Парк-отель "Белладжио"

Останавливались раза три в этом отеле, проезжая транзитом, всегда нравился отель, но в этом году нас удивило отношение администратора. Заказывали три номера ещё в феврале, приехали в июне ,нам дали номера с видом на базу где всю ночь работали фуры и мы дышали выхлопными газами всю ночь, когда утром я возмутилась , администратор мне сказала , что было то и дали , можете нас никому и не рекомендовать. Сталкиваемся первый раз с таким отношением персонала. Всегда рекомендовали друзьям этот отель, но думаю больше после такого отношения не поедем и рекомендовать не будем , тем более им это и не надо, по словам администратора.

Останавливались по дороге на Кавказ. Забронировали в дороге, день в день по номеру телефона отеля. На обратном пути так не получилось :-(, перед майскими к ним заехала какая-то большая группа. Отель и его территория отличные, просторные. Завтрак шведский стол, для региона оптимально.

В конце апреля. По дороге из Москвы на юга́. Номер (ставший для нас уже традиционным) заказали по телефону менее чем за неделю, без предоплаты. Приехали довольно поздно, часиков в девять вечера, охранник помог с парковкой. Быстро сделали check-in, пошли в их ресторан (см. мой отдельный отзыв). Поужинали очень даже достойно и - спатки. Номер был чистым, всё необходимое для "четвёрки" наличествовало (тапочки, халаты и т.д.), соседи не слышны были, king-size кровать удобная, санузел идеальной чистоты и функциональный, чай-кофе-чайник на столе. В общем, какой-либо разницы по сравнению с предыдущими проживаниями не заметили. На завтраке народу было больше, чем обычно, но ничего не заканчивалось. Короче, нормальный "транзитный" отель. Возможно - и даже вполне вероятно - в том числе траходром. И что? Кто-то в гостинице на окраине города спит, кто-то потеребунькаться предпочитает. В чём проблема-то? Ставлю "хорошо", а не "отлично", потому что завтрак - в выходные! - до десяти всего. А на часок продлить слабó? Хотя б на уик-энды? А ещё лучше бы яичницу готовить при заказывающем, а не заранее: она ж остывает и резиноватой становится. В целом же соотношение "цена/качество" вполне адекватное.…

Все началось с прекрасного не убранного снега и гололеда, спасибо охраннику, который удержал, чтоб мы не шлепнулись! А потом на стойке регистрации, девушка хамит, и ни на один вопрос не отвечает! Я в шоке! Очень много и часто путешествуем! Ну такое видели впервые! При заказе гостиницы, менеджеру были заданы все интересующие вопросы , на которые были утвердительные ответы! Номер был люкс и семейный (студия) , люкс просторный, а студия маленький номерок на двоих человек! Номера грязные, на мое при заселении «уберитесь в номере», сделали вид, что не услышали ! А дальше началось самое интересное! Завтрак-шведский стол, ок!!! Уже все к нему привыкли и довольно комфортно себя чувствует! Шведский стол бедненький! Но, на просьбу дать воды, так как она закончилась, и блины, мне ответили четко и внятно «закончились, не видишь???!» в ресторане вас обуют, при этом еда кроме картофельного пюре и салата цезарь (если курочку не есть), заказывать ничего не надо! Кроме одной официантки, все остальные тебе хамят, как-будто ты ешь бесплатно и у них дома! Отдельная история про бассейн, его нет от слова совсем! Т.е он есть формально, но чтоб туда попасть ты должен заказать баню, а так как баня заказана заранее кем-то, то туда попасть невозможно! По номеру люкс у нас спа-зона была в комплимент! Нам после скандала все таки выделили два часа в зоне спа (а туда входит- бассейн малютка просто полежать, бассейн чуток больше где-то 3х3, ну с холодной водой, так чтоб после баньки прохладиться), турецкий хамам, бильярд, комната отдыха, массажный кабинет, а тут совсем другая история, массажист отличный специалист, только нас никто не предупредил, что это платно, нам с момента входа в эту зону, говорили что это наш комплимент! Для детей нет ничего от слова совсем! Территория ноль! Мой личный вывод в 90-х такое место называли «в дали от жен», куда мужики приезжали с девками на ночь! Именно этот вариант эта так назвавшая себя гостиница 4*!…

Отдыхали в этом отеле 4 года подряд. Каждое лето по 4-5 дней ,ходили на бассейн, питались исключительно в ресторане. В первый и второй год нам оооочень понравилось! Отношение, чистота, еда и тд. Реально отель соответствовал своим звёздам. В прошлом году нам показалось, что отель «подустал». Москитные сетки в номерах рваные, в ванной вытяжка не тянет, на бассейне все лежаки и столики обшарпанные. Было очень много местных сильно пьяных людей в ресторане и бассейне. В том году мы решили, что наверное больше не поедем в Белладжио. Но в этом году по дороге на море всё-таки решили заехать на 3 денька. Подумали: вдруг там что-то поменялось в лучшую сторону) но когда приехали, поняли, что не поменялось. Пыльный ковролин, неработающая вытяжка( кстати, когда мы попросили на ресепшене решить вопрос с вытяжкой, нам просто открыли дверь в ванную, чтобы выветрилось🤭), драные халаты,утюг в конце коридора( напомню: отель 4 звезды), на бассейне все те же потертые сиденья. Вечером второго дня мы возвращались в номер, и тут мужу стало плохо, заболела голова, затошнило( муж не пьёт ☝️) до номера он добежать не успел, вырвало в коридоре. Я спустилась на ресепшн просить помощи, девушка администратор сказала что сейчас все решат. Я поднялась обратно, муж пытался убрать сам, но я ему сказала, что не надо, и так плохо себя чувствуешь, сейчас уборщица придёт. И тут появляется ОНА) женщина лет 50 руки в карманах, голова вперёд, набыченное выражение лица) она услышала, что я назвала ее уборщицей) и тоном уличной торговки сказала: ваще та я горничная) я говорю: ну мы же не будем сейчас выяснять как называется ваша должность, есть проблема надо решить! Она сказала: ваще та это не мои проблемы! Прошла мимо «проблемы», направилась зачем то к нам в номер, я закрыла перед ней дверь. И… она ушла к себе в каморку))) всю ночь «проблема» была в коридоре, люди ходили мимо неё, но эта ГОРНИЧНАЯ спокойно отдыхала))) администратор сказала, что горничная обиделась на то, что ее обозвали уборщицей и убирать не будет🤣 короче цирк))) строители строят, летчики летают, уборщицы убирают… по-моему обижаться не на что) сама выбрала такую профессию) В общем с утра мы съехали, вернув деньги за сутки. Больше точно ни ногой в этот звездный отель🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤣 Даже в Краснодаре в 3 звёздах было намного приличнее, чем здесь. Администрация отеля, реально всё плохо! Неужели вы не замечаете??? И насчёт того, что произошло с мужем, такое может случиться и с ребёнком, беременной и тд. Я не уточняла кого вырвало, когда просила помощи, но ГОРНИЧНАЯ пришла уже с настроем неподобающим!!! Прощай Белладжио 👋🏻…

Остановились семьей с двумя детьми в Белладжио в первый раз по пути в Крым. В знойный день после изнурительной дороги было приятно оказаться в просторном и прохладном номере с джакузи, а после того как воскресный прилив отдыхающих схлынул, окунуться в бассейн и после вкусно отужинать. Комфортный матрас, приятное белье, окна на задний двор, где тихо и комплиментарное вино - залог хорошего сна. То что надо перед второй частью маршрута. Хорошее место, чтобы перевести дух и продолжить маршрут. Завтраки тоже хороши и обслуживание тактичное. Однозначно рекомендую.

Приехали в отель семьёй (2 взрослых и 2 маленьких детей до 5 лет) на один день с ночевкой. Сняли номер, заплатили за раннее заселение. Заселение в 15:00. Расчёт на то что люди будут платить за раннее бронирование, так как даже бассейном пользоваться нельзя до заселения. Его надо оплачивать отдельно-1000 с чел. Номер и бассейн понравились. В вот обслуживание в самом ресторане нет. Мы заказали шашлык, и отвлеклись на детей, на столе было полно не доеденной еды. Я вернулась и застала двух официантов которые очень быстро забирали наши тарелки в которых оставалась еда и мясо. Вы для будущих салатов мясо забираете интересно? Муж конечно офигел, но жаль я не запомнила официантов. Это реально было видно как они под шумок забирают остатки, не спрашивая можно ли вообще забрать тарелку.…