Гостевой дом "ШаляпинHouse"

Ответ администратора:
Лживые и двуличные гости из Беларуси. Добрый день, Анастасия! Не имел «удовольствия» с Вами пообщаться, когда Вы жили у нас. Но много общался с Вашим мужем, практически каждый день. И не смотря на то, что этот номер (номер 9 в доме №5) нравится практически абсолютно всем, Ваш муж удивил меня тем с каким восторгом и жаром он рассказывал как он ему нравится. Столько лестных слов и комплиментов в адрес этого номера я еще не слышал. Также Алексей говорил, что обязательно приедет в следующем году на целый месяц и готов хоть сейчас сделать предоплату. По поводу «скворечника из гипсокартона»: полагаю Вы, Анастасия, привыкли жить в бетонной коробке, поэтому вид и запах натурального дерева, массивных балок на мансарде Вас не вдохновляют. От себя добавлю, что высота в центре более 4 метров, а у стен 1,80м. Также Вы не заметили, что дом с трех сторон окружен можжевеловой рощей, полностью отсутствуют соседи, а из окон видны только дереья и горы. Если бы Вы постучали по стенам, то поняли бы, что стены каменные, перекрытия железобетонные. По поводу «детей в 6 утра» - раньше всех в доме вставал Ваш сын, Потап, и первым делом приходил к нам в гости – звал нашу дочь играть. Последними с нашей площадки, тоже, уходили именно они, когда уже было темно. Вот такая дружба с «хамоватой, наглой и бесцеремонной». Постыдились бы такое писать о десятилетенем ребенке. «её мамаша, с кислым лицом) ежедневно вежливо отвечала на многочисленные вопросы Вашего мужа – где купить симку, рыбу, как пройти на Царский пляж, как воспользоваться нашей бесплатной беседкой для барбекю и т.д. Кстати дровами для шашлыка Вы тоже воспользовались бесплатно, а они находятся в сарае на нашей детской площадке, откуда дети периодически их растаскивают на важные нужды. А вот во дворике, точнее на территории гостевого дома, растет множество цветов и декоративных растений, но где уж Вам их замечать – Вы заняты более важным делом как отыскать несуществующие недостатки. Для наших горничных, которые раз в три дня делали уборку и меняли белье в Вашем номере Вы стали ЭТАЛОНОМ грязи. Теперь заходя в любой номер они говорят – ну это ерунда, по сравнению с тем, что было у этих белорусов. Подводя итог, хочу сказать, что если человек не доволен по жизни, то он и в Раю найдет к чему придраться. А еще, Анастасия, мне Вас искренне жаль – как же тяжело Вам живется со всем этим... Оставайтесь с ним в Вашей прекрасной стране Беларуси, зачем везти его в наш чудесный Крым. Это все проза, а главная причина Вашего желчного отзыва кроется совсем не в здании, территории, нашего внимания/не внимания, а совсем в другом: Вы, Анастасия, приехали на отдых для себя любимой и в Ваши планы не входило заниматься своим ребенком. Поселившись у нас Ваши мечты сбылись. Ваш ребенок с утра до ночи играл на нашей площадке и наша дочь его опекала. Но когда Вы переехали, с целью экономии, то такая возможность у Вас пропала, и разозлившись на эти непредвиденные обстоятельства, решили досадить нам хоть как-нибудь, вылив всю свою обиду на нас. Конечно, прекрасно Вас понимаем, кому понравятся те, кто рушит одним махом эгоистичные планы самовлюбленной особы. По-видимому, на новом месте, теперь Вам приходится развлекать Ваше чадо самостоятельно! Искренне сочувствуем Потапу, маму не выбирают!

Ответ администратора:
О честности и порядочности. Уважаемые гости! Спасибо за отзывы - они помогают нам находить взаимопонимание и решения в различных ситуациях. На следующее утро после Вашего заселения с двумя маленькими детьми (примерно 2 и 4 года) мы увидели, что на балконе сушится простынь. Вас в номере уже не было, а на диване я обнаружил большое, характерное пятно. Чтобы Вашим детям было где спать мы решили срочно вызвать химчистку. В Судаке такие услуги не предоставляются. Ближайшая от нас бригада находится в Феодосии. Когда я с ними связался, то они сказали, что могут приехать через два дня, в связи с большим объемов заказов, озвучив при этом цену в 3000 руб. Я попросил сделать по срочному так как детям нужно где-то спать. Они спросили есть ли что-то еще, что нужно почистить, так как из-за одного дивана им ехать не выгодно. Я ответил, что можно заодно почистить и наши стулья. Они ответили ок, диван 5000 руб, стулья по 250. Сказали, что приедут (с учетом пробок, все знают какие сейчас пробки в Феодосии) в районе обеда. Мы стали ждать. Ближе к обеду пришли наши гости, но никто как "честные туристы" к нам так и не подошел. Они бы на 100% ничего не сказали если бы мы сами не увидели простынь на балконе. Около 13-14ч приехала бригада. Я подошел к нашим гостям, (дети в это время играли) поздоровался и спросил все ли у них хорошо и не случилось ли чего-нибудь. Они ответили, что все в порядке. Тогда я сам рассказал о простыне и попросил показать диван. Мокрое пятно было укрыто пеленками. Я спросил что будем делать. Мне ответили давайте вызывать химчистку. Бригада была уже на месте. Они были очень вежливы, на входе в номер разулись и сказали, что техника работает достаточно громко и дети могут испугаться, поэтому им лучше поиграть снаружи. Напротив номера есть большая тенистая терраса со скамейками, а также беседка с игрушками. Бригада работала профессионально, делала глубокую чистку для устранения всех запахов и это заняло примерно 1 час. Рассчитывались наши гости непосредственно с ними. После этого они занялись чисткой наших стульев. Я бы хотел отметить, что мы заботимся о чистоте наших номеров и комфортном проживании всех наших гостей. Влажная уборка с заменой белья, полотенец происходит раз в 3-4 дня. Мы не равнодушны к тому, что происходит у нас желая сделать Ваш отдых достойным и беззаботным. Мы доверяем нашим гостям и не занимаемся проверкой номера или подсчетом чайных ложек при отъезде. И надеемся, что гости увидят и оценят это. Искренне желаем Вам приятного отдыха в нашем гостевом доме!