Хостел "Sunny Hostel"

Из за этого хостела мы попали в крайне неудобную ситуацию. Июнь 2021 года, у нас большая компания, 18 человек, отдыхаем в Крыму и планируем путешествие в Севастополь. Бронируем места за неделю до поездки, обговариваем комнаты и расселение, так как у нас 6 семей, в том числе и с маленькими детьми и надо заселяться так, чтобы жить только со своими. Делаем предоплату. Далее шоу. В день заселения (!!!) звонок от хостела - с вашим бронированием проблемы, мы вас не сможем поселить на выбранных местах, переносим вас в другое место, но тем не менее, будете жить все рядом и без чужих. Ну ок, бывает, пока всё норм. Далее, в тот же день, чуть позже, опять от них звонок - мы ошиблись, в новое место вас поселить не получается, будете жить в других номерах, но поселить вас только со своими мы не можем, сорри. На наш вопрос - а как же бронирование и предоплата за неделю, что с ними случилось - полное непонимание, - мы же вам не отказываем, заселяйтесь как есть. На аргументы о том, что мы бронировали заселение, чётко проговаривая занимаемые комнаты - стена непонимания. Ну и вишенкой на торте - отказались вернуть предоплату после того, как мы отменили бронирование. Вот такой вот стиль работы и подход к клиентам.…

Все хорошо(кровати с матрасами,санузел,ванная комната,в здании прохладно,комфортно летом),все рядом,и рынок,и море,и кафешки.Приятный персонал,все подскажут и расскажут.Администратор Марина- очень любезная и внимательная,отдельное спасибо ей!

Чиистый и уютный хостел. Путешествую я много и в разных побывал. Однозначно топ 3. Каждый день, администраторами проводится влажная уборка, 2 сан узла с душевыми. Удобное расположение и приятные цены. Адекватный контингент, тоже немало важно.

Заселилась в женскую комнату за 500₽. Хотя тут даже Нормальных шторм нет, а поломанные жалюзи. На следующие сутки подселили двух парней. Это как вообще? Администратор утверждает, что исключительная женская комната только летом. Какого черта меня не предупредили? И взяли дороже? Что за беспредел? Ещё и за третьи сутки не хотят возвращать деньги!

Я приехал из Украины, заранее забронировав койку и получив подтверждение об этом на имейл. Придя в начало 11го ночи мне ехидно заявили, что мою бронь они сняли тем же вечером по причине указания мною укр.номера. Оговорюсь сразу, что в другом хостеле в Крыму мне перезвонили с российского номера и подтвердили бронь - тут решили сделать так. Далее были переговоры: очень раздраженная женщина, которая ещё другому парню доказывала, что все его друзья должны быть у нее зарегистрированы до часу ночи, иначе ее "ФМС" не даст пустить их и приказала немедленно всех вести в хостел, далее переключилась на меня. Сначала она мне заявила, что скоро ее "ФМС" вообще перестанет регистрировать украинцев и типа потом "делайте что хотите, в домах снимайте". После моего заявления о подтверждении…

Все отлично! Персонал отзывчивый и приветливый, встречают как старого друга. Очень удобное расположение, в центре города, но при этом тихое место. Добираться в любой район города можно без проблем, как пешком, где можно любоваться колоритом города, так и на транспорте, остановки и парковки для авто находятся рядом. Очень обрадовала качественная и своевременная уборка мест общего пользования. Хорошее место для кратковременного и недорогого путешествия по Севастополю. Спасибо за комфортное и уютное пребывание у вас!

Уютная домашняя атмосфера и дружелюбные администраторы. Важный плюс - круглосуточный режим работы и расположение в самом центре. Спасибо большое! В следующий раз, когда останемся в Севастополе, придем к Вам! =)