Начнем с того, что у нас была коллективная поездка, на группу было забронировано 16 мест, 2 номера по 8 кроватей. На трое суток. Заранее была внесена предоплата, треть общей суммы. Перед поездкой случился форс-мажор, и пришлось отказаться от двух мест. Не представляете, что пришлось выслушать от менеджера по коллективным заявкам (не знаю, кто это был по факту, сначала женщина представлялась вот так, а в последнем разговоре, когда просили руководителя дать, она сказала, что это она директор. Фамилия дамы Воробьева, в инете директором указан другой человек). Итак, в день заселения скандал, менеджер орет в трубку телефона, что заселит нас только если мы внесем плату за все 16 мест, на предложения как-то урегулировать вопрос, просто крик и проклятия. Да, да, именно так. Я, как администратор поездки, тогда сказала, что мы будем искать другое место. Дама проорала, что она отменит 2 места, что у нее рабочий день "вообще-то с 11 часов" (я звонила в 9 утра примерно) и много ненужных слов. Позже дама позвонила и сказала, что отменила нам 2 места, доплачивать не надо за них, и добавила: "Больше не приезжайте к нам!". А мы и не приедем! Потому что место - та еще дрянь. Грязно. Душевые и туалет в плачевном состоянии. Женский санузел один на весь хостел. Спальные места тоже ушатаны, очень шумно, очень душно - нормального доступа воздуха нет. Кухня в подвале, где не ловит сеть. Термопот барахлит, кипятка нужно ждать часа полтора. В кухне мало места. В целом, хостел неуютный, убитый, грязный. Находится на первом этаже жилого дома, на окнах нет ни сеток, ни решеток, в нашем номере еще и окна низко расположены - через них спокойно залезет взрослый человек и при желании спокойно вынесет все ваше поездочное имущество. Из плюсов: есть стиралка и сушилка, стоит услуга 100 рублей. Из плюсов все. Хуже, чем здесь, мест я не видела.…