Отель "Хилтон Москва Ленинградская"

не работал кондиционер

Отсутствовали халаты, хотя номер был у нас повышенной категории И в отеле есть бассейн. И стоимость блюд завтраков, на наш взгляд, была немного завышена.

Завтрак для 5 звезд ОЧЕНЬ скромный. Шампанское - за деньги - 1400 за бокал :(

можно часы в номере повесить, но это не обязательно)

Атмосфера на любителя, мрачновато, розетки у кровати находятся у пола, и перед ними тумба, можно сказать что их нет, в постели были волосы, принадлежности принесли на 1 человека, хотя указывали за несколько месяцев что будем проживать вдвоем, дверь в душевую не открывалась - упиралась в пол, просили починить - починили, подушка с пятнами непонятного происхождения, просили заменить - заменена не была + волосы как указано выше, тупила одна из двух карт в лифте, без нее не поедешь, вторая нормально работала, не подключался интернет - оказалось сотрудник отеля сделал 2 ошибки в фамилии, когда с паспорта переписывал, так в итоге списали 25 рублей за обращение в службу поддержки отеля по этому поводу, я уточнил у администратора что я еще должен платить за то что вы просто переписать не смогли без ошибок мою фамилию из паспорта? Сказали извините, вернем, но так не вернули, короче худший Хилтон , да и в принципе гостиница из всех которых был, а был я в разных, не советую, весь негатив что пишут - правда.

Отсутствие розеток возле кровати. Слабое охлаждение в холодильнике(режим мини бара)

Вечером возник и не пропадал очень сильный запах курения. Как объяснили на ресепшн - это проблема системы вентиляции передающей запахи из номера несознательных курящих гостей, в другие номера. Видимо, значит надо как то решать проблему, если все в курсе? Полотенца были чистые, но со странным запахом, словно не просушили полностью после стирки. В целом отель на твердые 4*. Но объективно - и стоимость номера не заоблачная.