Отель "Империал"

В этой гостинице худшее отношение к клиентам с которым я сталкивалась за все время своих путешествий, а путешествую я часто. Мне нужен был номер на троих на 1 день в Симферополе, гостиница Империал подошла по расположению, поэтому я позвонила администратору и уточнила есть ли трехместный номер на нужную мне дату, мне ответили, что есть номер полулюкс и при размещение троих стоимость будет 4300, цена меня устроила и я попросила друзей, живущих в Симферополе заехать и оплатить номер. В результате, когда они приехали им было сказано, что в данной гостинице размещение втроем возможно только если два взрослых и 1 ребенок, а если 3 взрослых, то нужно брать 2 номера, после того, как я перезвонила в гостиницу и попыталась напомнить администратору, что уже уточняла стоимость заранее и что мне о том, что третье место у них только для ребенка никто не сказал, мне ответили, что значит работал какой-то другой администратор и сказал что-то не то. В результате я зря напрягла своих друзей, которые проехали через весь город и конечно же я остановлюсь в другой гостинице, где не пытаются развести на деньги постояльцев. Но возникает вопрос чтобы произошло, если бы я внесла предоплату через интернет, тогда бы пришлось доплачивать по факту еще и за 2 номер, и размещение на сутки в обычной гостинице на задворках Симферополя обошлось бы в 8600 за сутки на троих. После данного инцидента у меня вообще сложилось впечатление, что это все делается специально, учитывая то, что сейчас люди обычно оплачивают бронирование заранее и потом просто оказываются перед фактом того, что нужно еще дополнительно заплатить 4300.…

Хороший новый отель, все чистенько. Номера большие. На улице 12 градусов. Не топят и вода еле тёплая течёт. Как и во всех отелях проблема с сантехникой в душе 😊. Только завтрак, но до 10 утра. Пришёл 9-50, встретил очень недовольную тётю.

Не знали, что фаза - коричневый, а нуль-синий?Узнаете, когда будете сушить голову. Хотите сюрпризов от администрации?Найдите ручку от тумбочки в тумбочке.Хотите неожиданных приключений?Подцепите что-нибудь от грязи в душе.Хотите почувствовать себя героем фильма?Сыграйте роль вора-домушника, пытаясь взломать дверь в свой номер, так как она всегда клинит. По приезду выяснилось, что завтраков не будет, так как вся кухня собралась и уволилась.Никто не предупреждал. Отель вечной экономии на впечатлениях посетителей.

Бронируешь номер на букинге, приезжаешь, тебе девушка на ресепшене с видом огромного одолжения говорит: «Ааааа....Вы через букинг? Все плохо! Номеров таких нет! У нас с ними проблемы всегда!» Ну так если у вас с ними проблемы-так удалите свой объект вообще оттуда!!! Не вводите людей в заблуждение! Потом девушка: «На будущее лучше напрямую бронировать!» Уважаемые владельцы и менеджеры отеля, «на будущее» будете детей своих учить, что делать, гостям после такого общения приезжать к вам противно. Дальше: «Доплатите - мы вас заселим!» Это что вообще? Если такая проблема возникла - нужно извиняться и делать все возможное, чтобы исправиться. А не доплату требовать. Номер называется «полулюкс»😏 В номере холод. Грязно. Уважаемый отель, хотя бы воду поставьте в номера, так как многие начинают утро с воды. Завтраки с 8.00. Это как вообще??? А если людям к 8.00 по делам уже надо? Вам без разницы? В общем, колхоз, позор, ужас и неуважение к гостям. Очень печально.…

Отличный отель, условия проживания полностью соответствуют заявленным. Стандартный 2-хместный номер очень просторный, есть все необходимое. Персонал отзывчивый, на просьбы сразу реагировали. Завтрак комплексный и очень вкусный, выбор разнообразный

Прекрасный отель, приветливый персонал! Очень уютные номера и самое лучшее месторасположение, которое находится в тихом месте и при этом возле центра, все рядом Мои бизнес партнеры очень довольны Советую