Гостевой дом "Rush In aparts Гаяз"

Ответ администратора:
Здравствуйте, Игорь Благодарим за уделенное время на отзыв и оценку нашим Апартаментам. Отдельная благодарность, что оценили наши несомненные плюсы, уникальный дизайн номер и местоположение. Сожалеем, что Вы не подошли к администратору, когда испытывали затруднения с горячей водой, ведь у нас своя котельная и горячая вода есть всегда. Администратор решил бы данный вопрос. Что касается описания и фотографий номеров, они полностью соответствуют действительности.Поскольку Вы проживали в номере на первом этаже, там не предусмотрены удобства в номера, туалеты и душевые общие, на этаже. Перед заселением, мы все номера показываем гостям, если что-то не устраивает, то мы предоставляем другой номер. Ведь у нас есть номера на любой вкус. Но Вы согласились на этот номер. Мы учтем Ваши замечания, в дальнейшей работе и постараемся сделать отдых гостей у нас максимально комфортным. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Команда Апартаментов Гаяз

Ответ администратора:
Добрый день. Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отдельная благодарность, что Вы отметили наш несомненный плюс - местоположение. Действительно мы находимся в 15 минутах ходьбы от основных достопримечательностей Казани. Рады, что уют, сервис и соотношение цены и качества полностью соответствуют Вашим ожиданиям. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных гостей. Приезжайте к нам снова. С уважением, Команда Апартаментов Гаяз

Ответ администратора:
Здравствуйте, Анастасия Мы признательны Вам за высокую оценку наших Апартаментов. Мы искренне рады, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Команда Апартаментов Гаяз

Ответ администратора:
Здравствуйте, София Благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Отдельная благодарность, что отметили наше прекрасное местоположение и работу персонала. Сожалеем, что Вы испытывали дискомфорт от духоты и предоставленный вентилятор вам не помог. Спасибо за ценные замечания по вопросу переходника для подключения приборов. Информация передана управляющей. Постараемся сделать отдых гостей более комфортным.Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем всего самого наилучшего. С уважением, Команда Апартаментов Гаяз

Ответ администратора:
Здравствуйте, Михаил Спасибо Вам за такой приятный отзыв и высокую оценку. Мы рады, что оснащение наших Апартаментов и домашняя атмосфера не оставили Вас равнодушными. Отдельная благодарность, что отметили качественную работу нашего персонала и наше отличное местоположение, которое является несомненным нашим плюсом. Надеемся, что в следующий свой визит в Казань, Вы снова сделаете выбор в пользу наших Апартаментов. Ждем Вас в гости снова, будем рады новым встречам. С уважением, Команда Апартаментов "Гаяз"

Ответ администратора:
Здравствуйте, Анастасия Спасибо, что оставили приятный отзыв о наших Апартаментах и оценили чистоту Апартаментов, вежливость и внимание нашего персонала. Касательно вентиляции, сейчас мы проводим работу по созданию проекта по реконструкции вентиляции. Приносим Вам свои извинения за возникший дискомфорт. Со своей стороны, приложим все усилия, чтобы отдых в наших Апартаментах приносил гостям только позитивные эмоции. Приезжайте к нам снова. Мы всегда будем рады Вас снова видеть. С уважением, Команда Апартаментов "Гаяз"

Ответ администратора:
Здравствуйте, Виктория. Благодарим Вас за уделённое время на отзыв. Нам жаль, что Вам у нас не понравилось. Со своей стороны, мы всегда говорим гостям, что если возникают какие-то вопросы или дискомфорт, необходимо обратиться к администратору, и вопрос будет решен. К слову сказать, ресепшн у нас работает круглосуточно. О том, что Вы испытывали дискомфорт, мы узнали уже из отзыва. Что касается размера номера, то все фотографии, подробное описание студий-апартаментов и их метраж указан на порталах, с которыми могут ознакомиться все гости при бронировании. Так же перед заселением мы показываем гостям номера, к слову сказать, Вам номер понравился. Что касается запаха никотина, это откровенная дезинформация. У нас в сентябре завершился ремонт. Все номера были построены «с нуля» и посторонних запахов там не может быть. Возможно уловить аромат только новой мебели, чистого белья и свежего ремонта. Мы очень сожалеем, что Вы не обратились к администратору. Мы бы подобрали для Вас другой номер, ведь у нас имеются номера разных категорий и метража. Так же, если б мы знали, что Вы испытываете температурный дискомфорт, выдали бы Вам дополнительный обогреватель и одеяло. Еще раз приносим Вам свои извинения за Ваш дискомфорт. Приезжайте к нам еще, подберем Вам студию-апартамент, соответствующую Вашим требованиям. С уважением, Команда Апартаментов