Отель "Анна"

Доброго времени суток. Проживали в данном отеле ( 3-ое взрослых) в апреле 2021 Ранее (несколько лет назад) я уже гостила, в "Анне" в номере "Полу-люкс" Впечатления остались,тогда, самые положительные. И в этом году, готовясь к долгожданному отпуску, заранее за 2 мес, бронировала номер. Интересовал , "Стандарт" улучшенный... За несколько дней, до отъезда, при подтверждении брони, я узнаю, что нам заменили в одностороннем порядке номер на 2-х комнатный "Полу люкс". В этом номере кондиционер- находится только в одной из комнат.... Т.е. в нашем случае- кому-то в одной комнате тепло- а кому-то во второй комнате- холодно... Отопление, в апреле - уже отключено, ночью - довольно таки прохладно При заселении, увидев наш "Полу-люкс" я вспомнила все негативные отзывы, которым я ранее не верила. Сырой номер, со спертым запахом и ушатанной мебелью, и как выяснилось первой же ночью- с НЕ работающим кондиционером. Нужно отдать должное администраторам, которые, героически пытались нас спасти от холода... Они старались запустить "Сплит систему" - не вышло. На пару ночей даже, включили нам отопление, а потом, все-таки предоставили - единственный обогреватель. Мебель: Пыльный, затертый диван, пошарпанный стол, треснутые, расцарапанные расшатанные стулья,словно со свалки... Электрическая плитка- вся "бедняга" облупилась и заржавела, НО со своей задачей- справлялась. Она даже, как-то гармонично вписывалась- в весь этот "стиль - пошарпанности:)))" В кухонном шкафчике, сушилочка, для посуды держится на "честном слове"- ГОСТЯМ, данного номера - нужно быть аккуратными, а то все грохнется, и посуда побится может... В спальне - плафон люстры, почему-то расколот.... За шкафом - разрастается белая плесень или грибок... Медленный вай фай, вообще - не считается минусом, на фоне всего вышеперечисленного. Мне хотелось - рыдать! Конечно мы пытались сменить гостиницу, потратили целый, драгоценный день отпуска, на поиски нового жилья, НО!!!! Закрытие Турции, и продление майский праздников, сделали - наши попытки- никчемными... На наши даты, все более менее "приличное" и даже НЕ приличное, было: забронировано, выкуплено, занято... Мне хотелось - рыдать! Конечно, может нам просто НЕ повезло, может в других номерах действительно, все так хорошо, как "люди пишут" НО!!!!!! Меньше всего хочется, что бы отпуск превратился в лотерею... "Повезет/НЕ повезет" На сайте отеля, кстати, все фото комнат - такие красивые, и нигде НЕ представлены истинные картинки нашего номера. На мой "личный" взгляд просто НЕЛЬЗЯ гостей, даже бесплатно заселять в такой жилье... Всем хорошего отдыха, и от всей души- желаю НЕ попадать в такие ситуации:)))…

1. Чисто, комфортно, уютно. 2. Доброжелательный и отзывчивый персонал. 3. Удобное месторасположение (от автовокзала - 5 минут пешком, остановка на Ливадию - 2 минуты ходьбы, до центра - спокойным шагом минут 15-20) 4. ТВ - много каналов на русском языке. Только позитивные впечатления!

Сначала написал хозяин с просьбой не работать с ним через букинг, а напрямую,ссылаясь на то, что это проблемно делать. Если есть проблема - не работайте. На следующий день написал мне, что у него нет для нас номера, хотя бронирование было сделано более чем за неделю до поездки. В последний момент придётся искать новую гостиницу. Очень неприятная ситуация. Разочарована

Нет горячей воды! В комнате очень холодно, обогреватель вообще не работает! Нет даже штопора для вина! Это в Крыму то! Хоть это Ялта и юг России температура на улице всего 6 градусов по Цельсию / 43 градуса Ференгейта !!! Администрация ничем не может помочь... Вы ещё хотите сюда??? Уверена летом кондиционер не будет работать, да и воды горячей тоже не будет... Такой вот хилый сервис....:( Да забыла сказать цена за ночь 3500 руб и это в Январе!

Остановились на 2 ночи в данном отеле так как хотели погостить в Ялте. Не плохой отель, больше похожий на большой гостевой дом. Номер был не плохим, персонал приветливым, заселили нас ночью. На мой взгляд номер стоил своих денег, в нем было все необходимое - кухня, диван, кровать в отдельной комнате, ванная, тапочки белье полотенце, фен. Из существенных недостатков - мини парковочка на которую вы машину не поставите, а поставите у автовокзала за 400р/сутки и короткая штора в ванной из-за которой ванную затопит

Добрый день. Плюсы: 1. Быстрый вай-фай. 2. Продуктовый магазин через дорогу. 3. Городской рынок рядом. 4. Стирка за всю загрузку 150 р. Минусы: 1. Парковка крайне не удобная и маленькая. Мест не хватает на всех. Заезд в неё через пешеходный переход и тротуар. Можно въехать в столб при выезде. 2. Запах газа на первом этаже. 3. Чистота номера на 3. 4. Драные шторы. 5. Драные полотенца!!! 6. Неисправная душевая кабинка с не закрывающимися дверями. 7. Газовый котёл в номере!!!!! Шумит ночью и мешает спать!!! 8. Велюровый диван, на который можно только любоваться, сидеть и спать нельзя. Иначе при любой пылинке при выезде на нем выставляют счёт на химчистку 5000 р. Наматрасник при этом не выдают. 9. Подниматься с детьми и чемоданами по винтовой лесенке очень неудобно. …

Отель понравился. Бронировали его спонтанно в автопутешествии с друзьями, забронировали и через 15 мин заселили нас уже. Бронировали люкс двухъярусный. Все понравилось. Дети в восторге от лестницы и чердака :) Минусы - расположение. Нам на море не надо было, но если летом останавливаться, то идти до моря минут 30-40 по жаре... не представляю как. Вокруг отеля старые здания, гаражи, ночью куча алкашей. Вид из окон так себе, соответсвенно. Отдельная история с вай-фаем. Такую систему я первый раз встречаю. Какие-то купоны дают на каждое устройство отдельно, не удобно! У нас с собой было 4 телефона, 2 ноута, планшеты... На одну ночь остановиться - супер. При полной загруженности - не знаю как там будет, мы соседей не слышали, может их не было, может потому что на самом верху.…

Я, честно, не знаю, откуда столько положительных отзывов, видимо, мне не повезло просто. Во-первых, я бронировала номер с 2 разными кроватями, а по приезде нас заселили в номер с 1. Ладно, на следующий день ситуацию уладили и нас переселили. Во-вторых, все бы ничего, но отсутствует горячая вода напрочь! Это просто невозможно! На улице зима, и я стою мерзну в душевой! Штора в душевой короткая, и вода заливает весь пол в ванной. Слышимость высокая, стены тонкие, матрацы на кроватях неудобные. Из положительного - только тапочки в номере. Все. Больше положительных моментов нет! Я очень НЕ рекомендую данный отель. Я много где бывала, в разных отелях, в разных городах и странах, и, поверьте, есть отели с одной звездой, у которых уровень номеров намного выше.