Бутик-отель "Прованс"

Удобное расположение отеля. Приятный персонал все подскажут и расскажут. Чистота в номере и в самом отеле чистенько и красиво. Рекомендую.

Сам отель может быть и неплохой. Из плюсов – расположение, вежливый администратор Валерия и …. пожалуй, все. Завтраки – действительно на смех, сделали бы уже полноценный платный, не позорились. Нам "повезло" заселиться в номер, переделанный из сауны. Склеп. Угнетающее состояние. Окон нет. Запах, вытяжки не справляются, свежего воздуха нет. Wi-fi не работает, своим интернетом получалось воспользоваться только из фойе. Телевизор тоже не работал. Продавленный, старый диван. Как можно такой номер позиционировать как ЛЮКС ? Мы не смогли там находиться, переехали.

Очень уютное место для отдыха. Останавливался здесь уже не один раз. Удобное расположение, рядом вкусные рестораны, набережная. Рекомендую!

Останавливались 9.07. Делюкс. Отель чудесный! Отличное расположение! Приветливый персонал! Всё есть для доступного проживания👍 Надо учесть, что место для парковки нужно выбрать заранее.

Единственный плюс отеля это место нахождение в старом центре города. Можно прогуляться и посмотреть достопримечательности и до набережной 10 минут пешком. Больше плюсов нет! Стоянки у отеля нет, машину можно оставить у отеля вдоль улици, если найдёте место. Часть номеров с окнами выходящими в холл! Нам достался такой. Когда закрываешь жалюзи на окне, чувствуешь себя как в бункере без естественного освещения. В номере работает принудительная вентиляция, что не спасает от неприятного запаха, и от неё постоянно стоит шум. Постельное бельё в заплатках, в номере нет холодильника, нет стаканов. В ванной из принадлежностей только жидкое мыло. Полное разочарование. Не рекомендую.

Такое себе место.... Две звезды ставлю только за +- привлекательный интерьер в холле и близкое расположение к центру. Может быть в номерах люкс что-то и другое, но расскажу про наше: Окна в номере нет, кроме маленького в туалете. Холодильника в номере нет. Приборов, мыла, шампуня в номере нет (у нас был шампунь, но это кажется оставили предыдущие посетители). Воняет канализацией. Есть чайник, но стаканов нет. Полотенца имеют неприятных запах, как-будто не высыхают до конца. Плитка скользкая. Задвижки в двери в санузел нет Вытяжка в номере заклеена скотчем. С начала я не понял почему, но с утра встало все на свои места. Мы проснулись от запаха готовящейся еды. В итоге мы все пропахли едой, как будто сходили в столовку. Вытяжка совмещена с кухней🤦‍♂️ Пульт от кондиционера дают на ресепшен. Завтрак-это дно. В оплату входит только сухарики. За 250р яичница с холодной сосиской и огурцом. Кофе растворимый. Молока нет. Чашки все в разнобой. Приборы без слез не взглянешь. Лучше сходить в кафе. Из всех наших путешествий это самый неадекватный отель. Первый раз ставлю такую плохую оценку. Хорошо, что мы были всего на сутки. Другим повезло меньше. Сто раз подумайте перед тем чтоб выбрать этот отель.

Из плюсов- самый центр, есть утром кофе, чай и печенье. Было ещё что-то вроде, но до нас не дожило. Но на всё просьбы о посуде и кипятке для чая отуликнулись без проблем. Холодильника в номере нет. Есть общий. Брали люкс с сауной. Первый этаж без окон. Нельзя проветрить. Номер весь покоцан. Где то отваливается плитка. Фото не соответствует на Островке. Рядом столовая с телевизором, а изоляция позволяет слышать милую беседу в 5 утра администратора с горничной о велогонках или ещё чем то важном, как накрывают и двигают столы, заселяются, выселяются люди. Приятно удивило, что нам собрали вещи, когда просто оставили ключ для мужа у администратора. Причём админ спросил, выселяемся мы или нет. Интересное отношение к делу. Гоночную не смутило наличие вещей и техники в обеих комнатах. Она всё собрала и вынесла) радушные люди. В остальном на ночь за такие и деньги- сойдёт. Парковки нет.

Ужасный отель, с завышенными ценами и отвратительным сервисом. Снимали люкс, на сайте цена была 3000, приехали на место, стала 7000. Но самое страшное нас ждало впереди. Из всего перечисленного на сайте, в реальности в номере оказались только 4 полотенца . Ни мыла, ни шампуня и других средств гигиены не было. Кровать вся обшарпанна, вытяжка в душе забита пылью, под кроватью шматки грязи и пыли. Пульта от кондиционера в номере тоже не оказалось, администратор обещал принести пульт, но как оказалось, на просьбы посетителей им глубоко пофигу . Обратившись со всеми претензиями к администратору, в ответ было лишь молчание . Книгу отзывов и предложений также не предоставили . В общем самая неудачная трата денег. Это не отель , это максимум хостел. И на посиделок, из окна открывается отличный вид на Ростовскую мусорку

Это заведение может называться ночлежкой, но никак не бутик-отелем. 1. На сайте указано - охраняемая парковка. ПАРКОВКИ НЕТ! Припарковаться достаточно сложно, места на узенькой улице мало. 2. При заселении Вам предложат подписать договор - в одном экземпляре, который остаётся у администрации. В договоре, по-большому счету, прописано, что отель ни за что ответственности не несёт. Вся ответственность на госте - как за личные вещи, так и за имущество гостиницы. САМОЕ ВАЖНОЕ - в отеле действует невозвратный тариф! То есть после оплаты номера деньги Вам не возвращаются! Даже если Вы оплатили неделю, а переночевали одну ночь и решили уехать. Для тех, кто рано заезжает или поздно выезжает - каждый час до/после расчётного оплачивается дополнительно. 500 р за час. 3. Сам номер (номера, конечно, разные - описываю наш). Две сдвинутые односпальные кровати с ужасными матрасами. Старое несвежее постельное белье. У нас было порванное и зашитое огромными неумелыми стежками. 2 светильника. Очень пыльные. Сплит-система. Телевизор. Шкаф. Стол и 1 стул. И чайник. Кружек нет. Их можно взять в залог у администратора за 500 рублей. Чая, сахара, воды, мыла, расходников НЕТ. Холодильника нет (в некоторых номерах был). Полотенца дико старые, неприятно пахнут. Такое ощущение, что их стирают просто в воде, без порошка. Раковина очень маленькая, неудобная. Лейка душа сломана, чем-то замотана. С водой беда. Напор то исчезает, то появляется. Вода то кипяток, то холодная. Полочек, крючков в ванной не хватает. Коврики очень грязные и старые. Постоянный запах канализации. 4. Завтраки. На сайте указано, что завтраки входят в стоимость. В стоимость проживания входят чай, кофе и печенье. ВСЁ! За 250 руб можно заказать яичницу с сосиской. 4. Ну и главное. Обслуживание. Мы прожили в номере 8 суток. За это время нам ни разу не поменяли постель, ни разу не убрали номер, 2 раза вынесли мусор. На мой вопрос - почему номер не убирается, оказалось, что уборку нужно заказывать на ресепшен. Об этом нас никто не предупреждал. Причем, если Ваш номер покажется слишком грязным, то уборка стоит 500 рублей. Приходилось останавливаться в разных отелях, но такого как "Прованс" я ещё не встречала. Уверена, что все положительные отзывы накрученные. Я понимаю, что люди могут по-разному оценивать обслуживание, чистоту, могут отличаться номера. Но в отеле 100% нет парковки, выбора вкусных блюд и бара, о которых я читала во многих положительных отзывах. Что доказывает, что отзывы эти липа…