Гостиница "Версаль"

Ответ администратора:
Добрый день , Сергей ! Спасибо за то, что поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами .. Благодарим вас за столь подробный отзыв. Мы глубоко признательны вам за позитивное восприятие и высокую оценку нашего отеля!Приезжайте, будем вам рады.

Ответ администратора:
Дмитрий , добрый день ! Спасибо за то , что выделили время и оставили отзыв о нашей работе , мы это очень ценим!Примите, пожалуйста, извинения за возникшее недопонимание, которое повлекло столь негативные эмоции. На сколько мне известно , вами был забронирован номер категории " двухместный стандарт " для одноместного проживания за 1800 руб. но вы пожелали проживать там вдвоём . Дело в том , что в номерах этой категории мы предоставляем за 1800 койко - место, а так этот номер стоит 2500 руб. Я так понимаю , что эта ситуация стала самой первой причиной обиды на нас. Окна некоторых номеров действительно выходят на трассу , но вдоль всей трассы стоят шумоизоляционные щиты , и шума с трассы не слышно. Завтрак по меню , это значит , что меню составлено на неделю . Т.е каждый день на завтрак , всем гостям , подают одно и тоже , но каждый день разное. И если не лукавить , то на вторую ночь вы не остались , потому что на кануне был прекрасный праздник Новый год. Съезжали вы в мою смену , и были вы все в хорошем настроении. Ёще раз приносим Вам свои извинения за ваше испорченное настроения , со своей стороны приложим все усилия , чтобы впредь отдых наших гостей был максимально комфортным. Очень будем рады видеть Вас вновь ! С уважением , администратор Людмила.

Ответ администратора:
Анастасия , добрый день ! Спасибо большое за отзыв. Радостно, что номера нашей гостиницы и в целом гостиница вам понравилась. Вот с завтраком,немного не понятно , возможно вы спустились на завтрак позже времени , которое отведено на завтрак ( с 8:00 до 10:00 ). И если повар успел уйти домой , то конечно готовить было уже некому . Сотрудники предложили вам то, что осталось. Будем рады видеть Вас в нашем Отеле вновь, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления! С уважением , администратор Людмила.