Мини-отель "Мускат"

Здравствуйте! В августе 2022 года отдыхали в отеле Мускат. В услугах данного отеля прописаны: бесплатный Wi-Fi, смена полотенец, смена постельного белья, уборка номера. Во время отдыха столкнулись с тем, что всё это не соответствует действительности. При заселении нас в отеле никто не ждал. Мы приехали в 15.30 и нам пришлось искать хозяйку отеля, которая, как оказалось, полчаса купалась в душе. Выйдя с полотенцем на голове, она выдала нам ключ и спросила: «А полотенца вам выдавать?». Хозяйка негостеприимная армянка средних лет. Мы на этом не стали заострять внимание, для нас было важно отдохнуть и отправиться на пляж. Но самое интересное нас ожидало впереди. За 10 дней номер не убирался ни разу. Мусор мы выносили сами. Полотенца и постельное бельё также никто не менял. Плохо работал Wi-Fi (точнее совсем отсутствовал) и Интернет, не грузилось ничего, даже позвонить из отеля куда-то было проблематично. В шкафу выделено всего по одной вешалке на человека. Туалетная бумага была выдана одна на троих. В душе ужасно работал слив, занавеска пропускала воду на пол, от чего возникала слякоть на коврике. На унитазе был поломан стульчак, который ездил в разные стороны. Одна из кроватей оказалась с очень неудобными пружинами, спать на ней было невозможно, мы подкладывали свои пледы. Телевизор в номере не работал, настроить на каналы его было невозможно. Также минусом являются неизолированные балконы, из-за которых создается впечатление, что вы с соседями живете в одном номере. Сушилка на балконе была ржавая из-за чего мы испортили несколько вещей. Также в отеле ужасная шумоизоляция, были слышны разговоры, храп соседей и крики детей, которые носились между машин. В номере от куда-то выползали муравьи и пауки. В день отъезда расчётный час предполагается в 12.00 ,и мы предупредили хозяйку, что будем выезжать и сдавать ей номер в 11.50. Но хозяйка постучала в 10.00, зашла в номер и стала собирать всё постельное бельё и полотенца и выгонять нас, мотивируя тем, что уже приехали следующие гости ,и она отпустила их погулять и ей нужно срочно убирать номер. При проверке номера она была удивлена, что мы не мыли полы и, на последок, заставляла нас вынести мусор. С подобным «сервисом» мы встречаемся в первый раз, имея 25 лет туристического стажа по разным странам мира. Мы выбрали данный отель из-за его рейтинга, но теперь понятно, что он накручен и все правдивые отзывы удалялись. Если это нормально для этого отеля, то на сайте так и надо писать, что туристы должны убирать в номере, выносить мусор, привозить с собой полотенца и т.п. Если бы это было написано, отель с самообслуживанием мы бы не бронировали. Непонятно за что мы заплатили тогда хозяйке. Цена за данный отель должна быть намного ниже. От данного отеля остались очень плохие впечатления, и мы не посоветуем его никому.…