СПА-отель "Крона"

Заселили не в тот номер, который бронировали. Бронь была на номер с балконом и при подтверждении номера администратор Кроны по телефону говорила, что наш номер на 2м этаже. В итоге, заселили в номер без балкона на 4м этаже, который был дешевле нашего при бронировании. Других номеров как сказали нет, все заняты. Почему и кто поменял нам номер, не понятно, мы бронировали очень заранее, номеров было тогда много. У мужа болит нога, на 4ый этаж без лифта было очень не комфортно ходить.

Инфраструктура, конечно, начинает уставать. В первом номере холодно было, пришлось сменить. Как всегда не работал хамам. В бильярд не поиграть - кии убитые совсем. Вроде должны прийти новые.

Включить освещение там где лестницы .менять полотенца . Несмотря на то, что принимающая нас как врач Надежда Сергеевна замечательна , нужен не только фельдшер, но и врач в санатории на постоянной основе .

персонал ресторан

В первый визит были проблемы с отоплением. Отель был натоплен как сауна. В номере было почти +40 при заселении. С перекрытыми батареями и открытым окном стало около 30. В ресторане работал кондиционер, но даже с ним воздух не охлаждался до нормальной температуры. В целом было очень некомфортно. Во второй визит ресторан в главном корпусе был закрыт, питание производилось в банкетном зале на берегу. Заранее об этом не предупредили. 3 раза в день одевать и раздевать 2х летнего ребёнка в зимнее обмундирование, чтобы покормить - отличный отдых. На один день бассейн был закрыт в связи с травлением тараканов накануне. Помещение не проветривалось и находиться там было нельзя. Именно этот день мы планировали провести в аквацентре, так как была плохая погода. Опять же, можно было предупредить заранее. В банкетном зале тараканов не травили и они весело бегали в чайной зоне между кружками. Больше не поедем точно, дороговато для лотереи и экспериментов.

Несколько раз пришлось обращаться к сотрудникам из-за отопления в номере: его не было от слова совсем, несколько раз приходили слесари. Spa-зона : бассейн с холодной водой, неприятный запах в хаммам, где-то что-то течёт, все какое-то запущенное. Желание посещать больше не было. В этом плане отель «Борвиха» нас устроил куда больше. Как, впрочем, и по шведскому столу. Хотели посетить лечебные ванны, но не было то ли света, то ли воды.

Не большая территории отеля и отсутствие леса вокруг

Номер не соответствовал. На сайте одно, по факту другое. Бронировали 2 отдельные кровати, а оказалась 1 двуспальная ((услугами, которые включены в стоимость, не получилось воспользоваться, должен быть выбор при бронировании, а не навязанная услуга. Тоже самое и с питанием все включено, но по факту получалось только завтракать).шум в номере каждые 5 часов, то ли систему отопления продували, то ли что, непонятно. Ночью из-за этого спать невозможно, шумоизоляция никакая, любовные утехи соседей за стеной проходили как-будто в нашем номере. Цена-качестао отеля не соответствует.