База отдыха "Венеция"

На территории имеется несколько бассейнов, джакузи. Также есть водные горки, бассейны есть как детские так и взрослые. На территории вообщем чисто, мусора нет. Номера со всеми удобствами - тв, кондиционер, туалет, душ. Завтраки бесплатные, имеется выбор между двумя блюдами. Так вообще все нравится. Рекомендую

Персонал не приятный, не вежливый, вода в бассейнах холодная, хотя заявлено что с подогревом! Особенно в пасмурную погоду хочется залезть в тёплую воду, в итоге просидели на шезлонгах.. Не купались!! Обслуживание в ресторане хуже не найдёшь, по пол часа несли каждую тарелку супа, пиво и коньяк 40 минут несли, хлеб вообще принесли в самую последнюю очередь , когда уже всё поели!! Хотя занято было всего 2 столика, при этом официантов было человек 6... На шезлонгах ,возле ресторана тарелки, рюмки , как кто-то выпивал, ел, сутки провалялись , когда я спросила- вы их уберёте когда-нибудь?! , ответили- это не ресторан должен убирать, а уборщики... Парень- работник через сутки подошёл и выкинул всё в мусорный пакет и рюмки стеклянные и тарелки!! Очень странно !!Возле номера вековая паутина , с дохлыми насекомыми, на территории тоже чистота не очень!! Со своим ничем на территорию нельзя, проверяли, залазили в сумки( что вообще не приятно было)!!рядом, прям над головой проходит железная дорога, каждые 5 минут ходили товарники и поезда!! Что тоже напрягало-(Особенно Ночью),соседи до 2х ночи громко ржали и общались .. Муж попросил потише- правда, да, сразу разошлись они!На аквагорке чувствуются все стыки( фото приложу)..Бронировали на несколько дней, а уехали на следующий день!!

Хорошая территория, бассейны тоже отличные, особенно детские. Но. Платные браслеты, чтоб войти на территорию на которой у вас уже оплачен номер за 7 т ! На ресепшене сказал: «все равно заплатите, то не пройдете». Номера средние, телевизор не работал, вайфая нет, работать было невозможно. Завтраки с одноразовой посуды- очень экологично. Со своей едой нельзя, а на территории даже магазина нет. Ресторан средний. Мы остонавливали в одну сторону, к родным ехали снимали летний дом-было холодно в нем,но в целом норм. На обратной дороге, номер семейный стандарт. Больше бы не приехали.

Юлия Очень давно сюда хотела попасть, но к сожалению мои одедания не были оправданы((( из плюсов только ухоженная красивая территория. Все остальное желает жилать лучшего! Куча новых повил: браслеты купите! С собой нельзя ни чего привезти из продуктов питания, не понимпю, я бронирую номер, почему я не могу взять в него свое любимое шампанское???про номера: заказывали одно, в итоге начали селить в более дешевый номер, еле смогли доказать что разница есть.кто то писал про постельное белье- могласна, комплекты на все млучаи жизни, но в номерах на первых этажа попахивало сыростью, двери простдали и закоывались с трудом, рактина в номер. Вообщем уена / качество ни как не соответствует. Отдыхали с 07.07.23 из 2х ресторанов работает один, который естественно не справляется в обеденные часы, обслуживают дети- которые не всегда компитентны. Так понимаю дешевая раб сила. Половина меню в стоп листе….еда далеко не ресторанного качества. Сам персоонал признался, сто сменился собственник, осень надеюсь, сто он читае отзовы и сделает работу над ошибкаит и насе загубит эьо прекрасное месть, т. К. На даный момент возвращаться сюда желание обсолютно нет

Приезжаем не первый раз,персонал как всегда отзывчивый.В ресторане вкусная еда,сделали все быстро,бассейны чистые,аквапарк работает,туалеты чистые,в номере убрано,завтраки всусные,вообщем как всегда все идеально.

Территория классная, ухоженно, уютно. Бассейны тоже порадовали. Т.к. не бронировали, номер достался маленький (15кв.м. 2 взрослых, 2 детей), но номер был уютный, чистый, так что особо не расстроились🙂. В общем отдохнули хорошо🙂👍

Всем привет. Венецию знаем очень давно, можно сказать с 1х дней. Всегда комфортно, уютно было, вкусно. И даже, когда случались какие то моменты неприятные, раньше решалась все практически моментально. А вот сегодня, и это не 1й и не 2й раз за это лето!!! Даже после 3х звонков на ресепшен НИЧЕГО абсолютно не поменялось!!!! В женском туалете воды по щиколотку!!!! Запах просто невыносимый!!! И за последние 3 недели НИКОГДА НЕТ туалетной бумаги!!!! И в мужском, кстати тоже!!! Это не допустимый сервис в Венеции!!! Такого не было раньше!!! Прошу основательно обратить на это внимание и принять меры! Сегодня Венеция получает 2 звезды, именно из за этого очень испортилось сильно настроение!

По меркам Каменск - Шахтинска – это просто явление! Очень ухоженная красивая территория. Ресторан работает достаточно до позднего времени. Вполне нормальная кухня и нормальное обслуживание. Ожидать чего-то сверхъестественного – не стоит. Аква зоной и бассейном не пользовались, так как были проездом на одну ночь. Нормальное расположение для тех кто едет из центральной России на море чтобы немного отдохнуть и перевести дух в поездке. В номерах, которые были построены и запущены первыми уже пора обновить всю мебель и сделать новую современную отделку. Советую арендовать новые домики.

Приехали отдыхать с родителями, объяснил, что им сложно ходить нужно поближе к бассейну, в итоге заселили в ближайшей к стоянке номере (про наличии как Оказалось свободных других номеров) с видом на стоянку. Есть в номере нельзя!!! При наличии стола, элементарно не вилок не ложек. Подъехать разгрузиться к номеру нельзя! Все вещи досматривают, нельзя проносить на территорию «база отдыха» еду и напитки, в итоге вёл пенсионеров через металлодетектор и таскал вещи через всю территорию. Номер мы в итоге поменяли, но все равно везде шумит железная дорога в этих номерах так что не слышно друг друга когда едет поезд. Сказали при бронировании (которое кстати нельзя никак осуществить как через покупку на сайте), что мангалы у домиков запрещены, только есть беседки где можно, но они стоят отдельно как пол номера и находятся в отдалении (с пенсионерами не вариант было). Говорили про ресторан где шашлык и тд, в итоге мангал не работал, родители мясо не поели. Заказали еду на вынос на ужин к домику, поскольку в самом ресторане играет очень специфическая громкая попса (администратор кстати не вышел к нам хотя передали официанткам просьбу). В итоге еду принесли с опознанием на 2 часа холодную (отказывается официантку, кстати очень хорошую, не отпускали!!!). Картошка недовареная, куриный паштет ничего. Вообще качество еды за эти деньги оставляет желать лучшего!! Посидели втроем тысяч на 8 в обед, если бы не официантки, которые правда хорошие и стараются впечатление было бы ужасным. Решили попить в номере чай, как Оказалось нет ни только чайника но и ложек. На вопрос почему мне ответили что в номере питаться запрещено. Взглянув на переполненный бассейн и очень громкую музыку купаться я передумал. Я давно так не разочаровывался в доме отдыха. Правда много на первый взгляд развлечений для детей, горки и тд. Но для семенного спокойного отдыха лично я вообще не рекомендую. Для романтических выгодных тоже не лучшее место.. но каждому свое, выпить и выгулять своих бесов может и в самый раз.. Перечитал отзыв и понял, что слишком однобоко, на самом деле плюсы конечно есть.. Красивые розы на аллее, большая часть персонала действительно хорошая и старается. Думаю основная часть проблем связана, что руководство или владельцы выбрали приоритет заработать и в меньшей степени заботы о гостях.. Например в номерах нет даже форточек, чтобы проветрить. Большой поток гостей не проживающих на базе (оплачивающих только бассейн), администратор сказала, что в этом году ещё более менее, в прошлом были тысячи. От этого видимо и эти странные правила по поводу своих напитков и еды, от которых страдают люди остановившихся в номерах и домиках. Вчера видел диалог на входе когда не хотели пускать семью вечером у которой были с собой пара бананов для ребёнка.. В общем конечно хорошо что есть хотя б такие места, но надеюсь, что администрация сделает выводы и примет решение лучше заботиться о гостях.

Все очень хорошо! Бассейн чистый, ресторан молодцы, повару спасибо все очень вкусно, официанты внимательно быстро работали) номер чистый, очень приятные впечатления. Спасибо садовнику