Отель "Crowne Plaza Moscow - Третьяковская"

С переименованием в русский Аквамарин, сервис становиться тоже русским, попросил принести в номер тарелку с вилкой, попросили 200руб за это, когда отель был Crown Plaza, то приносили бесплатно, а теперь стали мелочными крохоборами

Останавливаемся в отеле не в первый раз. Очень хороший, удобный и чистый номер. Уборка ежедневная. Персонал приветливой. Очень удобное расположение отеля, вроде и в центре, но в то же время в тихом месте. Почему не 5, так как на мой взгляд завышена цена на завтраки. Рядок в АЛРОСА прекрасный завтрак на семью с вкуснейшей выпечкой и кофе может обойтись вам примерно в 800 руб( тогда как в гостинице за человека завтрак 1390). Очень жаль не работал спа, массаж. В остальном все отлично, приятно возвращаться вновь в этот отель

Нам отель понравился. Хорошее расположение, до Кремля пешком 20 минут. Номер небольшой, очень чистый и уютный. Все необходимое имелось. Персонал приветливый. Завтракали просто в ресторане, все было очень вкусно! В отеле очень хороший хамам и сауна, как бонус отдохнуть после долгих прогулок по Москве. Отличное соотношение цены и качества!

Выбираю номер в отеле на сайте островок, смотрю фотографии категории Standard, потом смотрю фотографии номера Premium, вижу, что на фотографиях есть веранда/балкон, проверяю в описании номера - отлично есть терраса - это то, что надо. Бронирую и оплачиваю номер Premium. Приезжаю, заселяют, поднимаюсь в номер и ничего такого, кроме одного открывающегося окна не нахожу. Спускаюсь к администратору и говорю, что бронировал номер с террасой, на что мне отвечают - номер с террасой для другой категории номеров, я уточняю и показываю описание номера на сайте островок, на что администратор мне говорит - это ошибка на сайте, разбирайтесь с сайтом. Причем, девушка сказала, что с такой претензией они сталкиваются не впервые. Приезжаешь в гости в отель, а тебе говорят, проблему знаем, но теперь - это твоя проблема и разбирайся с тем у кого покупал. Что это вообще такое???? Кто должен отвечать за фактический обман? Причем, зная эту проблему, в отеле мне абсолютно ничего не предложили для решения ситуации!!! В островке на запрос мне не ответили. Вот просто как пример, оказалась бы там одна кровать - мне тоже бы сказали - ошибка в описании, разбирайтесь где покупали?…

Всё на высшем уровне. Дали номер, нам он не понравился расположением кроватей. Дали другой, всё показали, быстро, без задержек. Персонал мегауслужлив. Ресепшен оперативен. Запросы отрабатывают мгновенно. Есть номера с маленькой лоджией, очень романтично😉

Отель очень приятный и уютный. Единственный вопрос к клинингу: в общественных зонах тщательнее проводить уборку пыли, в частности, стойки ресепшен. Некоторую мебель стоит обновить) Очень жаль, что IHG уходит из России, присоединяйтесь к сети Azimut Hotels ) Всегда Ваши, постоянные гости)

Приезжали с супругой на 3 дня длинных выходных 5-8 марта. Забронировали номер в этом отеле. Приятное впечатление от удачного расположения в центре (15 мин от Красной площади). Тишина и свежий воздух от водоема рядом. Патриархальный район.Шаговая доступность круглосуточных магазинов и вкусных пиццерий. Вышколенный персонал, вкусные завтраки(шведская линия—все, что пожелаешь), чистый номер, свежее белье, удобный номер. Что еще нужно для отдыха? С удовольствием обратимся сюда в следующий приезд.

Замечательный уютный отель, вежливый и отзывчивый персонал. Номера небольшие, но очень комфортные. Безумно вкусная отдушка в средствах для ухода в ванной))) В номере есть чайник, чай, кофе, печенье и шоколад. Место, куда хочется вернуться.

Серьезный минус один - хотя отель расположен в самом центре, пешком далеко до всего. Я привык жить в окоесностях метро Новокузнецкая, тк все суперблизко, но этот отель, похоже, расположен в самом неудобном месте всего Бульварного кольца - 15мин до метро, до ближайшего кафе, парка и тд. Второй, менее серьёзный- недостаточная вентиляция при неоткрывающихся окнах. Именно за обманутые одидания по месторасположению - 2 балла, в остальном соответсвует стандартам сети, нормальные 4 звезды.

"Перезагружалась" в отеле 2 ночи. Что понравилось: Быстрое заселение, хорошо подготовленный номер при заезде. Хорошее месторасположение, комфортный и уютный номер, удобная кровать. Отличный, разнообразный завтрак. Отзывчивый персонал на ресепшен. Из минусов: Неопрятная уборка номера: остался мелкий мусор, в "чайный" набор не положили сахар, не заменили закончившийся блок косметических салфеток и т.д. Мелочность и невнимательность горничных в отеле такого уровня, мягко говоря, удивляет. Не особо-то это все и нужно, но впечатление об отеле портит.