Апарт-отель "Премьер"

Ответ администратора:
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв и оценку, поставленную нам и нашему отелю. Рады, что оценили удобство номера и наш профессиональный персонал. Мы всегда стремимся, чтобы наши гости пребывали у нас в комфорте и уюте, поэтому просим у Вас искреннее прощение, что нам не удалось сделать это в полной мере в этот раз. Мы сожалеем, что шум во время Вашего проживания омрачил Ваше впечатление о нас. К сожалению, не всегда получается сделать так, чтобы и наши соседи соблюдали тишину. Тем не менее, в случае наличия свободных номеров и обращения на ресепшен, мы всегда готовы переселить Вас в другое крыло нашего здания. Комментарий по поводу чистоты будет нами своевременно принят во внимание, и мы устраним все недочёты. Будем всегда рады видеть Вас снова, если решите к нам вернуться. С уважением, Садовов Антон, руководитель службы приёма и размещения.

Ответ администратора:
Good afternoon, dear guest! Thank you for your feedback and rating given to us and our hotel. We are glad that our staff was appreciated at a high level. We apologize that some moments have slightly overshadowed your impression. Your comment about breakfast will be transmitted to our kitchen, and we will try to fix it soon. We will always be glad to see you again. Sincerely, Anton, Head of Reception and accommodation service.

Ответ администратора:
Good afternoon, dear guest! Thank you for your feedback and rating given to us and our hotel. We are glad that we appreciated our location and the hotel lobby at a high level. We apologize that some moments have slightly overshadowed your impression. Your comment about the room will be taken into account for the future. Let me also note that, indeed, only three towels are included in the room rate, but you can always contact the reception if you need to change them. We will always be glad to see you again. Sincerely, Anton, Head of Reception and accommodation service.

Ответ администратора:
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим Вас за оценку и отзыв, оставленный нам и нашему отелю. Нам важно каждое мнение о нас наших гостей. Сожалеем, что проживание у нас оставило у Вас негативное впечатление. Будем только рады и благодарны принять от Вас более подробный комментарий на будущее по поводу оснащения номера, помимо телевизора, ведь по всем нормам и стандартам данный номер у нас соответствует их требованиям. Так же, безусловно, будем рады, если Вы нам дадите второй шанс вновь поприветствовать Вас у нас для исправления первого впечатления. С уважением, Садовов Антон, руководитель службы приёма и размещения.

Ответ администратора:
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим Вас за столь высокую оценку и отзыв, оставленный нам и нашему отелю - это очень ценно для нас. Рады, что отметили целый ряд положительных моментов. Сожалеем, что некоторые моменты немного омрачили Ваше проживание. Позвольте их прокомментировать. Действительно, Вы правы: подобного формата завтрак не может служить полноценной заменой "шведскому столу", и в то же время мы стараемся делать всё возможное, чтобы он оставался у нас в достойном виде и формате, несмотря на закрытое кафе. Помимо перечисленного Вами горячего, мы предлагаем так же сэндвичи и блины. По поводу вкуса каши: мы уже передали Ваш комментарий на нашу кухню. По поводу холодных номеров: мы сделаем пометку в Вашем профиле, чтобы в будущем Вас размещать только в более тёплых номерах. По поводу матраса: мы обязательно запишем Ваш комментарий на будущее. Будем всегда рады видеть Вас снова у нас. С уважением, Садовов Антон, руководитель службы приёма и размещения. P.S.: отдельное спасибо за Ваш комментарий "Лучшие 3 звезды в России" - мы стараемся предоставить превосходный для каждого нашего гостя и, конечно, будем рады так же хорошо встретить и Ваших гостей у нас в праздничные дни:)

Ответ администратора:
Добрый день, уважаемый гость! Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв, оставленный нам и нашему отелю. Рады, что отметили ряд положительных моментов, связанных с проживанием, и особенно - наш персонал, который безусловно является нашей гордостью и каждый является профессионалом своего дела. Ваша благодарность уже передана им, и впредь мы будем только улучшать наш сервис. Будем всегда рады видеть Вас снова. С уважением, Садовов Антон, руководитель службы приёма и размещения.