нами связались, уточнили нюансы. Мы приехали в 6 и еще успели на ужин с шампанским, очень удобно, что ела и напитки включены и не нужно было никуда ходить, а наслали им временем в отеле, где такой вид из окна, что уходить никуда не хочется! Сходили в бассейн и хаммам перед сном, опять смогли перекусить в lounge. Утром был предложен вкусный завтрак, круассаны 🥐 вкуснейшие, хороший выбор всего. Можно было выехать в 16.00. Спасибо отелю за прекрасную возможность незабываемо провести время! Сюрприз мужу удался и он точно никогда не забудет такой день рождения в прекрасном месте!

Добрый вечер! Хотели бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ ВАШЕМУ коллективу отеля!!! Ваше гостеприимство,внимание,уровень обслуживания и профессионализм своего дела на высшем уровне!!! Вы нам помогли не просто отметить нашу совместную дату и праздник, но и оставили после себя столько эмоций и приятных воспоминаний, что не передать словами! На волне всех впечатлений дарим Вам стих, посвящённый Вашему отелю и всем Вам)) Спасибо, за Ваш труд и ту атмосферу, которую Вы создаёте для гостей, которые выбирают Вас)) От себя и своей половинки добавлю лишь одно: Вы приобрели постоянных гостей (нас), а также для всех наших близких и знакомых Ваш отель будет первым среди всех возможных !!! Вы завоевали наше сердце- навсегда!!!!! Спасибо 🙏🏻 ❤️🌹🌹🌹

Если кратко, то "Ложка дегтя портит бочку меда". Из плюсов: - на ресепшен очень милая сотрудница по имени Анна. Внимательная, приветливая, доброжелательная... Кажется, что она обслуживает со всей душой. Таких сотрудниц хочется благодарить бесконечно. Оставил бы чаевые, если бы QR был, как у официантов. А то наливку давать как-то неудобно на ресепшен) - разрешили раннее заселение. Нас заселили в 10 утра без дополнительно оплаты - климат-контроль, работающий на обогрев. Такую приятную штуку я еще не встречал в отелях. Обычно только охлаждение. Из минусов: - экономия на воде. Это унизительно. Давать только 1 литр воды в сутки на двоих и продавать потом по 700 рублей за литр. За это минус одна звезда (в пятизвездочном отеле) - Нас поселили с курящим мужиком. Через дверь в номере, который предназначен для семей. Жаловались 2 дня подряд. На второй день мужик съехал. Но причину работники отеля так и не нашли). - Воняющий пластиком чайник. …

К качеству номеров вопросов нет. Но, что стало с сервисом? Заехали в пятницу - в номере не работал телевизор. На стойке регистрации пояснили, что это сбой по всему отелю. Хорошо, бывает. Выезжали в воскресенье, ТВ как не было, так и не стало. Никто, я так понимаю, и не суетился. В номере (6 этаж) на 2-х гостей 2 бутылочки 0,5 л питьевой воды. Естественно, быстро закончилась. Попросили пополнить - отказ. Воду добавляют раз в день при уборке, а мы, если пьём больше, должны идти в бар, хоть и почти ночью, покупать там. Давно такого не встречала в уровневых отелях. Везде вода пополняется по звонку. В отелях более дешевого сегмента - ставят кулеры на этажах. Мы не гордые, пошли бы и набрали себе воды на этаже. Вот такие «мелочи» портят впечатление об уровне сервиса.…

Посетили этот Отель еще раз, но уже его КЛУБНЫЙ КОРПУС - это просто потрясающе!!! Наш love день прошел великолепно! Начиная от бронирования- заканчивая нашим очень поздним выездом ( тк не хотелось покидать это райское место!)- все на 5++++ Бронировала через официальный сайт- выбрала Номер в клубном корпусе по программе in Moscow With Love- за 1 день до нашего события, в чате Телеграмм мне написала менеджер Елена и предложила нам поднять категорию номера (бесплатно), а также мы с ней обсудили, что нам бы хотелось номер на высоком этаже, с красивым видом! Все это для нас было предоставлено- огромное спасибо Отелю в лице очень милой, внимательной и профессиональной Елены, за лояльность к своим гостям, за теплое отношение всего персонала)) Конечно все эти, как бы мелочи- сложились пазлами в наш премиальный отдых! Наш номер Клубный Джуниор Люкс -превзошел наши ожидания: роскошный, большой по размеру ( 60 кв м), дорогая мебель - все стильно и со вкусом- в номере все было украшено лепестками роз, а также нас ожидал тортик (от Шефа повара отеля), фруктовая тарелка и бутылка итальянского шампанского (Брют)! Вид из окна был великолепен! Москва прекрасна! В общем, все как мы любим и даже больше того! В наше проживание входил завтрак, ужин а также закуски и напитки в течение дня в Клубном лаунже- все безупречно- очень вкусно, большой выбор горячего и закусок, а также шампанское, вино белое и красное и пиво! Еда была в итальянском стиле, нам все очень понравилось, поварам респект! Изюменкой нашего отдыха было посещение бассейна (с зоной сауны и хамама) - и снова все на высшем уровне- чистота, приятная музыка и супер джакузи произвели на нас очень сильное впечатление! Посетили Фитнес центр 2 раза (входит в стоимость проживания) , остались очень довольны! Хорошо, что зимнем вечером можно так чудесно провести время и отдохнуть от забот в Центре Москвы, по впечатлениям практически равноценно длительной поездке в ОТПУСК!!!!! Но, на самом деле мы были в отеле всего лишь одну ночь, но благодаря тарифу in Moscow With Love у нас был ранний заезд в 12 часов дня и поздний выезд в 16 часов!!! Это, конечно, опять позитив! Т.к у отеля очень хорошая локация, мы прекрасно погуляли (Центр Москвы, Москва река, Сити Центр), посетили Сити молл и окунулись в атмосферу Новогоднего праздника, зарядились новогоднем настроением! Сделали классные покупки в магазине (подарки ДЛЯ СЕБЯ!) - в нем все также можно было найти все, что пожелаешь, даже не смотря на санкции! Сделали шикарные фото на фоне Вечерней Москвы! Восхитительно! Затем, вернувшись в отель, мы сходили на ужин в Луанж (вкусно и разнообразно), также, по совету персонала, посетили супермаркет Мираторг (расположенный на 1 ом этаже), были приятно удивлены низкими ценами и свежими продуктами)! Весь Growne Plaza был украшен гирляндами, новогодними елочками, в т.ч зона с выставкой детских рисунков - все очень трогательно, стильно и красиво, поэтому мы чувствовали себя, в этой атмосфере по настоящему счастливыми! Также, на территории комплекса работали бутики, сувенирные магазины, рестораны корейской и японской кухни! Затем, вернувшись в свой номер мы позвонили своим друзьям (в общем чате по Вот сапу) из Америки и Германии и пожелали им успехов и здоровья (в эту ночь католики Отмечали Рождество), выпили шампанское под новогодние хиты (по телевизору целый день работал Рождественский музыкальный канал, что тоже добавило в наш отдых антуражу!)- в общем оказались в Новогоднем круговороте событий с превосходным настроением, которое нам создал Отель Growne Plaza Moscow! Спасибо!!!! Спасибо всему персоналу- наш отдых, благодаря Вашей безупречной работе останется в наших сердцах НАВСЕГДА!…

Отель был выбран не случайно, долго изучали) но по рекомендациям друзей. У нас клубный корпус, но заходили через центральный вход. Какой красивый холл 😍 мы были в декабре ,уже во всю новогодняя атмосфера. Номер был на 17 этаже с видом на набережную. Просторный , светлый , чистый. Очень классный косметический комплект, даже есть возможность выбрать подушку. Администрация всегда на связи онлайн. Заселились в 16:20. В стоимость входит завтрак шведский стол, а в день заезда легкие закуски (всевозможные снеки, фрукты, орехи, сладости (безумно вкусные пирожные) в доступе целый день. Ужин включён в стоимость - выбор не большой , но все те же закуски, овощной салат, суп зеленый , вареные яйца, макароны и рыба(филе окуня). Найти что поесть можно - хотя я очень избирательна. Раз в…

Бронировали клубный номер для утра невесты. При заезде, не верно забронировали номер, вместо клубного отеля , был забронирован номер в бизнес корпусе. Еле поменяли. Далее, при заселении, было обговорено, что это свадебный пакет ( с украшением номер) ничего предоставлено не было, рум сервис работает отвратно, несли воду 30 минут, вазу просила меленькую, принесли болшьшую. Все вопросы, которые задавались, приходилось ждать подтверждения от отдела бронирования. Вода в номер за 700 рублей. (вечером поздно). Бара в холодильнике отсутствие, даже за деньги. Просьба о ножницах, тоже отказ. Ужин слабенький, состоящий из пюре и рыбной котлеты и курицы. Но правда, говоря вкусно. Завтраки лучше. Бассейн и хамам с джакузи вполне достойные. В целом, немного подвели. Очень жаль. Не…

Останавливались в отеле на 4 дня. Удобное расположение и удалённость от Экспоцентра. Вкусные завтраки. Чистые номера. Но... Есть что доработать! В номере был неисправен душ. А утюг был наполовину рабочий. Что вызывало вопросы для заявленного уровня. И было большим удивлением, что после того как химчистка отеля не справилась с пятном на костюме, в возврате оплаты было отказано!

В отеле творится беспредел! Процветающая проституция в лобби баре. Женщины легкого поведения пристают к мужчинам- посетителям бара , ведут себя безобразно, не цензуреая брань стоит на весь лобби бар. На все это вынуждены смотреть дети, кто -то приезжает с семьей и по деловым поездкам. Охрана отеля и администрация наблюдая все это безобразие ни какими образом не реагирует!!! Складывается ощущение что это не отель 5* , а бардель!

Пишу отзыв в 3 часа ночи. Спать возможности нет, потому что в 100 метрах от отеля КРУГЛОСУТОЧНО идёт стройка с забиванием свай и прочими плюшками. Поэтому, если вы прямо сейчас планируете забронировать этот отель - подумайте. По самой гостинице - завтрак пока держится, все остальное сдалось. В санузле воняет канализацией, лейка тропического душа еле льёт, сам там почистил отверстия, вода в раковине еле уходит. Все, что осталось от былого величия этого отеля - персонал.