Мотель "Заря"

Мы являемся постоянными клиентами этого отеля. Я уже и не вспомню сколько раз мы в нем останавливались. И казалось бы, к таким гостям как мы, нужно относиться бережно. Но, ближе к делу... Бронируем, как всегда двухместный номер в отеле. В комментариях пишу, что прошу забронировать комнату №2. Прошу именно эту, поскольку из нее удобно дистанционно заводить машину, а кровать находится в том расположении к сторонам света, которое я предпочитаю. Мне подтверждают, что моя просьба принята. Приезжаем, и выясняется, что заказанная комната занята, а нам зачем-то забронировали 2 номера. Я не знаю как можно было проинтерпретировать понятие "комната №2" в понятие "2 комнаты". И при этом мне упорно доказывали, что мы заказали 2 комнаты, пока я не достала планшет и не показала переписку. После этого нехотя принесли извинение. Настроение было напрочь испорчено, а желание останавливаться в этом отеле пропало.