Отель "Интер"

В Утесе мы не в первый раз, само место идеально подходит для спокойного, расслабленного отдыха. Интер выбрали потому, что это был единственный отель,в котором были "двухкомнатные" номера на наши даты заезда. Номер у нас был на 6 этаже с прекрасным видом на море. На этом положительные моменты заканчиваются. Беда отеля в абсолютно непрофессиональном персонале. Повар при отеле производила впечатление не проспавшейся, неопрятной женщины, подать пережаренную рыбу или заскорузлую картошку фри -как так и надо, извините, но мы не "свинюшки",чтобы ломать зубы об испорченную неумехой еду. Убирать номера пытались каждый день ,от слова "пытались", но так как отель был загружен полностью, бедные уборщицы просто не справлялись с нагрузкой. Ну а теперь о рецепшине: мы подумывали съехать с отеля на сутки раньше, чтобы продолжить отдых в другом отеле и остаться в Утесе еще на несколько дней. на кануне мы поинтересовались на рецепшине, можем ли мы это сделать, нам ответили утвердительно, при этом мы не заполняли никаких бумаг об отказе, и окончательного ответа о том ,что мы съезжаем раньше ,чем положено рецепции не давали, Каково же было наше удивление, когда рано утром мне позвонили с рецепшина на мобильный и сказали ,что мы должны до 12 ч покинуть номер, так как они его уже продали другим туристам!!! Позвольте, номер оплачен нами полностью, мы не получали за него никакого денежного возврата!!! Какое право вы имеете выселять семью из оплаченного номера! Мы не стали скандалить, заполнили документы о возврате денег за неиспользованные сутки ,и очень быстро нашли просторный номер в соседнем отеле. Деньги обещали вернуть в течении 5-14 дней, прошло больше месяца, деньги на карту так и не поступили! Мы просто подарили отелю 6т. Дорогие отельеры, своих туристов не обязательно любить, но уважать- непременно. Это основа гостеприимного сервиса.…

Были вдвоём в августе 2020. В целом, впечатления очень положительные, на твёрдую 4+. Не 5, потому что, во-первых, есть над чем поработать, а во-вторых, есть некоторые вещи, которые не исправить при всём желании. Не ищите здесь звёзд. Их не будет. Просто оцените плюсы и минусы и решите сами - надо или нет. Теперь подробно. Расположение. Очень удачно, в самом центре посёлка Утёс. Не первая линия, вторая. А она вам нужна, первая линия, чтобы все звуки и запахи набережной были в номере? До пляжа и набережной - пара минут по лестнице. Да там до всего пара минут :) Сам отель. Одна часть номеров выходит "на море". Но, надо учитывать, что туда выходят только верхние этажи, а нижние упираются в соседний отель. К тому же, под ними оживлённая уличная лестница. Застройка, как и везде в таких местах, плотная. Окна с видом "на горы" выходят, прежде всего, на станцию водоподготовки, а потом уже на горы. Часов с 7 утра с этой стороны начинается хозяйственная жизнь со своими звуками. Отель построен 20 с лишним лет назад, но, по всем признакам, не так давно был ремонт. Конечно, уже снова есть где что подправить, да где руки приложить, но ничего критичного. В целом, состояние очень хорошее. Телевизоры вот только сохранили старые, кинескопные. Но он вам сильно нужен на пляжном отдыхе? Каждый этаж оформлен в своём стиле - египетский, греческий и т.п. От картин на стенах до плитки в ванной. Номера. Брали стандарт на двоих. Не особо большой, но всё есть, в т.ч., небольшой балкон. В ванной одноразовые гели - мыло + банка с жидким. Есть одноразовые тапочки, выдают пляжные полотенца помимо обычных. Уборка ежедневно, мы даже часто просили, чтобы не убирались, просто мусор убрали. Вода есть всегда. Горячая - от нагревателя, тоже есть всегда, когда есть свет. С ним в этом году некоторые проблемы - веерное отключение из-за пиковой нагрузки. Но это не вина отеля. Проблемы с генерацией в Крыму ещё с советских времён. Главный косячок отеля, который не исправить - это лифт. Точнее - его отсутствие. А в отеле 6 этажей. Лестница винтовая, достаточно крутая. Учитывайте это при выборе номеров и не приходите подшофе сильнее среднего (догонитесь в номере). Питание. В стоимость входит завтрак. Шведских столов не ждите. Меню под предварительный заказ накануне. Уровень порций и качество - пионерлагерь в лучшем смысле. Мне было избыточно, кому - то , может, будет мало. В постоянном доступе чай - кофе. Можно дополнительно обедать - ужинать по очень разумной цене. Персонал. Замечательный. Работают молодые ребята, стараются. Всегда готовы помочь, в том числе, с подъёмом багажа наверх. На кухне тоже - и завтрак в дорогу соберут, и приготовят что-то специальное, при необходимости. Отдельная всем благодарность. Над чем надо поработать. Персонал на ресепшене должен иметь больше информации, в первую, очередь, о местах и доступности медицинской помощи. Не узнавать под запрос, а иметь её на виду. В Крыму с ней могут быть проблемы. Также нужно больше информации о предлагаемых экскурсиях (были моменты недопонимания). А в целом, впечатления самые положительные. Не ищите здесь пафоса и не сравнивайте с Испаниями - Хорватиями. Такие сравнения неприменимы, но видно, что руководство пытается, по мере возможностей, применять общепринятые положительные практики отелей такого уровня. Я не буду ни рекомендовать, ни отговаривать. Решайте сами. Доведётся ещё раз быть в Утёсе - остановлюсь там же. Ещё раз отдельная благодарность персоналу.…

Утес очень спокойное, тихое, изолированное от многолюдной жизни место для отдыха. Уютный отель Интер чуть на горе, тихий и спокойный, порядок, чистота, персонал молодой, энергичный, терпеливый, ответственный. Номер был на 5 этаже с большим балконом видом на море, не надо говорить, что весь отпуск мы дышали морем. Шум моря и крики чаек - прекрасное начало дня. Уборка в номере ежедневная, белье чистое, полотенца все (для тела, лица, ног, пляжные), тапки, сейф все в номере есть. Утюг и доска стоит между этажами. Белье на балконе сохнет быстро, невлажное, лишнего везти не надо. В ванной комнате есть все гигиенические принадлежности в виде шампуня, геля для душа, зубной щетки с небольшим тюбиком пасты (все по количеству отдыхающих, на отпуск 10 дней хватило). Номер был на троих: небольшой, но уютный, мебель современная , кровати удобные, холодильник вместительный. Кондиционер расположен правильно, под ним не простываешь, ТВ -70 каналов, Wi-Fi в номере слабый. Хорошие сытные завтраки: различные салаты плюс на выбор (омлет, творожные запеканки, сосиски или сардельки с лапшой, яичница из 2-х яиц, бутерброды с колбасой, сыром) кофе, чай. Не хватило в номере чайника и посуды (тарелка) для фруктов. Своего пляжа и лежаков от отеля не было (если покупать, то 200 р лежак и 100 р зонт), для входа в море нужна обувь, на пляже нет душа, чтобы смыть морскую воду. Выбрали пляж с хорошим пологим заходом (у "Санта-Барбары"). В одноимённом кафе напротив пляжа для второго завтрака (часов в 11 ч) покупали вкусные блинчики с фруктовый начинкой или оладушки со сгущенкой. Сам ресторан " Санта- Барбара" не впечатлил: нам достался стол в душной террасе под тентом, пробегавший мимо запыхавшийся " Герасим", мужчина под два метра на наш заказ по меню из морепродуктов ответил, что такого нет и был счастлив на наш ответ, что мы тогда зайдем в следующий раз. "Посторонние запахи" иногда вечерами у входа/выхода в отель, с той стороны. Стоянка для машин на горе за 300 м., без машины выехать на такси 600 р. до Алушты, 1000 р Ялты, до аэропорта Симферополь 2 000 рублей. Набережная с магазинчиками и кафе вдоль всего побережья со своей договорной ценовой политикой (в кафе не хватило ассортимента морепродуктов). Расчет на побережье 50/50 нал/безнал, нет безналичного расчета у фруктов и пиццы, впрочем как и чеков и прайса цен, все из "головы" (к примеру: фрукты на побережье в Гурзуфе и Ялте на персики 150/180 руб, в Утесе 250 руб. и тд. Отель расположен чуть выше над набережной, поэтому шума от отдыхающих нет, вид -только море! Из-за опаски скопления людей в большой группе, экскурсии брала индивидуальные, но как оказалось лучше покупать в тур- агентстве (понравилось через Трипстер и Ялта-тур) с профессиональным и интересным рассказом гида, чем местным жителем на машине, который за бОльшие деньги просто отвезет к достопримечательности. Если и придется остановиться когда-нибудь в Утесе, то выберу Интер. Спасибо хозяину и команде сотрудников.…

Понравилось все! Расположение очень удачное, прямо на набережной с магазинчиками и кафе. До пляжа с собственными лежаками всего пара минут. Сам поселок расположен недалеко от Алушты и Ялты. Парк санатория "Утес" и мыс Плака и 15 минутной доступности. Останавливались в полулюксе с видом на море. Вид из окна просто завораживающий, приехали ночью, а утром испытали восторг. Интересный интерьер отеля. Каждый этаж оформлен в своем стиле, который выдержан и в коридорах и в номерах, подчеркнут кафелем, цветом, текстилем и картинами. Белье чистое, свежее. Хорошая чистая сантехника. Мыло и гель для душа в наличии. Полотенца тоже свежие. В номере телевизор, кондиционер, холодильник. По нашей просьбе в номер поставили кроватку для ребенка 2 лет. На большом балконе стоит стол и стулья, здорово вечерком посидеть с бокальчиком вина и видом на море. В отеле для всех номеров включен комплексный завтрак. Готовят по-домашнему и очень сытно. Ребенок всегда съедал кашку с удовольствием. Особенное отдельное спасибо персоналу, администратору и управляющей. Все готовы прийти на помощь в любой ситуации. Всегда подскажут и помогут. Молодцы! В день семьи 8 июля всем гостям на завтраке подарили по букету лаврового листа! Приятно отдыхать, когда персонал отеля действительно дорожит своими гостями! Рекомендую этот отель и сама с семьёй вернулась бы обязательно!…

Опишу сразу минусы и плюсы. Минусы: Wi-fi – воспользоваться не удалось, хоть и подключились, но без доступа к интернету Включенный завтрак оказался смешным. Сначала предложили пшенную кашу (это, пожалуй, самое необычное предложение завтрака за всю мою жизнь), когда отказались, предложили яичницу – вот и весь выбор. + чай или дешевый кофе из пластикового контейнера. Нет парковки рядом с номером – это очень прискорбно. Припарковаться рядом никак нельзя, ибо сразу позвонят и попросят уехать. Единственные парковочные места – платные, находятся примерно на расстояние километра от гостиницы и за них еще нужно платить 200-250р. в сутки. Мы оставались в гостинице на ночь, поэтому еще куда не шло, но каждый день так ходить до машины вообще не торт… Вообще на букинге было указано, что парковка есть. Мне кажется, что это услугу можно проставлять, если есть собственная парковка, а не чья-то платная и черт знает где... В номере по чистоте – приемлемо, но в целом грязновато (балкон, коридоры, много месяцев не мытые окна, грязь в столовой на полу и т.д.) Слабая оснащенность номеров – ни посуды, ни эл., чайника, ни столовых приборов. В ванной был якобы фирменный шампунь в баночке, но почему-то открытый и на половину использованный :) На балконе торчат провода для светильника и даже выключатель в спальной для него есть, но на этом все, видимо решили, что свет на балконе слишком роскошно. Сантехника в ванной/туалете неоднозначна: с одной стороны пркольная, свежая раковина, модный унитаз, с другой стороны плохо закрывающиеся, ушатанные дверцы в душевой кабинке и протекающий шланг смесителя + давно не чищеная вытяжка, покрывшаяся слоем грязи и плесени. Плюсы: Достался номер с прекрасным видом из окна на море +наличие балкона со столиком и стульями радует. Хороший холодильник, достаточно большой по сравнению со многими аналогичными местами Для первой линии в июне соотношение цена/качество почти приемлемое (1950р. сутки) + не забываем сразу лепить стоимость парковки. Оформление коридоров и фойе приятное. Оформление номера так же выполнено гармонично. В номере не плохая мебель. Вывод: у гостиницы полно потенциала, но она совершенно не доведена до ума, поэтому сильно проседает по сравнении с конкурентами. В целом место не рекомендую, пока там все будет так же. Нам повезло с номером, но если бы достался номер на 2-м этаже с видом на стену, то было бы уже совсем не весело. Владельцам стоит обратить внимание на качество предоставляемых услуг. Так же хотелось бы отметить, что это малюсенький поселок, который больше напоминает городок с гостиницами и гостевыми домами, смотреть там нечего, поэтому и цены должны быть на порядок ниже.…