Отель "Барселона"

Были в этом отеле в октябре. Хороший номер, стильно. Есть холодильник, фен, чайник, даже бассейн ещё есть, но вода, разумеется, ледяная :) Из минусов: вечером помыться не удалось (не было горячей воды), с утра кое-как получилось это сделать. Нет детских кроваток, завтраков. Есть возможность попить чай из пакетика за 50р В октябре в номере довольно прохладно

Хочу начать с того, что отзывы не пишу от слова совсем. Но здесь, когда переполняют эмоции не смогла пройти мимо и не поделиться впечатлениями. А начались с общения с милой девушкой по имени Олеся. Она очень вежливо и приветливо рассказала нам об отеле, совсем без прикрас, но подчеркивая реальные достоинства. Посоветовала нам много интересных мест для посещения и даже самостоятельно составила нам план посещений. При заселении нас встретил администратор Павел, который был не менее приветлив. Когда подъезжали были немного расстроены т.к местность вокруг очень своеобразная, но стоило зайти в отель как мы успокоились и были в восторге от уюта, атмосферы и красоты. Браво тем, кто это создавал. Номера чистые, просторные. Кухня просто супер, хотя ожидание бывало немаленькое, но того стоит. До моря 10-15 минут, что не напрягало. В общем, отдыха прошёл на ура благодаря Барселоне. Если бы все отели Крыма были такими, то сервис бы вышел на новый уровень.…

Великолепнейший отель 10 из 10! Приехали сразу после росписи, встретили нас замечательно: шампанское , шарики , шикарнейший номер с видом на крепость. Персонал вежливый, еда в ресторане вкусная, бассейн чистый, территория ухоженная. Очень рады, что выбрали именно Барселону. Сам Судак очень понравился. Посетили ещё 2 города Крыма, но именно этот отель оставил самые лучшие впечатления. Огромное спасибо всему персоналу, а также руководству отеля, что поддерживаете его в прекрасном состоянии.

Не рекомендую ни при каких обстоятельствах. Одну звезду можно поставить неплохому бассейну и вежливому, но замученному Павлу, который и администратор, и бармен, и официант, и кальянщик. Кухня, кстати, тоже хорошая. Хотя, при загруженности они не справляются, подача завтрака 20-40 минут. На этом плюсы заканчиваются, с таким низким сервисом встречаться ещё не приходилось. Был заявлен номер "Комфорт" с двухспальной кроватью. Кровать представляет собой две односпальные с нишей внизу и выпуклым каркасом, то есть рядом вы лечь/сесть не сможете. Сантехника расшатанная, капает кран, на номер для трёх человек в ванной два крючка на клею (!), один из которых отвалился. Смею предположить, что это самодеятельность постояльцев. Занавеска будто из 20 века, замок не работал, одна штора на окне в ванной отвалилась до нашего приезда, пришлось вешать полотенце, так как напротив окна. Персонал это не смутило. ВАЙФАЯ НЕТ, то есть номинально он присутствует, но обычные поисковые запросы грузятся очень долго и не всегда, о музыке/фильмах речи не идёт. Иногда отваливается вовсе (вам будут говорить, что за территории отеля три вайфая, но качеству это не помогает). На лестнице (жили на 4 этаже) по вечерам свет и датчики движения отсутствуют, спускались с фонариками. Самое интересное - УБОРКИ НОМЕРОВ НЕТ. К нам заходили на третий и пятый день. Как оказалось, уборка - это выкинуть ведро в туалете и положить бумагу. В комнате в первый раз оставляли пластик и обертки. Про мытьё стаканов, полов, протирку пыли и смену полотенец можно забыть. Спросите, почему не пошли на рецепшн? К счастью, останавливались всего на 6 дней, был конец отпуска, в номере проводили не так много времени. И стало интересно, как далеко это зайдет. Так как истинный уровень отеля показывает качество услуг по умолчанию, а не выполненных после жалоб. Так вот уровня тут нет, деньги с вас возьмут ни за что.…

Хотели забронировать номер. в течении 2-х дней пытались дозвониться. 2 раза взяли трубку, наспех ответили "да свободные номера есть напишите смс фамилией." Написала-никакой реакции, оставила заявку на сайте- никакой реакции. Не перезванивают дозвонилась - Ура! мне ответили что -"не получали вашего смс, пишите на вайбер или ватсап." Ок! Но на двух номерах указанных на сайте нет не вайбера не ватсапа. опять написала смс с фамилией, ответили "Принято" Всё?! задала в смс пару вопросов по заселению - никакой реакции. Звоню несколько раз - тишина, не перезванивают. Конечно закрадывается волнение "а не останемся ли мы на улице по приезду?" когда Дозвонилась и сама и попросила подтвердить бронь все таки и внести предоплату ( все таки каких то гарантий что я достучалась и нас заселят хочется уже получить, мне начали грубить , отвечать нервно, "вам же ответили Принято, что вам ещё надо?" пытаясь объяснить, что нет никакого подтверждения со стороны отеля (как минимум: моя фамилия, даты, категория номера, цена) нахамили так, что я даже слово не успевала вставить и сказали "ищите другой отель вам в брони отказано". Причина отказа оказывается "хамство с моей стороны" Это абсурд какой то ! Элементарная, законная просьба подтвердить бронь номера, обернулась причиной хамства и отказа. Этол Крымский сервис, и когда жде мы в Крыму начнем понимать, что так нельзя работать в сфере услуг, что получив фору из за пандемии, потому что никто не смог улететь на отдых за границу, мы в Крыму из за вот таких "владельцев отелей" так об...рались, что к нам никто не поедет в будущем. Кстати в начале беседы девушка в отеле представилась администратор Олеся, а в конце написала смс, что она владелец отеля и отказала в бронировании.…

Безумно понравилось, отдыхали с ребёнком в комплексе масса людей детьми, много развлечений, на территории отеля футбольное поле, при желании в любой момент можете поиграть в футбол, сменить обстановку в чистом и тёплом бассейне. Приветливый отзывчивый персонал,вкусная кухня, чистые номера, красивая территория отеля, и конечно бассейн))) -это космос!)

Отелем довольны, это был лучший из просмотренных вариантов и лучший из всего, что видели в округе. Отель небольшой, с уютным дворником. Номера светлые и просторные, все в едином стиле, чисто. Персонал охотно объяснял, что можно посетить поблизости.

Отдыхали семьей в августе. Отель красивый, чистый, хороший бассейн, возможность покушать (для нас дороговато, поэтому питались в др. местах). В номере кондиционер, холодильник, чайник, плоский телевизор. Не понравилось, что у чайника короткий шнур, который не достаёт до розетки, приходилось ставить его на пол к кровати (на это нужно обратить внимание админу). Также напрягало отсутствие нормального напора горячей воды, несколько раз ее просто не было, но это наверное проблема всего Крыма. В целом отдыхом довольны, отель рекомендую, если вам не сложно ходить минут 20 до моря.