Гостиница "Версаль"

Взяли люкс за 25 000 рублей день. Все утро пытались дозвониться до отеля по номеру из букинга (такой же телефон в Яндексе), трубку никто не брал. хотели узнать про ресторан. вечером при заезде на ресепшене спросили про телефон, оказалось, что на нем просто отключили звук (зачем вообще им эта функция??) оказалось, что ресторана нет и ничего в номер заказать нельзя. спросили про завтрак (ответили что он с 9 до 11). Далее в номер на 4 этаж нужно ехать до 3го, а потом подниматься этаж по лестнице, потому что на 4 этаже у них ремонт. Далее в номере оказалось, что не работает ни один телевизор (фирмы Океан). Около часа ходил электрик и чинил антену. в это время пытались подключиться к wifi, он тоже не работал , тот же электрик по нашей просьбе перезагрузил систему и он заработал, но до номера почти не добивал и постоянно вылетал. По всему номеру ползали околичные тараканы, по столу с телевизором и даже в спальне по стенам даже при включённом свете. в чайнике один таракан оставил кладку с детенышами. Утром в 10 утра оказалось, что «люди, которые делают завтрак, уже ушли», и завтрака нам не было. администратор обещала подумать, что можно сделать и перезвонить. и не перезвонила. Напоминаю, что все это происходило в номере люкс за 25 000 рублей.

При бронировании не была предоставлена информация о необходимости при заселении иметь QR- код!

запах канализации в номере